«WinPost»
Программное обеспечение «WinPost» обеспечивает функционирование автоматизированного рабочего места оператора почтовой связи и решение всего комплекса задач операционного дня. В информационной системе ПКТ «WinPost» реализованы следующие функции: — приём, вручение, досыл и возврат как внутренних, так и международных почтовых отправлений; — приём различных платежей и осуществление выплат клиентам; — приём как внутренних, так и международных переводов, выдача переводов клиентам; — приём телеграмм; — оформление подписки на периодические издания; — проведение электронных платежей; — проведение возвратных операций; — формирование «электронной очереди»; — продажа товаров. Оплата может быть осуществлена: — по наличному расчету; — по безналичному расчету; — в счет авансового платежа; — с расчетной пластиковой карты. Во время выполнения различных операций и по окончании смены ИС ПКТ «WinPost» предусматривает формирование и вывод на устройство печати различных форм фискальных и нефискальных документов.
Дистанционные сервисы Почты России
Автор фото: Максим СТУЛОВ/Ведомости/ТАСС
Цифровые сервисы плотно вошли в нашу жизнь, став удобной и полезной опцией, которой многие с готовностью пользуются. Ежедневно тысячи клиентов подключают ту или иную новую функцию на сайте или в мобильном приложении Почты России. Даже если вы привыкли обращаться в отделение, знайте – мир меняется и вместе с ним меняется наша почта. Теперь многие вещи можно сделать, не выходя из дома.
Мобильное приложение
В России каждый третий человек покупает или заказывает услугу через смартфон. С помощью мобильного приложения Почты России клиенты могут отслеживать отправления в неограниченном количестве, а добавлять их можно, просто сканируя штрих-код. Можно получать push-уведомления об изменении статусов (если посылка изменила местоположение, клиент об этом сразу узнает), оформить доставку посылки на дом курьером или почтальоном. Мобильное приложение позволяет получать отправления без паспорта и заполнения бумаг по коду из push-уведомления или sms, найти ближайшее отделение связи, узнать график его работы, оценить работу отделений, качество доставки, сообщить о возникших проблемах и т.д. Все сервисы Почты России доступны через мобильное приложение.
Курьерские услуги
На сайте https://www.pochta.ru/courier или в мобильном приложении Почты России есть опция отправки или получения посылок курьерской доставкой. Можно вызвать курьера и сдать ему экспресс-отправление, международные мелкие пакеты приносят на дом обычные почтальоны, а курьеры доставляют экспресс-почту или почту по другому адресу. Тарифы на доставку курьером варьируются в зависимости от выбора способа получения отправления.
Электронная подпись
Простая электронная подпись – успешный сервис, запущенный Почтой России в 2020 году. Подключить его можно, зарегистрировавшись онлайн по адресу: https://passport.pochta.ru/activate/ops. Благодаря ПЭП значительно ускорился процесс выдачи посылок и писем. Посетителям больше не приходится заполнять бумажные формы, не требуется каждый раз иметь при себе паспорт. Единожды оформив доступ к сервису, клиенты получают свои посылки, предъявив оператору sms или push-уведомление в мобильном приложении.
Оформление и оплата посылок онлайн
Если оформить и оплатить посылку на сайте https://www.pochta.ru/support/office-services/payonline-offices или в мобильном приложении, то ее примут в отделении без очереди. Можно прямо из дома ввести адресные данные и получить готовый бланк с трек-номером, который необходимо распечатать и приклеить к посылке. Это может сделать и сам оператор в отделении связи, достаточно лишь показать ему трек-номер с экрана мобильного телефона. После обработки отправления сотрудником Почты России на электронный адрес клиента, оставленный при регистрации на сайте, поступит письмо с уведомлением о приеме и чеком.
Автор фото: Кирилл КУХМАРЬ/ТАСС
Открытка онлайн
Этот сервис предназначен для отправки открытки из онлайна в офлайн. На сайте market.pochta.ru клиенты могут выбрать открытку, написать поздравление, адрес получателя и оплатить. После этого Почта России оформит и доставит настоящую бумажную открытку по указанному адресу.
Электронное заказное письмо
Бесплатный цифровой сервис позволяет получать письма от госорганов (например, штрафы ГИБДД) в электронном виде после регистрации на сайте zakaznoe.pochta.ru или в мобильном приложении Почты России. Прочтение письма приравнивается к его получению в почтовом отделении под роспись. Если кому-либо вдруг станет неудобно получать извещения на мобильное устройство, он может в любой момент отказаться от этой услуги и вернуться к печатным квитанциям.
