Принудительная очистка очереди печати, как выполняется?

Проблем с печатающими устройствами бывает много и разных. Исправить их порой достаточно просто. Но иногда неопытному пользователю приходится изрядно напрячься, чтобы аппарат снова стал работать. Многие ищут в сети «как очистить очередь печати принтера» — это правильное первое действие, когда печать попросту остановилась без причин и ошибок.

Как правило, проблема с невозможностью убрать документы из списка задач возникает на моделях фирмы HP, Canon. В статье Вы сможете найти сразу несколько способов, как удалить очередь на печать на принтере принудительно, когда стандартными действиями она не очищается. Инструкции актуальны для семейства всех версий операционных систем Windows 7,8,10.

Просмотр очереди через «Панель управления»

Один из вариантов очистки очереди печати предполагает использование «Панели управления», метод доступен для всех версий Windows и подходит для разных моделей принтеров. Если на Windows 7 проблем с переходом к «Панели управления» не возникает, то в случае с Windows 10 многие пользователи озадачиваются её поиском. Дело в том, что в Майкрософт решили заменить привычную «Панель управления» на более продвинутую службу «Параметры», но всё же оставили возможность использования традиционного инструмента, хоть и спрятали. Перейти в окно можно через контекстное меню «Пуск», а также через «Поиск», введя название службы или воспользовавшись консолью «Выполнить» (Win+R – команда control).

Очистка очереди печати для конкретного принтера

Как отменить печать файлов на принтере посредством «Панели управления»:

Переходим к службе, открываем раздел «Устройства и принтеры».
Выбираем используемый принтер, двойным щелчком мышки на нём открываем окно с информацией (то же окно откроется также при нажатии ПКМ и выборе опции «Просмотр очереди печати»).
Здесь будет список файлов, что были запланированы для распечатывания. Выделяем объект, который требуется удалить из очереди, и жмём ПКМ, из контекстного меню выбираем «Отменить» или, выделив объект, нажимаем клавишу Del.
Если нужно осуществить сброс всех элементов в очереди, на верхней панели окна нажимаем «Принтер» и затем «Очистить очередь печати».

После проделанных манипуляций список должен быть очищен и можно выполнять новые задачи. Здесь, в меню принтера, имеется также опция «Приостановить печать», актуальная, когда принтер зажевал бумагу и самостоятельно не остановился.

Очистка очереди

Самым простым и логичным способом устранения проблемы является очистка очереди печати. Использовать именно такой способ отмены рекомендуют специалисты. Выполнить очистку очереди можно двумя способами.

Через иконку принтера в трее Windows. К сожалению, не все принтеры оснащены такой функцией.
Используя панель управления. Более длинный вариант.

Вариант 1.

В правом нижнем углу рабочего стола ОС Виндовс нажимаем на небольшой треугольник и среди пиктограмм находим значок принтера. Нажимаем по нему правой клавишей, выбираем нашу модель. Откроется окно свойств. В верхнем меню раскрываем первую вкладку и кликаем по строке «Очистить очередь».

Вариант 2.

При отсутствии нужного ярлыка в трее, в свойства можно попасть другим способом. В командной строке или через форму быстрого запуска приложений (Windows+R) запускаем команду control printers. В списке находим свой печатающий аппарат. Двойным нажатием заходим в его настройки. Кликаем по ярлыку «Показать очередь». Через меню «Принтер» сверху открываем список и выбираем «Очистить» или «Приостановить», в зависимости от Вашем текущей потребности

Перезагрузка системного процесса

Диспетчер печати — перезагрузка через меню «Службы»

Способ отлично подходит, если аннулировать задание нужно как можно быстрее, но обычно к нему прибегают, когда предыдущий вариант не сработал. Как очистить всю очередь печати принтера:

Открываем консоль «Выполнить» (жмём Win+R или используем другой удобный для вас способ, например, через контекстное меню «Пуск»).
Набираем команду services.msc, нажимаем клавишу ввода.
Откроется окно «Службы». В перечне служб ищем «Диспетчер печати», жмём ПКМ и выбираем из контекстного меню опцию «Перезапустить».
Не нужно останавливать службу, выполняем именно перезапуск.

