Доступ к интернету может блокироваться по разным причинам. Иногда абонентам бывает достаточно сложно распознать, в чем причина блокировки. Но для того чтобы разблокировать интернет, в любом случае придется определить причины, по которым он был заблокирован. Один из самых распространенных случаев, когда ограничивается доступ к Всемирной паутине – блокировка самим провайдером. Это значит, что у абонента отрицательный баланс на счету и интернет отключили за неуплату. Проверить это можно простым способом – посетить личный кабинет на сайте провайдера. Попасть в учетную запись можно с любого браузера: Яндекс, Google Chrome и другие. В адресной строке веб-обозревателя набираем адрес сайта провайдера и заходим в личный кабинет.
Если причина блокировки интернета заключается в минусовом балансе, решить проблему можно путем пополнения счета. Как вариант, можно воспользоваться возможностями онлайн-банкинга. Многие российские банки, включая Сбербанк, Росбанк предоставляют такую услугу. Но существуют также и другие возможные причины, по которым доступ к сети может быть заблокирован. Эксперты полагают, что некоторые типы программ могут запретить пользователю заходить в интернет. Антивирусы также могут препятствовать входу в сеть. Подобные проблемы можно решить, просто вызвав мастера на дом, или попытаться устранить неполадку самостоятельно. Выбрав второй вариант, пользователь сможет внести некоторые корректировки в настройки антивируса либо устройства. Сегодня мы поговорим о том, почему брандмауэр блокирует интернет, могут ли вирусы влиять на отсутствие доступа к сети, а также ответим на другие вопросы.
Заблокирован интернет: антивирус или брандмауэр
Часто доступ в интернет закрыт по причине действия агентов защитных программ. Антивирусная программа или брандмауэр могут блокировать выход в сеть.
Найти причину достаточно просто:
- Если при включении брандмауэра отключается интернет, его можно отключить. Для деактивации необходимо выполнить настройки в параметрах операционной системы. Пробуем зайти в любой браузер (Гугл Хром, Опера). Если сеть обнаружена и всё нормально функционирует, проблема очевидна.
- Если отсутствие доступа в интернет вызвано работой антивирусной программы, значит, программу можно на время отключить.
Деактивация брандмауэра и антивируса не отнимет много времени.
Что делать если телефон не подключается к Wi-Fi
Теперь рассмотрим подробнее каждое решение по устранению возникшей ошибки, из-за которой не удается подключить смартфон к вай фай роутеру.
Удаляем сеть
Этот метод предполагает удаление настроек сети (IP-адрес, DNS и пр.). При следующем подключении автоматически присваиваются новые настройки, то есть все ошибки также должны устраняться. Зайдите в меню выбора беспроводных сетей и зажмите пальцем нужную. Из выпавшего списка выбираем «Удалить эту сеть».
Корректировка авторизационных данных
Чтоб проверить правильность пароля, зайдите в вашу сеть. Для просмотра нажмите рядом на значок с зачеркнутым глазом. Отобразится код. Возможно, не изменили язык при вводе или регистр букв. Для изменения пароля, откройте через браузер интерфейс роутера и в разделе «Защита беспроводного режима» введите другой ключ авторизации.
Как зарядить телефон Хонор и Хуавей без зарядки: способы, инструкции
Проверка характеристик сигнала
Мощность сигнала можно проверить через специальную программу. Исходя из результатов, вы будете понимать с чего начинать настройку. Возможно, интернет отсутствует по вине поставщика услуг.
Настройка роутера
Зайдите в интерфейс Wi-Fi маршрутизатора. Нужно изменить канал связи, версию и тип шифрования. Если требуется, внести изменения в имя и пароль сети.
Время и дата
Откройте «Настройки» в мобильном устройстве, кликнув по «шестеренке». Там увидите раздел «Система», а в нем «Дата и время». Убедитесь, что информация совпадает в соответствии с вашим регионом. Если значения с сетью будут отличаться, могут возникать ошибки при передаче данных.
Проблема с DNS
Зажмите wifi-сеть и из выпавшего окна кликните по пункту «Изменить сеть».