Переводы с банковской карты с получением наличных
Несмотря на популярность банковских транзакций просто с карты на карту, по-прежнему пользуются спросом денежные переводы через почтовые отделения, позволяющие переслать деньги в любой уголок страны. Для оформления перевода Почтой России достаточно зайти на страницу переводов https://www.rs-express.ru/payments/russianpost и заполнить анкету. При выплате перевода в отделении Почты России комиссия составляет 2,45%, минимум 60 рублей. При доставке перевода на дом получателю — 4,5%, минимум 90 рублей. Если указать номер телефона получателя, то ему придет уведомление о переводе по sms. Для доставки денег почтальоном извещение не понадобится, но если адресата не застанут дома, курьер опустит в почтовый ящик уведомление о прибытии средств.
Оплата коммунальных платежей
Почта России принимает коммунальные и муниципальные платежи, оплату услуг связи и штрафов. Однако для этого совсем не нужно идти в отделение связи, так как для этого запущен специальный платежный сервис на сайте Почты России: https://finance.pochta.ru/payments/Kommunalnye_uslugi
Оплатить дистанционно можно с помощью банковской карты услуги почти 6500 компаний сферы ЖКХ по всей стране. Размер комиссии может достигать 2-2,5% от суммы платежа, но взимает ее не сама Почта России, а банк-эквайер. На странице сервиса предусмотрена услуга личного кабинета плательщика, в котором сохраняются история проведенных платежей, реквизиты банковской карты и шаблоны операций.
Автор фото: Кирилл КУХМАРЬ/ТАСС
Оформление подписки онлайн и в мобильном приложении
Чтобы оформить подписку на газеты и журналы, больше не нужно идти в отделение связи. Для этого достаточно зайти на сайт podpiska.pochta.ru или в специальный раздел мобильного приложения Почты России. В представленном обширном каталоге можно выбрать издание и оплатить подписку как для себя, так и в подарок любому другому адресату в России. Оплата подписки осуществляется банковской картой. На адрес email, введенный при регистрации, придет электронный чек и уведомление с номером заказа. В личном кабинете можно отслеживать информацию о всех подписках: количество выходов номеров изданий, а также подписной период, который можно продлить, нажав кнопку «Продлить подписку».
В свое время скептики предрекали, что телевизор убьет традиционные газеты и журналы, потом такую же печальную судьбу предрекали телевизору после появления интернета. Все эти прогнозы не сбылись. Конечно, сейчас мы уже не ходим на почту, чтобы отправить телеграмму. Технический прогресс не остановить. Да и зачем его останавливать, если он делает нашу жизнь более комфортной?
«Партионная Почта»
Пакет программ «ПАРТИОННАЯ ПОЧТА» является одним из элементов системы ОАСУ РПО. Пакет предназначен для приема, обработки и создания информации о регистрируемых почтовых отправлениях, обработки партионной почты, проверки корректности информации и тождественности информации и отправлений и другие операции. Состав пакета программ
1. РПО (регистрируемые почтовые отправления) – модуль позволяет производить операции с РПО: обмен информацией с базой ПРО РФ (экспорт/импорт); сбор информации; поиск почтовых отправлений и другие операции.
2. Ручной ввод информации об РПО – позволяет производить ввод данных об РПО за объекты почтовой связи, не имеющие возможность импортировать данные в электронном виде.
3. Предпочтовая подготовка партионных отправлений – позволяет формировать всю сопроводительную документацию к партионной почте. Функции программы: Формирование и/или редактирование информации о почтовых отправлениях в соответствии с требованиями почты (проверка на корректность почтового индекса и возможность доставки, проверка на соответствие виду и категории отправления, допустимому весу, наложенному платежу и т.д.). Формирование уникального почтового идентификатора для каждого регистрируемого почтового отправления в соответствии с требованиями почты. Автоматическая тарификация отправлений, включая комбинированную доставку. Формирование списка формы 103 в электронном виде в соответствии с требованиями почты. Печать сопроводительной документации к партионной почте: ф.103, ф.16, ф.117, ф.113, ф.116, ф.10, ярлык ф.7, печать на конвертах и т.п. Ведение базы данных по отправлениям с возможностью установления отметок о прохождении почты и иных технологических отметок. Импорт замечаний и ошибок обработки информации об отправлениях на объекте почтовой связи, а так же отображение результатов обработки в наглядной форме. 4. Контроль и обработка данных партионных отправлений – используется на объектах почтовой связи и предназначен для контроля и обработки данных поступающих в виде форм 103 в электронном виде. Функции программы: Импорт и обработка данных списков ф.103, автоматический контроль тарификации отправлений списка, включая автоматический перерасчет комбинированной и авиа доставки. Проверка соответствия адреса и индекса места назначения отправлений, контроль уникальности и правильности составления почтового идентификатора. Хранение и использование информации о партионной почте для задач контроля и учета, розыска почтовых отправлений, а также формирования отчетности, осуществления поиска отправлений в базе данных по заданным параметрам, а также ведение реестра клиентов. Выдача результатов обработки информации пользователю услуг, сдающему партионную почту, как на бумаге, так и в электронном виде.
