Инстаграм является одной из самых популярных социальных сетей в мире, а поэтому, когда она, вдруг, перестаёт работать, у некоторых пользователей даже прихватывает сердце. Как правило, серверы у Инстаграм, довольно надежны, но случится может всякое. Именно для тех неудачных случаев, когда приложение всё-таки не работает, мы собрали список способов, которые могут вам помочь исправить это недоразумение.
Проверьте, работает ли Инстаграм
Если Инстаграм не работает у вас, возможно, он не работает и у других. Прежде чем принимать какие-либо более решительные меры, проверьте, не в серверах ли самой соцсети, случаем, дело.
Есть несколько сайтов, которые позволяют вам это сделать, но мы рекомендуем использовать Down Detector. Просто зайдите на страницу Инстаграм на сайте Down Detector, и она покажет, что в данный момент происходит с любимым сервисом: «No problems at Instagram» (Нет проблем на сайте Инстаграм), «Possible problems at Instagram» (Возможны проблемы на сайте Инстаграм) или «Problems at Instagram» (Имеются проблемы на сайте Инстаграм). Вы можете также сообщить о любых замеченных проблемах, чтобы оповестить об этом других пользователей.
Если проблема работы Инстаграм заключается именно в его серверах, мало что можно сделать, кроме как ждать. Если это не так, тогда продолжайте двигаться вниз по списку.
Почему Инстаграм не грузит на компьютере
Если Инстаграм на компьютере не грузится или начинает сильно виснуть, проблема состоит в неверно подобранной программной составляющей. Профессионалы советуют устанавливать Windows 10, которая не позволит глючить социальной сети. Если приобрести ОС не получается, а веб-ресурс однозначно лагает, нужно провести следующие манипуляции:
- произвести переход на официальный ресурс компании Instagram;
- авторизоваться на стартовой странице;
- открыть блок с тремя полосками (настройки);
- установить галочку там, где отображается временная блокировка профиля;
- ввести возможную причину для блокирования аккаунта;
- подтвердить проведенные действия.
Совершив описанные действия, нужно подождать в течение 2-3 часов. После рассмотрения действий администрацией сайта пройти повторную авторизацию и спокойно пользоваться возможностями Инстаграм.
В описанной статье указаны причины, по которым Инстаграм не загружает главный экран на мобильном устройстве или стационарном компьютере. Тщательно ознакомившись с методами решения можно самостоятельно исправить сложившуюся ситуацию.
Перезапустите приложение Инстаграм
Если с серверами Инстаграм все в порядке и он по-прежнему не работает именно у вас, попробуйте закрыть приложение и снова открыть его. Нужно именно закрыть приложение, выгрузив из его памяти устройства, а не просто свернуть.
Перезапуск приложения может оказаться быстрым решением, но если проблема является более серьезной, это потребует дальнейших действий.
Причина 2: сбой в работе смартфона
Следом логично будет заподозрить некорректную работу смартфона, которая вылилась в невозможность опубликовать фото в Инстаграм. В качестве решения в данном случае будет выполнение перезагрузки смартфона – достаточно часто такой простой, но эффективный шаг позволяет устранить неполадки в работе популярного приложения.
Обновите приложение Инстаграм
Закрытие и повторное открытие Инстаграм решит большинство проблем, но если это не помогло, вам обязательно следует убедиться, установлена ли у вас актуальная версия приложения. Более новые версии часто содержат исправления ошибок в дополнение к новым функциям. Проверить наличие обновлений для Инстаграм, как и любого другого приложения, очень просто: откройте Google Play > вызовите меню, нажав на иконку «бургер» в левом верхнем углу > откройте раздел Мои приложения и игры > нажмите кнопку «Обновить» рядом с приложением Инстаграм, если она доступна.
Что делать, если не выкладывается фото в инстаграм
Если не получается залить фотки в Инсту, пользователь начинает паниковать. Не стоит пугаться, нужно трезво оценить ситуацию и вычислить причины поломки. Тогда станет ясно, что делать дальше.
- Если источником неприятностей выступает некорректная работа Инсты, стоит почистить кэш или переустановить приложение. Для переустановки удаляют старую версию, потом грузят новую и устанавливают ее.
- Если необходимо обновление для телефона, то стоит проверить наличие нового ПО. Для этого заходим в настройки, выбираем раздел основное, кликаем на обновление ПО. Запустится проверка обновлений. Если таковые обнаружатся, то нужно запустить их загрузку и установку.
