Синий экран – не критическая ошибка, как полагают многие пользователи. Он лишь показывает информацию о серьёзных неисправностях в установленной операционной системе Windows 10, которые можно устранить. На экране возникнет текст, где написано, что на ПК появились проблемы при загрузке ОС. Также там могут отображаться сведения о конкретной ошибке, а уже после система перезагрузится в автоматическом режиме. Чтобы убрать синий экран Windows 10, важно узнать о причинах его появления, а уже потом приступать к решению проблемы.
Почему появляется синий экран на Windows 10
Есть 9 главных причин возникновения на Windows 10 Blue Screen (на которые придётся обратить первостепенное внимание), что также называют экраном смерти:
- На компьютер были загружены вирусы или другие программы, которые повредили систему.
- Некоторые драйверы персонального устройства работают некорректно или несовместимы с Windows.
- Испортились системные файлы ОС.
- Пользователь неправильно обновил Windows 10.
- На компьютер были загружены несколько антивирусных программ, которые вступили в конфликт.
- Неправильно настроен BIOS.
- Одна из важных деталей компьютера перегревается (чипсет, процессор, видеокарта).
- Комплектующие части несовместимы между собой. Такая проблема часто возникает между модулями памяти ПК.
- Неисправность аппаратной части компонентов персонального компьютера. К примеру, речь может идти о битых секторах, расположенных на жёстком диске.
Поскольку может возникнуть много причин образования синего экрана, невозможно подобрать единственный и универсальный вариант решения проблемы. В конкретном случае нужно применять разные способы устранения Blue Screen.
Причина 9: Физические неисправности комплектующих
Последняя общая причина, из-за которой может появиться синий экран смерти, — физические проблемы используемых комплектующих. Например, срок службы видеокарты подходит к концу или процессор из-за постоянного перегрева начал сбоить. Дополнительно следует обратить внимание на жесткий диск, ведь на нем могут появляться битые сектора и иные ошибки, влияющие на корректность запуска ОС. Мы советуем обратиться к специальным материалам на нашем сайте, перейдя по расположенным ниже ссылкам, чтобы узнать все о проверке устройств на работоспособность.
Подробнее: Проверяем процессор на работоспособность Как проверить оперативную память на работоспособность Как проверить работоспособность блока питания на ПК Проверка работоспособности видеокарты Проверка работоспособности SSD Как проверить жесткий диск на битые сектора
Синий экран windows 10 — отмена перезагрузки
Основная проблема при появлении синего экрана на Виндовс 10 – система быстро перезагружается, а потому пользователь не состоянии прочесть важную информацию на мониторе. Поэтому необходимо остановить перезагрузку.
Порядок действий, если правильно не загружается Windows:
- Зажать следующее сочетание клавиш: Win + Break.
- Выбрать «Дополнительные параметры».
- В строке «Дополнительно» найти и активировать вкладку «Загрузка и восстановление».
- После этого нажать на «Параметры».
- В открывшемся меню можно остановить перезагрузку в автоматическом режиме, сняв соответствующий значок.
После совершения этих действий, пользователь сможет внимательно, не торопясь, ознакомиться с появившейся информацией (код ошибки на синем экране Windows 10), а уже после найти конкретный вариант решения в зависимости от причины.
Причина 4: Заражение компьютера вирусами
Заражение компьютера вирусами — еще одна причина появления синего экрана смерти. Дело в том, что нередко действия подобных вредоносных программ сказываются на общей работоспособности системы и приводят к критическому завершению работы с появлением на экране соответствующих ошибок. Пользователю рекомендуется время от времени проверять свое устройство на наличие угроз и устранять их при помощи специализированного софта. Более детальные инструкции по этому поводу ищите далее.
Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами
Синий экран windows 10 — как избавиться?
Чтобы привести ОС в рабочее состояние, необходимо по пунктам выполнить определенные инструкции. Порядок действий выбран не случайно, поскольку учитываются несколько факторов:
- Самые частые причины (в одной статье трудно расписать их все, а потому будут даны лишь наиболее вероятные).
- Сложность выполнения задачи. Инструкции будут начинаться с самых простых методов, с которыми справятся даже неопытные пользователи ПК. А в конце будет дан метод решения проблемы для продвинутых компьютерщиков.
Если один из пунктов не помогает решить проблему, можно смело переходить к следующему. Таким образом, получится выяснить причины неисправности и убрать синий экран Windows 10 с монитора, чтобы без помех продолжать работать за ПК.