Так же в состав пакета программ входит ряд утилит:
1. Расположение базы данных. 2. Резервные копии. 3. Управление доступом. 4. Перенос данных. 5. Калькулятор тарифов.
Отслеживание посылки Почты России по идентификационному номеру
Штрихкодовый почтовый идентификатор (ШПИ) внутренних отправлений Почты России состоит из 14 цифр, где:
- первые шесть цифр указывают на индекс почтового отделения получателя,
- следующие две цифры обозначают месяц печати штрихкодового идентификатора,
- цифры с девятой по тринадцатую — уникальный номер отправления,
- а последняя цифра — контрольная.
После оплаты услуги по пересылке кассир выдаст фискальный чек, в котором кроме стандартной стоимости и наименования услуг будет указан номер РПО (регистрируемого почтового отправления), это и есть номер отслеживания — почтовый идентификатор Почты России. В строке РПО последняя цифра в чеке напечатана через пробел, но вводить его нужно без пробелов.
Выглядит он в кассовом чеке так:
Отслеживание РПО моментальное — при приеме сотрудник отделения связи вносит информацию в базу, и первый статус «Принято в отделении связи» появится при отслеживания Почты России по идентификатору сразу же после отправки. Почтовый идентификатор — прекрасный инструмент для контроля перемещения, сроков доставки и веса на каждом этапе пути доставляемого отправления.
ПК «СБСОФТ-ОПС» — Электронные дневники
ПК «СБСОФТ-ОПС» позволяет расширить возможность формирования и представления в электронном виде данных отчетности ОПС.
Основные задачи модуля: • реализация на уровне ОПС рабочего места начальника отделения связи и автоматизированного режима формирования данных отчетности, включая данные, получаемые от WinPost, и данные, вводимые в режиме «занемех». • формирование на уровне ОПС в автоматизированном режиме данных отчетности в полном объеме, предусмотренном регламентирующими документами ФГУП «Почта России». • передача данных отчетности из ОПС на Почтамт в автоматизированном режиме или на сменных носителях. • обработка данных отчетности ОПС на Почтамте с формированием сводных данных по форме 130. Реализованы следующие процессы: • Настройка строк дневника формы 130 и их привязка к услугам программного обеспечения WinPost; • Режим расчета сводных данных дневника формы-130; • Формирование отчетных форм, в соответствии с требованиями учетной политики предприятия ФГУП «Почта России». • Формирование печатной формы отчетов с возможностью вывода на бумажный носитель и на экран для предварительного просмотра. • Формирование файла сводных данных по ОПС для передачи в Почтамт на сменных носителях или по каналам электронной связи. • Информационное сопряжение ПК «СБСОФТ-ОПС» с WinPost. Реализован режим закачки данных из БД ККТ в ПК и дополнительный ввод данные в режиме «ЗАНЕМЕХ». При этом автоматически отслеживаются остатки, лимита кассы.
Новый сервис Почты России позволит отправить посылку по номеру мобильного телефона
Если адресат указал в приложении номер телефона и согласился принимать такие отправления – система автоматически определит его адрес и имя, при этом отправитель увидит только город доставки и индекс получателя – остальные данные останутся для него недоступны.
В остальном процедура отправки остается неизменной.
Заполнив все данные отправления можно оплатить его онлайн и сдать без очереди в любом отделении почтовой связи, или же вызвать курьера, который заберет посылку и доставит ее на почту.
Некоторое время услуга тестировалась на мобильных устройствах на базе iOS и теперь стала доступна для всех пользователей приложения Почты России.
Почта России – первый российский логистический оператор, предлагающий подобную услугу.
Такое решение реализовано для экономии времени и повышения удобства отправки посылок: чтобы не заполнять адрес, получателя можно выбрать даже из своего списка контактов. Кроме того, такой способ получения посылок позволяет пользователям сохранять конфиденциальность для пользователей и позволяет не оставлять личные данные при онлайн-покупках.
