Как исправить в Windows 10 проблему с обнаружением второго монитора

Убедитесь в наличии питания

Прежде чем приступать к дальнейшей диагностике, нужно удостовериться, что монитор получает питание. На это указывает светодиод на передней панели, который должен гореть или мигать одним из цветов.
Если индикатор не светится, проверьте кнопки питания на мониторе и удлинителе: возможно, кто‑то или вы сами случайно нажали на них во время уборки и не заметили.

Если там всё в порядке, то причина может быть в кабеле. Со стороны вилки он фиксируется в розетке довольно чётко и надёжно, а вот в разъём питания монитора просто вставляется. Возможно, провод слегка сместился в гнезде и контакт нарушился.

Попробуйте чуть сильнее вставить его в разъём и проверить индикаторы. Неполадки могут быть и с самим кабелем. Чтобы исключить их, замените провод другим, например от блока питания компьютера — они подходят (если только это не модель с внешним адаптером).

Дополнительная информация, которая может помочь, когда второй монитор не определяется

В завершение, некоторые дополнительные нюансы, которые могут помочь разобраться, почему не виден второй монитор в Windows:

• Если один монитор подключен к дискретной видеокарте, а второй — к интегрированной, проверьте, а обе ли видеокарты видны в диспетчере устройств. Бывает, что БИОС отключает интегрированный видеоадаптер при наличии дискретного (но его можно включить в БИОС).
• Проверьте, а виден ли второй монитор в фирменной панели управления видеокарты (например, в «Панель управления NVIDIA» в разделе «Дисплей»).
  Читайте также:  Тест и обзор смартфона BQ-6040L Magic: летний хит с большим экраном за 7990 рублей
• Некоторые док-станции, к которым сразу подключается более одного монитора, а также при некоторых «особенных» типах подключения (например, AMD Eyefinity), Windows может видеть несколько мониторов как один, при этом все они будут работать (и это будет поведением по умолчанию).
• При подключении монитора по USB-C, убедитесь, что он поддерживает подключение мониторов (это не всегда так).
• Некоторые док-станции USB-C/Thunderbolt поддерживают работу не любых устройств. Это иногда меняется в более новых прошивках (например, при использовании Dell Thunderbolt Dock не для любого компьютера или ноутбука получается добиться правильной работы).
• Если для подключения второго монитора вы приобрели кабель (не адаптер, а именно кабель) HDMI — VGA, Display Port — VGA, то очень часто они не работают, так как требуют поддержки аналогового вывода на цифровом выходе со стороны видеокарты.
• При использовании адаптеров возможна такая ситуация: когда подключен только монитор через адаптер, он работает исправно. При подключении одного монитора через адаптер, а другого — напрямую кабелем виден только тот, который подключен кабелем. У меня есть догадки, почему так происходит, но четкого решения по такой ситуации предложить не могу.

Если же ваша ситуация отличается от всех предложенных вариантов, а ваш компьютер или ноутбук все так же не видит монитор, опишите в комментариях, как именно, к какой видеокарте подключены дисплеи и другие подробности проблемы — возможно, я смогу помочь.

Проверьте подключение видеокабеля

Кабели VGA, DVI и HDMI. Фото: public domain / Pinterest
Убедитесь, что сигнальный провод тоже надёжно зафиксирован. HDMI и DisplayPort должны быть вставлены до конца, а VGA и DVI дополнительно закреплены винтами на штекерах. Затем то же самое проделайте с разъёмом на другом конце кабеля, который соединяется с компьютером.

По возможности попытайтесь заменить провод или подключитесь через другой коннектор. Например, если на видеокарте и мониторе есть несколько портов, воспользуйтесь DVI вместо VGA или HDMI. Либо наоборот.

Ещё кабель может быть попросту подключён не к той видеокарте. Такое случается, когда на материнской плате есть вывод для встроенной графики, но задействован при этом дискретный адаптер. Если недавно отсоединяли провод монитора, проверьте, правильно ли подключили его. Штекер должен быть вставлен в разъём, который находится внизу, отдельно от основной группы портов.

Принудительно Windows 10 для обнаружения второго монитора ПК

Если нет проблем с физическим подключением к вашему ПК и второму монитору, вы можете использовать приложение «Настройки» для принудительного обнаружения второго дисплея.

1. Откройте Настройки > Система.
2. Нажмите Показать.
3. Перейдите в раздел «Изменить порядок отображения» и нажмите «Определить».