Поиск вирусов и программ, которые вредят Windows
Поскольку каждый пользователь ПК ежедневно выходит в интернет, то на компьютер непременно загружаются различные программы, которые могут повредить работоспособность Windows.
Обычно решить проблему помогает установка следующих программ:
- Avast
- Malwarebytes Anti-Malware.
Скорее всего, у вас не получится установить антивирус или просто скачать его из-за появления синего экрана при загрузке.
Необходимо перейти в свойства системы, открыть безопасный режим Windows 10 (F8) при начале загрузки ОС.
Наша цель — загрузиться в безопасном режиме или режиме отладки, в зависимости от версии Windows. Следуйте инструкциям в скриншотах ниже.
Далее нужно очень быстро перезагрузить персональный компьютер, пока на мониторе снова не возник синий экран Windows 10.
Если на компьютер ПК попали вредоносные программы, переход в безопасный режим позволит сохранить и установить подходящий антивирус, чтобы отсканировать ОС и очистить ее от вирусов.
Как исправить Critical Process Died в Windows 10
Используйте этот метод в том случае, если после возникновения ошибки Critical Process Died вы можете загрузиться в Windows в обычном режиме или в безопасном режиме.
Первым делом вам надо попытаться обнаружить причину появления ошибки. Встроенных в систему средств для подобных задач нет, а потому воспользуйтесь утилитой WhoCrashed, которая бесплатна для некоммерческого использования. Прелесть этого приложения в том, что оно содержит в себе список всех системных файлов драйверов, использующихся в вашей операционной системе. WhoCrashed анализирует файлы дампа памяти (они создаются при падении компьютера в синий экран смерти) и потом находят в нем файлы, ставшие причиной синего экрана смерти.
Дампы памяти расположены на вкладке Dump Files, а список локальных драйверов на вкладке Local Drivers. Обнаружив проблему, попытайтесь переустановить драйвер в Windows 10, обновить до новой версии или откатить, если синие экраны смерти начали возникать после обновления до новой версии.
Установка драйверов из центра обновлений определенно удобнее для конечного потребителя, но часто драйверы в Windows Update сильно устаревают и не лучшим образом подходят для последних версий Windows или различных софтверных или хардверных конфигураций. Поэтому всегда загружайте драйверы из официальных сайтов производителей и устанавливайте их вручную, без помощи различных утилит для поиска, установки или обновления драйверов. Также советуем отключить автоматическую установку драйверов Windows 10. Ручное управление процедурой установки драйверов – ваш ключ к максимально стабильной и эффективной работе компонентов компьютера.
Если попытка обнаружить и исправить проблемный драйвер не дала никаких результатов, рекомендуем выполнить проверку целостности системных файлов с помощью команды sfc /scannow и DISM. И хотя эту команду можно найти практически в любой инструкции по решению проблем при работе Windows (чаще упоминается разве что только переустановка Windows, что тоже не лишено смысла), в случае Critical Process Died она как никогда актуальна. Проблема в системных файлах может повлечь за собой плохую работу драйверов, их падение и другие проблемы.
Также можно попытаться восстановить реестр Windows, если синий экран смерти Critical Process Died начал возникать после вмешательств в реестр пользователем или каким-то софтом. «Народная медицина» также советует отключить гибернацию и режим сна. Проверить эффективность этого метода сложно (потому что нет точной информации об истоках ошибки), но попытаться определенно стоит, если вы пользуетесь режимами гибернации и спящего режима.
- Нажмите Win + X и выберите Управление электропитанием.
- На появившемся окне нажмите Дополнительные параметры питания.
- Появится окно Панели управления на разделе Электропитание. В левом части окна щелкните Действие кнопок питания.
- На новом окне нажмите Изменение параметров, которые сейчас недоступны. Эта команда выполняется от имени Администратора.
- Снимите отметки возле пунктов Включить быстрый запуск, Спящий режим и Режим гибернации
. - Нажмите Сохранить изменения и последите за работой компьютера.
Откат системы до нужных параметров
Это способ пригодится, если пользователь точно знает, когда синий экран Windows 10 впервые помешал его работе за ПК. В таком варианте можно откатить систему на день, когда компьютер функционировал без сбоев. Опять же, загружаться следует в безопасном режиме.
Для совершения операции нужно использовать встроенную программу восстановления системы или найти сохраненный резервный образ из программы Ghost, AOMEI Backupper или Acronis. Разумеется, второй вариант осуществим, если указанные программы были установлены на компьютере до появления Blue Screen.
Важно отметить, Блу Скрин может возникнуть, если пользователь установил обновление Windows 10. Если проблема возникла именно после загрузки новых файлов в операционную систему, для начала необходимо обновить драйверы для компьютера, а уже после удалять установленное обновление.