В «Расширенных настройках» кликните по пункту DHCP и выберите значение «Пользовательские». Листайте вниз. В DNS1 и DNS2 вписываем соответственно 8.8.8 и 8.8.8.4. Подтвердите сохранение.
Прокси-сервер на Android
Откройте настройки вай фай. Перейдите в «Расширенные настройки». Проверьте, чтоб напротив строки «Прокси-сервер» было значение «Нет». Это значит, что он неактивен.
Удаление программ
Вспомните, возможно, недавно устанавливали на мобильное устройство сторонние приложения. Пересмотрите все, и если какая-то программа покажется подозрительной, лучше удалите. Некоторые программы могут блокировать соединение с интернетом. Зайдите на приложение и нажмите «Стоп», чтоб остановить его. А затем удаляйте.
Сброс сети, или полный сброс настроек телефона (Android)
Откройте «Настройки» смартфона и перейдите в раздел «Система». Выберите пункт «Сброс настроек» в соответствии с задачей. Можно сбросить настройки WiFi, приложений или телефон до заводских настроек.
Обновление прошивки
Проверьте новые обновления для маршрутизатора и мобильного устройства. Если таковые есть, обновите. Это может быть причиной отсутствия соединения.
Установка приложений
На сегодня есть возможность скачать через Play маркет дополнительное приложение, которое будет помогать настраивать беспроводную сеть. Из рекомендуемых предлагаем Fix WiFi, WiFi Fixer и WiFi Doctor. Программы устранят все возникшие сбои, увеличат скорость скачивания. Третья программа даже уведомит, если к вашей сети подключится чужой пользователь.
Проверка на вирусы
Чтоб проверить смартфон на вирусы, скачайте в онлайн-магазине антивирусную программу. Например, Dr. Web. После установки, запустите сканирование телефона. Удалите вредоносные файлы. Сохраните важные файлы и сбросьте телефон до заводских настроек. Обновите систему до последней версии Андроид.
Брандмауэр блокирует доступ в интернет
Ниже мы рассмотрим основные виды настройки брандмауэра в операционной системе Виндовс. Ключевая функция данного приложения – проверять все данные, которые поступают на компьютер из интернета. В случае обнаружения потенциальной угрозы брандмауэр блокирует доступ к сети.
Работа приложения осуществляется в двух базовых режимах:
- «Черный список» рассчитан на пропуск всех программ, помимо тех, которые внесены в список запрещенных.
- «Белый» выполняется блокировка всего того, что не разрешено пользователем.
Найти и попасть в брандмауэр очень просто:
- Заходим в Панель управления.
- Находим необходимый значок и кликаем на него мышкой.
- Когда откроется новое окно, вы сможете выполнить изменение параметров для различных сетей, частных или публичных.
- Если на вашем компьютере установлен антивирус, брандмауэр можно деактивировать.
Доступ к сети запрещен
Если появилась такая ошибка, проверьте подключение MAC фильтров в настройках безопасности роутера (контроль доступа). Бывают белые и черные списки MAC-адресов (индивидуальных серийных номеров) маршрутизатора. Их доступность зависит от модели устройства.
- Белый — входят только те устройства, к которых есть доступ к домашней сети.
- Черный — добавляются адреса, которым запрещено подключение.
Зайдите в «Настройки» телефона и найдите раздел «О телефоне». Перейдите туда и кликните пункт «Общая информация». Там увидите строку «MAC-адрес Wi-Fi».
Как скрыть уведомления на экране блокировки телефонов Хуавей и Хонор
Чтоб исключить проблему подключения, в интерфейсе роутера деактивируйте «Режим ограничений MAC-фильтра», выбрав из списка пункт «Отключен».
Теперь перезагрузите роутер, а затем смартфон, чтоб изменения вступили в силу.
Создаем исключения
Если на компьютере работает стандартный брандмауэр, могут возникать случаи, когда только недавно установленное приложение функционирует некорректно или не функционирует вообще. Проблему можно устранять, если закрывать брандмауэр, но в такой ситуации возрастает риск попадания вирусов на компьютер.