Способ достаточно быстро и эффективно справляется с задачей. В результате выполняемых действий снимается задача печати, при этом список документов будет очищен полностью. Выбрать определённые файлы и отменить только их распечатку не получится, так что этот факт следует учитывать, применяя данный метод.

Другой вариант решения проблемы предполагает остановку «Диспетчера печати» (ПКМ – «Остановить») с последующей очисткой папки «Printers» и повторным запуском службы.

Как снять задачу с принтера?

Понятие удаления или снятия задачи подразумевает полную отмену текущего выполняемого действия. Сделать это можно описанным выше способом через настройки принтера в разделе о состоянии устройства. Достаточно просто отменить очередь, нажав на нужную кнопку из раздела.

Также можно аккуратно остановить работу, последовательно выключив технику из сети. Стоит учитывать, что при отмене печати ещё несколько страниц напечатаются. Это происходит, потому что у принтеров тоже есть запас внутренней памяти, обеспечивающий выполнение команд. Чем больше данный запас, тем больше листов будет распечатано даже после отмены действия.

Иногда необходимо распечатать не все файлы или страницы определенного документа, но при этом большая часть информации должна сохраниться. В данной ситуации понадобится изменить состояние очереди, удалив из нее лишние страницы. Существуют различные способы сделать это. Вот несколько советов по устранению ненужных элементов:

Можно произвести сначала печать лишь нужных частей, изменив последовательность в настройках. После этого отменить печать лишних страниц.
Существует способ удаления целых файлов из списка. Данный способ применяется при отправке на распечатку целого сегмента памяти хранилища. Вам понадобится зайти в состояние принтера нажатием на соответствующий значок в меню. После открытия общего списка выполняемых задач выделите те части, которые желаете удалить. Нажмите на кнопку «очистить» для удаления ненужных файлов или листов.

Внимательно выбирайте ненужные страницы для удаления. При работающем принтере могут возникнуть сложности при переносе списка вверх(во время распечатки документа). Чтобы было удобнее контролировать процесс, приостановите работу, кликнув по соответствующей кнопке на экране монитора.

Удаление временной папки

Когда принтеру даётся задание распечатать документы, системой формируются временные файлы, содержащие информацию, требуемую для выполнения печати. Так, если вручную почистить папку, где хранятся эти данные, вам удастся сбросить задачу.

Перед выполнением действий лучше остановить «Диспетчер печати» (см. выше) и снова запустить службу после очистки.

Как вручную остановить печать на принтере:

Идём по пути C:\Windows\System32\Spool\Printers (если «С:\» в вашем случае не является системным диском, указываем букву того раздела, на котором стоит ОС).
Удаляем содержимое каталога Printers (не сам каталог), чем и будет обеспечена отмена печати на принтере.

Применяя данный метод, стоит учесть, что из очереди пропадут все файлы, так что, если речь, например, об офисе и использовании оборудования несколькими сотрудниками, этот момент берём во внимание.

Как проверить историю печати

Включение вашей системы для записи будущих заданий на печать — одна из полезных функций. Но что, если вы хотите оглянуться назад на то, что уже напечатали с незапамятных времен?

Если вы используете Windows 10, это не будет проблемой. Просто следуйте этим простым шагам.

Сначала нажмите кнопку Windows и запустите принтеры и сканеры.
Там прокрутите вниз к Связанным настройкам раздел. Далее вам нужно запустить свойства сервера печати.
Оттуда выберите вкладку «Дополнительно».
На этой вкладке вы можете проверить папку spool. Вы также должны установить флажки, которые показывают следующее: Показывать информационные уведомления для локальных принтеров и Показать информационные уведомления для сетевых принтеров.
Чтобы сохранить изменения, нажмите Применить. Теперь выберите ОК.
Чтобы все внесенные изменения вступили в силу, перезагрузите компьютер.