Ещё один полезный совет: после успешного восстановления ОС, требуется повторно просканировать компьютер на вирусы. Это своеобразна подстраховка – возможно, в резервной копии тоже присутствуют вирусы.
Способы устранения ошибки, если Windows не запускается
Если ошибка “CRITICAL_PROCESS _DIED” появляется до входа в привычное рабочее пространство “десятки”, запускаем Безопасный режим. Здесь уже можно попробовать выполнить действия, описанные в разделе выше (если получится).
Также, можно воспользоваться Средой восстановления, если по какой-то причине не удается зайти в Безопасный режим, или действия в нем ни к чему не привели. Для этого нужен диск восстановления (или загрузочная флешка), созданные ранее на Вашем компьютере или на другом компьютере с аналогичной версией операционной системы с соблюдением ее разрядности. Информация о том, как создать диск, и как его использовать для запуска Среды восстановления, описана в нашей статье – “Как создать диск восстановления в Windows 10: на флешке, CD и DVD”.
- Запустившись с диска восстановления жмем кнопку “Восстановление системы”.
- Появится Среда восстановления, где нас интересует пункт “Поиск и устранение неисправностей”, затем – “Дополнительные параметры” – “Восстановление системы”.
- Таким образом, удастся откатить систему с помощью точек восстановления. Если их нет, здесь же запускаем Командную строку, затем проверяем и восстанавливаем целостность системных файлов (ссылка на отдельную статью по данной операции представлена в разделе выше).
- Также, через Среду восстановления можно запустить процедуру возврата ПК или ноутбука к базовому состоянию (“Поиск и устранение неисправностей” – “Вернуть компьютер в исходное состояние”).
Примечание: После нескольких неудачных попыток запуска Windows 10, Среда восстановления должна появиться и без использования диска восстановления/загрузочной флешки.
Загрузка драйверов
Если в коде имеется имя конкретного модуля, который вызывает ошибку, необходимо в интернете ввести эти цифры, чтобы узнать причины неисправности ОС. Если, к примеру, сбой происходит из-за драйверов сетевой карты, требуется найти последнюю версию и загрузить ее на компьютер.
Проблему еще может решить не загрузка обновлений для утилиты, а откат ее до предыдущей версии.
Программисты не рекомендуют полностью доверять драйверам, которые компьютер автоматически обновляет. Обычно они стабильно работают, но иногда на ПК загружаются нестандартные компоненты Майкрософт. Это понизит производительность установленной систем, а также вызовет ряд проблем, в том числе, и синий экран Windows 10.
Желательно самому открыть сайт разработчика ПК или ноутбука, чтобы найти там вышедшие обновления для Виндовс.
Причина 8: Неправильный разгон комплектующих
Разгоном комплектующих занимаются те пользователи, которые хотят повысить мощность своего компьютера путем изменения частот и вольтажа устройств. Однако не все понимают, с какой именно осторожностью нужно производить подобные манипуляции и чем бывает чревато неправильное выполнение данной операции. В большинстве ситуаций неправильный разгон сказывается на температуре комплектующих. Если она превышает критические отметки, происходит автоматическое завершение работы компьютера. Неправильно установленный вольтаж может вызвать появление других сбоев, а также синий экран смерти с разными ошибками. В случае, когда проблема появилась именно после разгона, мы рекомендуем проверить правильность реализации поставленной задачи, а если и это не поможет, верните оборудование к состоянию по умолчанию, чтобы полностью избавиться от рассматриваемой неполадки.
Сброс Windows или переустановка системы с внешнего носителя
Восстановление Windows до заводских настроек – пошаговая инструкция:
- Зажать Shift и выбрать параметр «Перезагрузка». Это можно сделать через меню Пуск или с экрана приветствия.
- Компьютер начнет перезагружаться.
- Щелкнуть на меню выбора действия и найти вкладку «Диагностика».
- Выбрать пункт с возвратом компьютера в первоначальное состояние.
- Далее потребуется следовать подсказкам компьютера.
Подходит в случаях, когда компьютер не загружается в безопасном режиме.
Если на устройстве есть важные личные данные, то в меню потребуется выбрать пункт «Сохранить мои файлы». Нажав на «Удалить все», информация будет стерта с жесткого диска.
Инструкция по переустановке системы с флешки
Если восстановление Windows не помогает, то остаётся один выход — переустановка системы. В этом случае все файлы, которые присутствуют на локальном диске с системой, будут удалены.