Переключите источник сигнала

Фото: Cheon Fong Liew / Flickr
В некоторых мониторах с несколькими портами есть функция переключения между источниками сигнала. Как в телевизорах. Правильное подсоединение может не обнаруживаться автоматически, и тогда изображения на экране, естественно, не будет.

Переключите источник сигнала с помощью кнопки Input или Source с изображением квадрата со стрелкой внутри. Подробную информацию об этой функции ищите в инструкции по эксплуатации.

Убедитесь в исправности монитора

Если ни один из предыдущих советов не помог, возможно, монитор сломан. Проще всего исключить это, проверив работу дисплея на другом компьютере. В идеале — вообще поменяться с кем‑нибудь мониторами на день.

Впрочем, есть и другой способ. Отсоедините от дисплея все провода, кроме кабеля питания, и включите. Если на экране появится сообщение об отсутствии сигнала или любая другая информация, значит, с монитором всё в порядке и проблема в компьютере.

Если же дисплей остаётся чёрным и никакие индикаторы на корпусе не горят, монитор придётся нести в мастерскую на ремонт.

Исправление настроек внешнего монитора

Если вы определили, что проблем с физическим подключением нет, вы можете использовать приложение «Настройки», чтобы Windows 10 обнаружил второй монитор.

Принудительное обнаружение второго дисплея

Чтобы обнаружить второй монитор вручную с настройками дисплея, выполните следующие действия:

1. Откройте Параметры.
2. Перейдите в раздел Система.
3. Нажмите на Дисплей.
4. В разделе «Изменение порядка отображения» нажмите кнопку Обнаружить в правом нижнем углу (если применимо).

После того, как вы выполните эти шаги, Windows 10 сможет обнаружить второй монитор, который затем можно будет настроить при необходимости с помощью настроек дисплея.

Подключение беспроводного дисплея

При попытке подключения беспроводного дисплея вы можете использовать эти шаги для подключения в качестве второго монитора на вашем устройстве:

1. Откройте Параметры.
2. Перейдите в раздел Устройства.
3. Нажмите на Bluetooth и другие устройства .
4. Нажмите кнопку Добавить Bluetooth и другие устройства .
5. Выберите беспроводной дисплей или опцию док-станции.
6. Убедитесь, что беспроводной дисплей включен и доступен для обнаружения (см. Руководство к устройству).
7. Выберите дисплей из списка.
8. Продолжайте с указаниями на экране.

После того, как вы выполните эти шаги, беспроводной монитор должен быть обнаружен как новый внешний дисплей.

Оцените надёжность контактов

Правильно установленная память. Фото: public domain / Pinterest
Оперативная память, видеокарта и другие комплектующие устанавливаются в слоты на материнской плате. Если недавно меняли их, делали чистку или доставали из гнёзд по любой другой причине — есть вероятность, что компоненты вставлены не до конца. Из‑за плохого контакта вполне может отсутствовать изображение на мониторе.

Для проверки отключите кабель питания от компьютера, аккуратно снимите боковую крышку, отвернув винтики на торце задней панели. Осмотрите видеокарту и планки оперативной памяти. Убедитесь, что они вставлены без перекосов и до конца. Защёлки по бокам ОЗУ должны быть закрыты, а видеоадаптер — зафиксирован винтом к шасси корпуса.

Проверьте память

Золотистые полоски — это контакты. Фото: Ruocaled/Flickr
Компьютер может не включаться из‑за одного или нескольких проблемных модулей памяти. Обычно системный спикер издаёт несколько звуков, хотя и не всегда.

На обесточенном ПК снимите крышку. Для начала сделайте фото, чтобы вернуть память на место после экспериментов. Затем разведите в стороны защёлки по краям слотов ОЗУ и достаньте модули. Очистите контакты обычным канцелярским ластиком и протрите спиртом, если есть под рукой.

Поставьте память на место, подключите все кабели и проверьте, заработает ли компьютер. Если нет, то можно ещё попытаться извлечь все модули ОЗУ, оставить только один или поменять их местами в слотах, пробуя запустить ПК после каждой манипуляции.

Если на мониторе всё-таки появится изображение, то проблема определённо с памятью и нужно будет заменить дефектные модули на новые.

Установка новейшего графического драйвера

Поврежденная, неисправная или устаревшая версия графического драйвера может помешать распознаванию второго монитора. Самым простым способом решения этой проблемы является переустановка или обновление графического драйвера для исправления соединения между внешним монитором и компьютером.

