Applе использует в своих устройствах систему защиты Аpple ID. Через идентификацию пользователя происходит вход в магазин Аpple, совершаются покупки, загрузка контента, управление личными данными, настройками и прочее. Надежность Аpple ID подтверждается тем, что, часто, даже владельцу айфона тяжело отвязать или выйти с учетной записи. Но все же, следуя правильной инструкции, сделать это можно спокойно.
Зачем удалять iСloud аккаунт прежнего пользователя?
Самая большая опасность не справиться с отвязкой афона заключается в том, что при покупке телефона с рук можно столкнуться с большими проблемами. Если iСloud не отвязан, то айфон может в скором времени заблокироваться. Не зная данных для входа, айфон превращается в музейный экспонат, и пользоваться им уже нельзя.
Даже если вы некоторое время без проблем пользуетесь купленным б/у айфоном, то после первого же обновления система покажет сообщение об активации iPhone. В данном случае подойдет только тот аккаунт iСloud с помощью которого производилась первоначальная настройка телефона. Сброс настроек и перепрошивка в разблокировке не помогут.
Совет: покупая айфон с рук, узнайте, как удалить Аpple ID старого владельца и сделайте это до оплаты.
Как проверить привязку iPhone к учетной записи iCloud?
Первый шаг в проверке на наличие активного iСloud начинается с кнопки «Home». Если после нажатия устройство требует войти в аккаунт Apple ID или ввести пароль по Touch ID – это явный признак того, что айфон не отвязан. Второй вариант проверки – выполнить очистку iPhone. Для этого:
- Войдите в Настройки
- Основные
- Сброс
- Очистите контент и настройки
- Введите код-пароль
- Нажмите Стереть iPhone (два раза)
- Введите пароль от iCloud.
Конечно, этот способ требует предварительного согласия владельца устройства. После всех действий заходим в настройки айфона и вместо имени владельца должно появиться окошко с предложением войти в учетную запись iCloud.
Удаление с сервиса iCloud
Следующий шаг, как отвязать iPhone перед продажей – это отвязать аккаунт и ID устройства. Методика позволяет не удалять сам профиль на сервисе, а только устранить синхронизацию с ним. Для выполнения процедуры потребуется выход в интернет практически с любой скоростью и браузер.
- Изначально следует перейти на страницу https://www.icloud.com.
- Указать персональные данные для входа предыдущего владельца.
- Рекомендуется создать бекап данных вручную, если он необходим, так как сейчас запустится автоматическое сохранение информации, но есть риск потерять некоторые данные.
- После входа в аккаунт нужно нажать на пункт «Найти iPhone».
- Сверху окна в центре меню будет находиться раздел «Все устройства», нужно перейти в него.
- После разворачивания списка следует выбрать нужный пункт.
- Справа высветится окно, где будут указаны ряд действий, следует выбрать «Стереть iPhone».
- Подтвердить намерение, используя пароль от ID.
- Далее будут просить номер SIM или ввести сообщение, но это не обязательно можно просто завершить действие с помощью кнопки «Готово».
Процедура запустится после выполнения последнего действия, но для удаления потребуется наличие постоянного доступа к сети, иначе процесс появится в режиме отложенного действия.
Когда смартфон будет отвязан, его можно синхронизировать с новым ID.
Существует ещё один шаг предпродажной подготовки, который предотвратит кражу информации предыдущим владельцем. Стоит провести восстановление изначальных настроек.
Удаление Apple ID с айфона
Выполните следующие шаги для успешной разблокировки:
- Открываем Настройки
- В самом верху отобразиться раздел Apple ID с указанием имени и фамилии владельца. Переходим в этот раздел.
- Внизу жмем Выйти
Важно: последние версии iOS предоставляют три опции для выхода: Выход из iCloud и Магазина, отдельно выход из iCloud, и отдельно — из Магазина.
- Выбираем один из вариантов выхода
- Вводим пароль для отключения «Найти iPhone»
- Выключаем (Выкл.)
- Открываем меню Настройки – Основные – Сброс – Стереть контент и настройки.
- Нажимаем – Стереть устройство.
После завершения всех действий айфон будет полностью отвязан от iCloud. Все данные удаляются, а телефон сбрасывается до заводских настроек.
Отвязка Apple ID с помощью компьютера
Для начала войдите в iCloud на компьютере.