- Для начала нужно сделать резервные копии загрузочного и системного раздела. Они потребуются, если переустановка пойдет не по плану и придется восстанавливать первоначальную версию.
- Сделать установочную флешку: зайти на сайт Майкрософт и скачать средство, открыть и принять условия соглашения, следовать подсказкам, что появятся на экране.
- Вставить флешку и перезагрузить ПК. Если флешку не видно и загрузка происходит с HDD, то вам следует выставить приоритет загрузки в BIOS.
- Начнется установка ПО. Когда компьютер потребует ввести ключ, нажать «Пропустить».
- Форматировать желательно лишь системный раздел (Обычно это диск C).
- Очищенный раздел указать, как место для установки Виндовс и нажать кнопку «Далее».
- Операционная система начнет установку.
Перед переустановкой системы убедитесь, что проблема НЕ в жестком диске. Иначе после переустановки вы снова столкнетесь с проблемой синего экрана.
Читайте:
- инструкция по созданию загрузочной флешки;
- инструкция по установке WIndows 10;
Причина возникновения сбоя
К ошибке с кодом “CRITICAL_PROCESS _DIED”, чаше всего, приводят драйверы устройств, которые некорректно работают или были загружены и установлены через Центр обновлений, в то время как требуется установка оригинальных драйверов (например, с сайта производителя или диска/флешки, которые были в комплекте поставки).
Реже источником проблемы может стать:
- чистка компьютера с помощью специальных программ, в результате чего были удалены нужные системные файлы;
- повреждение системных файлов и/или реестра (например, если они расположены на поврежденном участке жесткого диска с ОС);
- вредоносные программы, мешающие нормальному функционированию ПК или ноутбука;
- некорректное завершение процесса загрузки и установки обновлений.
Поиск неисправности в аппаратной части
Если вышеперечисленные действия не помогли устранить ошибку, необходимо осмотреть комплектующие части. Проверить придется все: напряжение, идущее от блока питания, контакты на установленной материнской плате и даже целостность к SATA кабелей ПК.
Порядок осмотра аппаратной части ПК, чтобы устранить системную ошибку – синий экран windows 10:
- Проверить оперативную память, загрузив программу Memtest86+. Утилита позволяет также продиагностировать несовместимость модулей ОЗУ.
- Если Windows загружена на жёсткий диск компьютера, необходимо скачать программу HDAT2, она поможет найти битые секторы. После «лечения», необходимые данные получится сохранить, а уже после можно подумать о смене накопителя.
- Придется вспомнить, производился ли разгон системы в ближайшие дни. Если такая операция выполнялась, необходимо вернуть все первоначальные настройки к заводским. Чтобы не проводить эту операцию, можно зайти в настройки BIOS и вернуть их к первоначальному значению. Но проводить операцию нужно крайне осторожно, поскольку если произойдет ошибка, то компьютер не получится перезагрузить.
- А также нужно вспомнить, не производилось ли переключение жесткого диска между IDE, AHCI и RAID. Если произвести переключение и не заменить драйверы, то синий экран Windows 10 (x64 или 32) непременно появится на ПК. Если параметры и правда были изменены, их нужно перевести в начальное положение.
- Перегрев аппарата – еще одна распространенная причина включения Blue Screen. Необходимо проверить, чтобы температура чипсета, процессора и видеокарты не превышали предельных значений. Для этого существуют специальные утилиты, к примеру, HWINFO или AIDA
- Сгоревшая сетевая карта тоже приводит к появлению рассматриваемой неполадки. Обычно рассматриваемая проблема характерна после сильных гроз. Обнаружить это можно не сразу, ведь индикатор активности может продолжать мигать. Этот пункт будет полезен людям, если их компьютер подключается к сети без использования роутера. Сначала нужно отключить коннектор и перезагрузить ПК. Если проблема исчезла, необходимо вынуть сетевую карту и поменять её на новую.
Борьба с вирусами
Среди программных проблем Windows 10, активирующих синий экран, первое место по массовости занимают вирусы. Что делать в этом случае, понятно — удалять вредоносное ПО при помощи актуальных антивирусных приложений, например, Malwarebytes Anti-Malware и AdwCleaner.
Довольно часто синий экран появляется при загрузке Windows, поэтому не позволяет установить антивирус и запустить проверку на вирусы. В этом случае попробуйте запустить ОС в безопасном режиме с поддержкой сети. Если причина неисправности в работе вирусов, то в данном режиме сможете включить Виндовс и просканировать систему на наличие вредоносного ПО.