«Запуск новой услуги – важный шаг, который мы делаем навстречу нашим клиентам. Сервис уже стал популярен среди пользователей мобильного приложения Почты России и сделал отправку посылок максимально удобной и доступной», — рассказал заместитель генерального директора по электронной коммерции АО «Почта России» Алексей Скатин.
«Миллионы россиян смогли оценить работу приложения, функционал которого позволяет отследить отправление, найти ближайший пункт выдачи заказа на интерактивной карте, вызвать курьера, оформить и оплатить посылку, получать юридически значимые электронные заказные письма, общаться в онлайн чате», — пояснил он.
Развитие и упрощение цифровых сервисов закономерно в условиях постоянного роста рынка электронной коммерции.
Все больше людей решают повседневные задачи и совершают покупки в интернете, используя смартфоны. При этом для потребителя важна уже не столько сама возможность это сделать, а то, насколько просто реализован процесс покупки и доставки товара или же оформление услуги.
За последние годы процент россиян, покупающих товары с помощью мобильных устройств, вырос с двух до 32 процентов, а на мировом рынке этот показатель превышает 50 процентов. Прогноз на 2021 год говорит о том, что в масштабах мирового рынка он вырастет до 73 процентов.
Цифровые сервисы Почты России могут быть особенно востребованы сейчас, в условиях обострившейся эпидемиологической ситуации.
Благодаря сайту и мобильному приложению клиенты могут воспользоваться услугами федерального почтового оператора, не посещая отделения почтовой связи. Мобильное приложение Почты России позволяет отслеживать все почтовые отправления и искать информацию о посылке сканированием штрих-кода, получать посылки без предъявления паспорта и оформлять доставку на дом курьером или почтальоном.
Приложение уведомляет об изменении статуса отправления, в нем не составляет труда найти ближайшее отделение связи и узнать график его работы. Можно оформить подписку на газеты и журналы, вдобавок, в приложение интегрирована услуга электронного заказного письма, чтобы получать юридически значимые письма от госорганов в электронном виде и тут же отправлять их.
Доступное для платформ Android, iOS и Windows Phone приложение уже установили более 13 млн пользователей.
ИС «Почтамт – Сортировочный узел»
Данный комплекс задач разработан в соответствии с приказом Генерального директора ФГУП «Почта России» №409 от 04.10.2004г. «О введении в действие Временного порядка обработки исходящих и транзитных почтовых отправлений и почтовых емкостей». ИС «Почтамт – Сортировочный узел» должен заменить программно-технологические комплексы АРМ СУ и АРМ «Заказная почта», которые ранее эксплуатировались на почтовой сети.
Функции ИС «Почтамт – Сортировочный узел». В базовой версии 1.0.1.23 ИС «Почтамт – Сортировочный узел» реализованы следующие функции обработки почтовых отправлений и емкостей: — Регистрация принятых почтовых емкостей. — Формирование накладных ф.16 и ф.23 при заделке почтовых емкостей. — Формирование накладных на отправку в адрес ОПС сдачи, а также на участок данного сортировочного узла. — Формирование общей накладной ф.23-а и маршрутной накладной ф.24. — Формирование накладной на передачу почты по смене. — Нанесение на все формируемые накладные штрихкодовых идентификаторов в соответствии с РТМ 0008.01-03. — Формирование отчетных документов: ведомостей учета поступления и отправки почтовых отправлений и емкостей, учета обработанных РПО и сформированных емкостей, справки о сменном движении почты и т.п.
Уникальные опции
Приложение Почта России для Андроид, скачанное бесплатно, позволяет владельцу мобильного аппарата узнать массу полезной информации, а также воспользоваться уникальными возможностями:
- Загружать номера отправлений.
- Отслеживать путь посылки.
- Узнавать о вручении почты адресату.
В приложение можно загружать неограниченное количество собственноручно отправленных посылок и писем. Как только почтовая единица будет вручена адресату, данные о посылке будут переведены в статус «Получено».
Иногда случаются ситуации, когда без посторонней помощи просто не обойтись. Вот и Почта России на всякий случай позаботилась о своих клиентах. Пользователь приложения сможет заказать визит представителя, чтобы не тратить время на посещение самого отделения.
Рекомендуем: Топ антивирусов для Android устройств
Чтобы оформить заявку на приезд курьера, следует ввести адрес и подтвердить намерения кодом из смс. В назначенное время менеджер подъедет к указанному адресу, заберет отправление и предоставит все необходимые документы о получении ценностей.