Командная строка

По сути тот же процесс можно значительно упростить, осуществив все манипуляции не вручную, а через командную строку, для чего на компьютере вы должны работать под учётной записью администратора.

Командная строка Windows

Выполняем задачу следующим образом:

Запускаем командную строку с расширенными правами, используя любой удобный для вас способ, например, через контекстное меню «Пуск» (жмём ПКМ и выбираем командную строку с правами администратора).
В терминале задаём команду net stop spooler и жмём клавишу ввода, чтобы остановить «Диспетчер печати».
Вводим ещё две команды, после каждой из которых жмём Enter:
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl \F \S \Q
Эти команды обеспечивают очистку папки Printers, содержащей данные документов, отправленных на печать (файлы «.shd» и «.spl»), в результате чего удаётся снять поставленную оборудованию задачу.
Теперь выполняем запуск службы «Диспетчер печати», введя команду net start spooler.

Как просмотреть вашу недавнюю историю печати

Несмотря на то, что очередь вашего принтера позволяет просматривать задания на печать, она ограничена последними документами. Если вам нужен полный журнал всех недавно напечатанных документов, вам не повезло. Вы не можете рассчитывать на очередь вашего принтера для этого.

Но, к счастью, есть обходной путь. Вместо того, чтобы идти в очередь вашего принтера, вы можете обратиться к менеджеру событий.

Сначала нажмите клавишу Windows, найдите «Выполнить», затем запустите приложение.
Введите eventvwr.msc. Затем нажмите ОК. Это подтвердит действие и запустит задачу.

Это предоставляет доступ к средству просмотра событий. Эта программа позволяет вам (и всем администраторам и пользователям вашего компьютера) получать доступ к журналам событий на удаленном компьютере.

При использовании Run это просто, есть альтернатива. То есть запустить Event Viewer прямо из меню «Пуск».

Нажмите клавишу Windows, найдите программу и нажмите ввод.
Там выберите Журналы приложений и сервисов.
Далее следует выбрать Microsoft. Тогда иди с виндой.
Как только вы расширите Windows, вы обнаружите множество элементов. К счастью, этот список в алфавитном порядке и, следовательно, облегчает охоту. Так что прокрутите вниз до «P» и найдите PrintService. Затем выберите эту опцию.
Выберите Операционный. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
Там перейдите на вкладку Общие. Ищите Включить регистрацию. Рядом с ним есть поле для записи соответствующей информации.
Когда вы закончите, нажмите Применить. Затем нажмите OK, чтобы сохранить изменения и закрыть окно.

С этого момента у вас будет запись будущих заданий на печать. В любое время вы можете просмотреть эту запись.

Чтобы увидеть его в действии, просто запустите папку PrintService. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Открыть сохраненный журнал».
Как только вы откроете это, вы увидите список журналов с момента, когда вы включили ведение журнала. Или вы можете просто запустить Event Viewer и выбрать Open Saved Log.

Bat файл

Данная проблема может возникать систематически, тогда пользователю приходится постоянно вмешиваться в процесс, чтобы убрать документы с очереди. В такой ситуации стоит проверить обновления драйверов оборудования, обновить при наличии новых версий или переустановить посредством специального софта либо вручную. Некорректные драйверы часто становятся виновниками проблемы, когда принтер наотрез отказывается печатать.

Временным решением, позволяющим быстро убрать очередь на печать, может стать создание файла с расширением «.bat». Осуществить это очень просто:

Создаём текстовый файл.
В нём следует прописать уже знакомые нам по предыдущему способу решения четыре команды – для остановки «Диспетчера печати», удаления файлов «.shd» и «.spl» из каталога Printers и активации службы.
Сохраняем. При запуске (от имени администратора) созданного Bat-файла будут выполняться команды, которые применялись в предыдущем варианте решения проблемы.

Для ещё большего удобства создайте ярлык на рабочем столе и запускайте каждый раз, когда требуется остановка печатания документов.