Синий экран windows 10 возникает при загрузке системы
Если синий экран смерти Windows 10 возникает при загрузке ОС или активации учетной записи (буквально спустя несколько секунд), проблему решить довольно сложно, поскольку пользователь просто не будет состоянии успеть загрузить антивирус или воспользоваться безопасным режимом.
Необходимо скачать любой антивирус, который можно загрузить на персональный компьютер с внешнего носителя. После этого требуется сделать загрузочную флешку с файлами Windows, включить её в порт ПК и выбрать «Восстановление системы». Всплывающие окна помогут в правильной установке ОС.
На выбор пользователя предоставлены несколько вариантов, как исправить синий экран Windows 10:
- Откатить систему до конкретной точки.
- Сбросить настройки Windows 10 до заводских.
Причина 3: Отсутствие важных обновлений
Системные обновления в Windows 10 далеко не всегда несут в себе только какие-то нововведения, связанные с общей функциональностью. Периодически разработчики исправляют обнаруженные ошибки и конфликты с комплектующими, что позволяет избавиться и от появления синих экранов смерти. При успешном запуске Виндовс мы рекомендуем самостоятельно просканировать наличие апдейтов и инсталлировать их, чтобы проверить, пропадет ли имеющаяся неполадка.
- Для этого откройте «Пуск» и перейдите в меню «Параметры».
- Там выберите раздел «Обновление и безопасность».
- Щелкните по кнопке «Проверить наличие обновлений» и дожидайтесь завершения этой операции.
Если какие-то апдейты будут найдены, инсталлируйте их и сразу же перезагрузите ПК, чтобы все изменения вступили в силу. В случае появления ошибок или трудностей при выполнении этой операции мы советуем обратиться к отдельным руководствам на нашем сайте, воспользовавшись оставленными ниже ссылками.
Подробнее: Установка обновлений Windows 10 Устанавливаем обновления для Windows 10 вручную Устранение проблем с установкой обновлений в Windows 10
Метод не для новичков в работе с ПК
Если пользователь – не новичок в работе с Windows, то можно попробовать способ, подходящий для людей, которые хорошо разбираются в компьютерной технике. Для этого необходимо скачать программу BlueScreenView, изучить все дампы. Это помогает определить причину поломки, а уже после можно быстро найти решение проблемы.
Если выяснилось, что причиной всему конкретный драйвер (возможно, на мониторе возникнет код ошибки синего экрана Виндовс 10), то его нужно сразу же заменить. Когда экран открывается из-за жесткого диска, нужно обесточить его или заменить кабель.
Как видно, нет универсального способа избавиться от синего экрана на Виндовс 10. В каждом конкретном случае необходимо искать подходящий способ решения проблемы. Если же ни один из вышеуказанных методов не помог, то остается только одно – обратиться в ближайшую мастерскую и сдать ПК на диагностику.
Выявление причин активации экрана смерти по коду ошибки
В последних версиях Виндовс разработчики значительно упростили процедуру распознавания системных ошибок, приводящих к появлению синего экрана. В первых Windows BSoD представлял собой набор непонятных символов, в последующих ОС на нем отображался код ошибки и название файла, в котором она произошла. А начиная с восьмерки, он стал содержать меньше технической информации, зато приобрел голубой фон, грустный смайлик и более короткий формат записи произошедшей ошибки, которая нас и интересует.
Очень часто списать код ошибки не представляется возможным, так как компьютер перезагружается сразу же после возникновения экрана смерти. Функцию автоматической перезагрузки можно отключить, но только если BSoD появляется не сразу, а позволяет выполнить включение ОС и поработать в ней некоторое время. Итак, чтобы убрать автоперезагрузку при экране смерти сделайте следующее:
- Активируйте окно параметров системы с помощью комбинации клавиш Win + Pause/Break.
- Откройте ссылку «Дополнительные параметры системы».
- В разделе «Загрузка и восстановление» откройте закладку «Дополнительно» и кликните на кнопку Параметры.
- Уберите галочку с пункта «Выполнить автоматическую перезагрузку».
Теперь, когда будет возникать синий экран смерти Windows 10, вы сможете спокойно скопировать код, компьютер больше самостоятельно не будет перезагружаться.
Узнать, что означает кодовая запись, можно на специальных ресурсах Интернет.
Например, на приведенном рисунке показан код ошибки с модулем nvlddmkm.sys — драйвером видеокарты.
К сожалению, не всегда операционная система позволяет отключить автоматическую перезагрузку, или код ошибки не помогает определить проблему, поэтому нужно знать и другие способы поиска причин неисправности.