Иногда причина кроется во временной блокировке аккаунта инстаграмщика. Обычно подобное происходит при нарушении правил использования приложения. Когда сроки блокировки истекут, работоспособность утилиты восстановится, главное, не допускать новых нарушений.
Проверьте ваше интернет-соединение
Если ваш аккаунт в Инстаграм не загружается или вы не можете загрузить изображения, это может быть связано с вашим интернет-соединением. Если вы используете соединение Wi-Fi, есть несколько способов, любой из которых может решить проблему с загрузкой соцсети. Попробуйте каждый из пунктов в списке ниже.
- Выключите сотовые данные и переключитесь на Wi-Fi.
- Подойдите ближе к вашему роутеру.
- Перезагрузите роутер, даже если ваш интернет работает на других устройствах.
Если ни один из вышеперечисленных способов не сработает, попробуйте полностью отключить Wi-Fi и посмотреть, заработает ли Инстаграм через мобильную сеть. Если это произойдет, пришло время купить новый маршрутизатор, но если нет, то пора переходить к следующему потенциальному решению.
Обновление приложения Instagram
В 80% случаев, проблема в работе социальной сети возникает из-за отсутствия обновления.
Чтобы восстановить доступ к Instagram нужно на андроиде:
- Перейти в Google Маркет.
- В поисковой строке набрать «Instagram».
- Открыть первый результат поиска – нажать «Обновить».
- Дождаться завершение процесса установки.
Если не открывается Инстаграм на айфоне, нужно также установить обновление. Для этого требуется:
- Перейти в App Store.
- Дождаться поиска всех обновлений.
- Выбрать Instagram – нажать «Update».
Если обновленные файлы установились корректно, работа приложения будет восстановлена.
Перезагрузка устройства
Иногда Инстаграм тупит, не отвечает на запросы или полностью зависает. Это связано с проблемами телефона.
Чтобы устранить ошибку требуется перезагрузка мобильного устройства:
- Нажать кнопку выключения телефона.
- Дождаться полного отключения.
- Включить смартфон.
- Дождаться загрузки всех фоновых приложений.
- Включить Instagram.
Чаще всего после подобных действий, можно быть уверенными что заработает Инстаграм и телефон перестанет виснуть.
Переустановка приложения Instagram
Обновления позволяют добавить новый функционал и устранить проблемы безопасности. Иногда бывают случаи, когда установка новых файлов вызывает черный экран при запуске Instagram.
Чтобы решить проблему, требуется переустановить приложение:
- Перейти к настройкам телефона.
- Найти раздел «Все приложения».
- Выбрать «Instagram» – нажать «Удалить».
- Дождаться завершения процесса – открыть Play Маркет.
- Установить социальную сеть заново.
После этого работоспособность будет восстановлена.
Если Instagram не открывается после обновления на iPhone, нужно также переустановить социальную сеть:
- Зажать пальцем ярлык.
- Выбрать «Изменить порядок программ».
- Нажать на крестик в углу ярлыка.
- Подтвердить действие кликнув по надписи: «Удалить» или «Готово».
Когда приложение будет деинсталлировано, его нужно найти в App Store, а затем установить его повторно.
Не приходит код подтверждения в Инстаграме
Проверка интернет-соединения
Иногда пользователи замечают, что телефон не грузит Инстаграм. Это происходит в том случае, если плохое интернет соединение.
Чтобы убедиться, что проблема связана с низкой скоростью нужно:
- Открыть браузер.
- Перейти на сайт проверки скорости.
- Нажать кнопку «Начать».
- Дождаться завершения проверки.
Если скорость низкая (менее 2 Мб/с) нужно найти стабильный 3G или 4G сигнал. В некоторых случаях может понадобится выход на улицу. Если не получается найти стабильный сигнал и Инстаграм не открывается, рекомендуется подключиться к высокоскоростному интернету через Wi-Fi.
Когда скорость восстановится, социальная сеть начнет загружаться. Для комфортной работы нужен Интернет с пропускной способностью:
- 2 Мб/с – загрузка картинок;
- 4 Мб/с – просмотр видео 480 p;
- 6 Мб/с – запуск видео 720 p.
Чтобы узнать максимальную скорость интернета, нужно посетить официальный сайт провайдера.