Гораздо безопаснее будет добавление нового исключения:
- Сперва необходимо попасть в Панель управления.
- Затем с помощью поиска находим и выбираем Брандмауэр.
- Теперь нажимаем «Разрешить запуск программы».
- Слева находим вкладку «Разрешить другую программу».
Затем перед вами высветится перечень, из которого нужно будет выбрать необходимую программу и кликнуть «Добавить». Если нужного исключения нет, кликаем «Обзор» и выполняем поиск требуемой программы. Заем проверяем, добавилась ли необходимая программа в список. Чтобы ее дальнейшая работа была корректной и правильной, размещаем напротив нее галочки «Домашняя» и «Публичная» сети.
Подключение заблокировано из-за антивируса
Если сбой с доступом возникает из-за работы антивирусной программы, целесообразно будет напрямую обратиться к разработчикам. Если антивирус функционирует корректно, он не должен препятствовать работе браузеров. Задача защитной программы проверять файлы, блокировать опасные сайты и загружаемые файлы, уведомлять пользователя о вероятных угрозах. Периодически блокировка доступа к Internet может возникать из-за отсутствия обновлений антивируса. Поэтому если система предлагает обновить программу, лучше сразу выполнить соответствующие действия.
Ошибка проверки подлинности
Телефон не подключается к Wi-Fi из-за возникшей Ошибки проверки подлинности. На английском это звучит Authentification Error, что означает неправильный ввод пароля. Проверка подлинности нужна для безопасного подключения.
- Опять же проверьте правильность ввода пароля, при необходимости удалите сеть и обнаружьте ее заново.
- Через «Настройки роутера» можно изменить ключ.
- Возможно, при первичной настройке, были неверно указаны настройки шифрования.
- Рекомендованный вариант — поставить WPA2 Personal и алгоритм AES, как на скриншоте.
- Из-за соседских сетей могут возникать помехи подключения, что требуют изменить значение пункта «Каналы» обратно на «Авто».
Почему быстро разряжается батарея на Хонор и Хуавей: причины, что делать?
Чтоб все изменения вступили в силу, сделайте перезагрузку роутера, вынув вилку оборудования с розетки и воткнув обратно.
Что делать, если вирусы заблокировали интернет
Определить присутствие вредоносного ПО на компьютере достаточно просто. Очевидный признак – наличие баннера в браузере. Если при открытии веб-обозревателя вы видите на баннере информацию об отправке смс-сообщения на телефон для разблокировки, значит, на ПК точно действует вирус. Чтобы разблокировать доступ и удалить вредоносное ПО, потребуется хороший антивирус.
Вай-фай на телефоне без доступа к Интернету: как исправить
Как обновить приложение на андроиде вручную и через мобильный Интернет
Немаловажным этапом в поиске проблем с подключением к Wi-Fi является звонок в техническую поддержку провайдера. Каждый пользователь может написать в техподдержку или позвонить по номеру телефона провайдера, чтобы выяснить причины неисправности. Часто в компании, которая предоставляет услуги Интернета, проводятся профилактические работы, приводящие к временному отключению Сети.
Важно! При обращении к провайдеру пользователь должен зайти в личный кабинет, узнать номер своего лицевого счёта, а также контактные данные лица, на которого оформлен договор.
Специалисты технической поддержки всегда смогут оказать клиенту помощь в настройке оборудования. В процессе разговора с оператором необходимо соблюдать все его рекомендации, если пользователь заинтересован в получении положительного результата. Возможно, после обращения работоспособность оборудования удастся наладить в минимально короткие сроки.
Ограничения при подключении к оборудованию в общественных местах
Wi-Fi адаптеры, которые стоят в общественных местах, в большинстве случаев перегружены. Речь идёт о кафе, ресторанах, торговых центрах и т. д. Поэтому у многих посетителей могут возникнуть проблемы при подключении к точке доступа.