Обновление графического драйвера с помощью диспетчера устройств

Чтобы обновить драйвер видеокарты с помощью диспетчера устройств для устранения проблемы обнаружения второго монитора, выполните следующие действия.

1. Откройтедиспетчер устройств.
2. Разверните ветку «Видеоадаптеры».
3. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер и выберите параметр Обновить драйвер.
4. Нажмите Автоматически искать обновленную версию драйвера.
5. Перезагрузите компьютер.

Если Центр обновления Windows сможет найти более новый драйвер, он автоматически загрузит и установит обновление, надеясь исправить все проблемы с внешним монитором.

Переустановка графического драйвера

Чтобы переустановить драйвер видеокарты, который может быть поврежден или работать неправильно, выполните следующие действия:

1. Откройте Диспетчер устройств.
2. Дважды щелкните, чтобы развернуть ветку «Видеоадаптеры».
3. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер и выберите параметр Удалить устройство.
4. Снимите флажок Удалить драйвер с этого устройства.
5. Нажмите кнопку Удалить.
6. Перезапустите компьютер.
7. Снова откройте Диспетчер устройств.
8. Щелкните правой кнопкой мыши имя компьютера и выберите параметр Сканировать на наличие изменений оборудования.

После того, как вы выполните эти шаги, Windows 10 попытается переустановить графический драйвер автоматически во время запуска, но рекомендуется использовать эти шаги для обеспечения правильной установки драйвера.

Откат графического драйвера

В случае, если Windows 10 не может обнаружить второй монитор в результате проблемы с обновлением драйвера, вы можете использовать предыдущий графический драйвер для решения проблемы.

Чтобы удалить и переустановить старую версию графического драйвера, выполните следующие действия:

1. Откройте Диспетчер устройств.
2. Разверните ветку «Видеоадаптеры».
3. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер и выберите параметр Свойства.
4. Нажмите вкладку Драйвер.
5. Нажмите кнопку Откатить драйвер.
   Подсказка: если кнопка недоступна, вы не сможете откатить драйвер. Однако, вы всё ещё можете использовать более старую версию драйвера, если она доступна на веб-сайте поддержки производителя вашего устройства.
6. Выберите опцию, чтобы ответить на появившийся вопрос.
7. Нажмите кнопку Да.
8. Перезагрузите компьютер.

После того, как вы выполните эти шаги, Windows 10 сможет обнаружить и запустить отображение содержимого на внешнем мониторе.

Протестируйте видеокарту

Фото: ctvarner/Flickr
Разумеется, сгоревший видеоадаптер не может выводить никакую картинку и экран будет оставаться чёрным. Для проверки, соблюдая меры предосторожности, отключите внутренний кабель питания от видеокарты. Выкрутите её крепёжный винт, а затем немного отогните защёлку слота и аккуратно вытащите адаптер.

Очистите контакты карточки ластиком и спиртом, после чего установите её на место и, собрав всё в обратном порядке, попробуйте снова запустить компьютер.

Ещё один вариант — заменить видеокарту на другую, заведомо рабочую. Если это поможет и на мониторе появится картинка, придётся раскошелиться на новый видеоадаптер.

Проверьте блок питания

Если ничего не помогло, то, скорее всего, причина неполадок кроется в блоке питания. Проверить это можно только при наличии соответствующих навыков. Как минимум надо иметь под рукой мультиметр и уметь им пользоваться. Если уверены в своих силах, то действуйте так.

Фото: public domain / Pinterest

При снятой крышке корпуса найдите и отсоедините от материнской платы длинный разъём с самым большим количеством проводов, которые идут от блока питания. Разогните канцелярскую скрепку и замкните получившейся перемычкой контакт с зелёным кабелем и любой из контактов с чёрным проводом, чтобы сымитировать сигнал включения ПК.

Далее переведите мультиметр в режим измерения постоянного напряжения. Прижмите чёрный щуп к любому контакту с чёрным кабелем, а затем поочерёдно касайтесь красным щупом контактов жёлтого, красного, оранжевого, фиолетового и синего проводов. Сравните значения с приведёнными в таблице выше.

Если напряжение отсутствует или отличается от эталонного более чем на 5%, вероятно, блок питания придётся отремонтировать или заменить. При наличии рабочего блока можно сразу попробовать установить его вместо штатного и посмотреть на результат.