ИС «Почтамт – Штрихкодовые Идентификаторы»
Данная программа предназначена для формирования и печати Штриховых Идентификаторов почтовых отправлений и почтовых емкостей.
В Программе реализованы режимы работы, обеспечивающие генерацию штриховых идентификаторов, ярлыков международных отправлений и ярлыков с номером (далее ярлыков), их предпечатную обработку и печать, а именно: — формирование для печати блока ярлыков в соответствии с указанным типом и количеством; — настройка расположения ярлыков на листе выбранного формата; — печать; — просмотр информации по распечатанным ярлыкам; — формирование и печать отчетной документации, а также документов на оплату/отгрузку.
Что важно знать об особенностях работы Почты России с посылками?
Соблюдение требований к содержимому посылки и ее упаковке — обязательное условие для успешной пересылки. В разных странах эти правила могут немного различаться. Например, в Швейцарии нельзя отправлять по почте гороскопы. В некоторых африканских странах нельзя отправлять кисточки для бритья японского происхождения. А в Великобритании специально оговорен запрет на пересылку бандеролей с мусором. Но в целом, ниже приведенные условия характерны для всех почтовых служб, том числе и для Почты России.
Товары, запрещенные к пересылке:
- оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия
- наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
- ядовитые животные и растения;
- денежные знаки и иностранная валюта
- скоропортящиеся продукты питания, напитки;
- предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование.
Также есть товары, запрещенные к ввозу из-за рубежа. Поэтому при покупках в зарубежных интернет-магазинах желательно ознакомиться с перечнем запрещенных к ввозу товаров.
ИС «Почтамт — Почтовые отправления»
Программное обеспечение предназначено для создания системы сбора информации о регистрируемых почтовых отправлений. ПО обеспечивает реализацию следующих функций: — создание информации о регистрируемых почтовых отправлениях (п/о) на пересылку внутренних и международных почтовых отправлений, (осуществляя контроль тарификации платы за вес, уведомление, доставку ПО, проверку вложения по описи) за немеханизированные отделения связи; — ввод данных о регистрируемых почтовых отправлениях за механизированные отделения связи; — ввод данных с участка сортировки; — ввод информации о входящих п/о из УФПС (ИВЦ ОАСУ РПО); — ввод информации о внутренних посылках от корпоративных клиентов без проверки тарификации; — формирование общего файла данных о регистрируемых почтовых отправлениях; — получение итогов по регистрируемым почтовым отправлениям за заданный интервал времени или по ОПС текущего или предыдущего месяцев.
АИС «Планово-финансовая отчетность и анализ»
АИС «Планово-финансовая отчетность и анализ» представляет собой интегрированную систему финансово-хозяйственного учета, которая обеспечит в автоматизированном режиме решение задач первичного учета и формирование на их основе сводной отчетности по следующим направлениям:
- бухгалтерский и налоговый учет;
- планирование и учет бюджетных средств;
- экономико-статистический учет;
- кадровый учет;
- учет корпоративных услуг;
- интегрированная отчетность по различным видам ФХД.
АИС «Планово-финансовая отчетность и анализ» используется в АУП и Филиалах ФГУП «Почта России».
АИС ПФОиА на базе системы управления базы данных (СУБД) Interbase эксплуатируется на уровне филиалов, почтамтов, других структурных подразделений ФГУП «Почта России» (Предприятие) и предназначена для сбора, обработки и представления отчетности по подчиненности и в аппарат управления предприятия.
В настоящее время в АУП осуществляется переход системы с платформы СУБД Interbase на СУБД Oracle. В филиалах система остается на базе Interbase.
АИС «ПФОиА» на базе СУБД Oracle предназначена для консолидации данных, представляемых из филиалов предприятия, и формирования сводной отчетности в АУП.
Списки обрабатываемых форм в обеих системах идентичны и насчитывают более 150 форм.
АИС «ПФОиА» является также основой системы бюджетирования предприятия.
Сопровождение системы обусловлено необходимостью:
- обеспечения соответствия представляемой ФГУП «Почта России» отчетности требованиям нормативных документов Минфина, Госкомстата, Минсвязи и других руководящих органов, а также внутренним регламентирующим документам предприятия;
- обеспечения процесса формирования бюджета предприятия.
Сопровождение системы подразумевает подготовка ТЗ и ЧТЗ для внесения изменений в формирование отчетных документов (в среднем 2-3 задания в неделю) на основе СЗ из профильных дирекций.