Настройки Wi-Fi сети на смартфоне
Обратите внимание! При посещении общественных мест не рекомендуется скачивать большие по размеру файлы из Интернета. Это обстоятельство отрицательно сказывается на скорости передачи данных, которая и без того низкая.
Маршрутизаторы, установленные в подобных местах, имеют несколько отличительных особенностей:
- низкая скорость за счёт перегрузки Сети;
- возможность блокировки MAC-адреса телефона;
- сбои и вылеты в процессе работы;
- ограниченность доступа.
Проверка службы ДНС-клиента, изменение адреса или настройки ДНС-серверов
Иногда MAC-адрес Android устройства блокируется роутером. По этой причине Интернет может быть недоступен, Wi-Fi не работает. Телефон отказывается ловить сигнал от роутера. Исправление неполадки по следующей схеме с большой вероятностью решит проблему:
- Скачать программу BusyBox с Google Play Market, а также Terminal Emulator.
- Запустить Terminal Emulator и ввести в командную строку слово «SU».
- Выбрать новый адрес из списка предложенных и нажать на «Ок».
- Перезагрузить девайс для применения изменений.
Настройки DNS-серверов на операционной системе андроид изменяются следующим образом:
- Запустить настройки Wi-Fi через основное меню параметров телефона. Отобразится список всех сетей вай-фай, которые находятся в зоне досягаемости смартфона.
- Удерживать по нужному названию сети, чтобы получить доступ к её настройкам.
- Кликнуть по пункту «Изменить сеть».
- Изменить данные в строках DNS1 и DNS2, найдя их в Интернете.
- Проверить Сеть на работоспособность.
Важно! Подобным образом можно проверить службу DNS-клиента. Если в полях ДНС1 и ДНС2 отсутствуют символы, о работе вай-фай не может быть и речи.
Изменение MAC-адреса на телефоне
Очистка кэш DNS
Часто причиной ограниченного доступа при подключении к Wi-Fi является накопившая информация в браузере. Очистить кэш браузера на андроид можно, выполнив следующие действия:
- Щёлкнуть по значку настроек, расположенному на рабочем столе телефона.
- Тапнуть по разделу «Приложения».
- В отобразившемся списке найти свой браузер и щёлкнуть по нему.
- В появившемся окошке нажать на строчку «Очистить кэш» и перезагрузить аппарат.
- Проверить Сеть на работоспособность.
Настройка фаерволла
Данная процедура осуществляется следующим образом:
- Зайти в панель управления компьютером и нажать на параметр «Брандмауэр Windows». Это и есть фаерволл.
- Поставить галочку напротив пункта «Включить для общественных сетей».
- Закрыть панель управления и попытаться заново подключиться к вай-фай.
Важно! После активации фаерволла потребуется перезагрузка ПК.
Проверка системы на вирусы
Рекомендуется выполнять в первую очередь при возникновении проблем с подключением к Wi-Fi. Причём важно проверять не только компьютер, но и смартфон посредством использования специализированного софта.
Основное окно программы для проверки ПК на наличие вредоносного ПО
К сведению! В Google Play Market существует огромное количество приложений, осуществляющих проверку гаджета на наличие вредоносного ПО. Также на многих телефонах уже предустановлен подобный софт, с помощью которого можно не только удалить заражённые файлы, но и почистить устройство от мусора.
На компьютере для этой цели лучше использовать лицензионный антивирус, который с большой эффективность найдёт и деинсталлирует вредоносное ПО.
Административная блокировка интернета
Иногда в личном кабинете пользователи видят надпись – административная блокировка интернета. Это означает, что провайдер ограничил доступ к услуге. Административную блокировку выставляет оператор по разным причинам. Финансовая блокировка также выставляется провайдером при недостаточности средств на личном счете. Добровольная блокировка выполняется оператором по просьбе самого абонента. К примеру, пользователю необходимо уехать на некоторое время и, чтобы не переплачивать за услуги, пользоваться которыми он не будет, он просит провайдера ограничить доступ к сети.
Проблему ограниченного доступа можно решить различными способами. Главное – изначально определить причину, по которой доступ к интернету был заблокирован.