Обновление ОС смартфона
Инстаграм глючит или не запускается совсем, если нет совместимости с операционной системой. Чаще всего приложение уведомляет пользователя о том, что нужно обновить компоненты OS.
Для установки новой системы нужно:
- Перейти к настройкам (иконка в виде шестеренок).
- Открыть раздел «О телефоне».
- Выбрать «Update System».
- Нажать «Проверить».
- Кликнуть «Обновить».
После перезагрузки смартфона, работоспособность социальной сети будет восстановлена.
На некоторых моделях телефона обновить систему не получается, а значит в Инстаграм проблемы не исчезнут.
В этом случае рекомендуется установить новую версию ОС вручную:
- Скачать прошивку с официального сайта производителя телефонов.
- Установить программу для инсталляции новой ОС.
- Выключить мобильное устройство.
- Подключить телефон к ПК.
- Приступить к прошивке смартфона.
Через 10-15 минут процесс будет завершен, а Инстаграм начнет работать корректно. Если во время обновления произойдет отключение, отремонтировать телефон собственными силами не получится.
Перезагрузите телефон
Как и в случае с многими техническими проблемами, самое простое и эффективное решение — перезагрузить устройство. Когда не работает Инстаграм, почему бы не применить ту же логику.
Перезагрузите своё устройство, и это может мгновенно решить ваши проблемы с любимой соцсетью. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем выберите пункт «Перезагрузить». Если и это не сработало, переходите к следующему пункту в списке.
Удалите и переустановите приложение Инстаграм
Иногда при установке или обновлении Инстаграм может появляться ошибка, из-за которой он перестает работать. Единственный способ исправить это — удалить и переустановить приложение. Сделать это совсем не сложно: откройте «Настройки» > перейдите в раздел с приложениями «Приложения и уведомления» > найдите в списке Инстаграм и нажмите «Удалить».
Теперь вам осталось найти Инстаграм в магазине приложений Google Play и переустановите его. На ваше устройство автоматически установится последняя версия приложения, но вам может потребоваться повторно ввести данные для входа.
Не загружается видео в Instagram: причины и способы решения
Часто у пользователей не получается выложить на свою страницу не только фото, но и видео. Это происходит из-за слабого сигнала или низкой скорости соединения 2G/GPRS. Юзая неактуальную версию инсты также нужно быть готовым к тому, что поделиться роликом не получится. Этому могут мешать сторонние программы, которые считаются «помощниками», и использование «Галереи» устройства. Социальная сеть пока еще не поддерживает новые форматы видео файлов FLV и WEBM, поэтому лучше конвертировать ролики в MP4.
О том, почему не публикуется пост в Инстаграм, мы уже поговорили ранее. Но с видео это также происходит из-за несоответствия приложения текущей версии ОС. Официально мобильный софт совместим только с тремя операционками:
- Windows Phone – версия 8.0;
- Андроид – начиная с версии 2.2 и выше;
- iOS – 7.0 и «старше».
При несоответствии параметров или работе устройства на Symbian или Bada поделиться роликом не получится. И не стоит даже пытаться как-то решить этот вопрос. Единственный выход – покупка нового телефона.
Проверьте список известных проблем
Если вы попробовали все способы в нашем списке, а Инстаграм все еще не работает, это может быть известным багом приложения, о котором разработчики Инстаграм уже знают и работают над его устранением. Вы можете отслеживать эти проблемы и баги в так называемом списке известных проблем Инстаграм.
У этих известных проблем могут быть временные решения, поэтому обязательно ознакомьтесь с приведенной выше ссылкой.
Делитесь своим мнением в комментариях под этим материалом и в нашем Telegram-чате.
Причина 8: неактуальность устройства
Дела обстоят сложнее, если вы являетесь пользователем устаревшего устройства. В данном случае есть вероятность, что ваш гаджет уже не поддерживается разработчиками Инстаграм, а значит, вам недоступны обновленные версии приложения.
На странице загрузки Instagram для iPhone указано, что поддерживаемое устройство должно быть с iOS не ниже 8.0. Для ОС Android точная версия не указана, но по отзывам пользователей в интернете она не должна быть ниже версии 4.1.
Как правило, это основные причины, которые могут влиять на возникновение неполадок при публикации фото в социальной сети Инстаграм.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки и мы еще пригодимся вам. Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