- Выбрать «Найти iPhone»
- Повторно вводим пароль
- Отмечаем наше устройство
- Кликаем на «Стереть iPhone»
Альтернативный вариант удаления Apple ID – на вкладке «Все устройства» нажать на крестик напротив вашего айфона. Всплывающее окно запросит подтверждение, а также проинформирует о привязке аккаунта другими пользователями.
Как удалить Айклауд с Айфона
Если вы покупаете подержанный Айфон, то нужно обязательно убедиться, что предыдущий владелец удалил свою учётную запись. Для этого переходят в «Настройки» — «Общие» — «Сброс», тут нужно выбрать «Удалить все содержимое и настройки», а затем подтвердить сброс. Если после сброса старых настроек мобильное устройство остаётся связанным с Apple ID и iCloud, то покупать такой смартфон не стоит.
В этом случае можно попросить продавца подтвердить блокировку активации, введя логин и пароль. В настройках следует обязательно отключить функцию «Найти iPhone». После того, как сброс произошёл без запроса пароля, устройство полностью удалено из iCloud.
На самом Айфоне
Можно удалить Айклауд на iPhone / IPad. Сделать это реально всего в несколько шагов.
- Нажимают на настройки, потом прокручивают страницу в самый низ, чтобы найти ICloud, открывают его.
- Прокручивают страницу опять до самого низа, пока не будет видо строка «Удалить учетную запись», кликают на неё.
- Нажимают «Удалить» ещё раз, подтверждая свои действия.
То есть удалить учётную запись можно всего за три шага. После этого можно создать новый Apple ID.
Прежде чем полностью удалить свою учётную запись с мобильного устройства, рекомендуется сделать резервную копию информации.
Через iTunes
Можно сбросить Айклауд и при помощи компьютера, воспользовавшись программой iTunes.
- Устанавливают и затем запускают на компьютере программу iTunes.
- В верхней части экрана выбирают раздел «Учетная запись» > «Просмотреть». Может потребоваться ввести идентификатор Apple ID.
- Прокручивают страницу до раздела «iTunes в облаке» и нажмите «Управление устройствами». После этого на экране появится список всех яблочных устройств, связанных с учётной записью. Если с идентификатором не связано никакое устройство, то этого раздела не будет.
Чтобы удалить Айклауд, необходимо зайти в настройки нужного устройства, нажать на ICloud. После этого выбрать пункт Выключить и подтвердить свои намерения. Предварительно необходимо ввести Apple ID учётной записи и пароль к ней.
С компьютера
Чтобы отключить iCloud на компьютере, необходимо следовать такой инструкции:
- Открывают программу Айклауд на компьютере и устанавливают флажок рядом с той службой, которую необходимо отключить. Чтобы сохранить изменения, нажимают на кнопку Применить.
- Чтобы полностью отключить программу «iCloud для Windows»,следует открыть её, а потом выйти из учётной записи.
Перед тем как удалять ту программу на компьютере, следует создать копию всех данных.
Для компьютеров с операционной системой Windows 8 и более поздними версиями алгоритм действий несколько иной.
- Переходят на начальный экран, после чего щёлкают мышью в нижнем левом уголке и тут выбирают «Панель управления».
- Нажимают ссылку «Удаление программы».
- Выбирают iCloud > «Удалить». Подтверждают свои намерения.
Как видно, удаление Айклауда не занимает много времени, всё довольно просто, если следовать инструкции.
Полное удаление аккаунта
Если решено полностью удалить свой аккаунт, то придётся обращаться в службу поддержки Apple, так как пользователям эта опция недоступна. Алгоритм действий такой:
- Переходят по адресу apple.com и деавторизируют все привязанные к аккаунту яблочные устройства. Для этого поочерёдно выбирают устройства и нажимают на кнопку Удалить;
- Внизу страницы необходимо создать PIN-код для службы поддержки, чтобы при необходимости быстро подтвердить свою личность;
- Обращаются в службу с просьбой удалить свой аккаунт. Нужно приготовить убедительные доводы, чтобы специалисты службы поддержки удалили учётную запись.
Стоит помнить, что чем убедительнее будут причины удаления, тем быстрее можно ожидать полного удаления аккаунта.
Прежде чем полностью удалить свой аккаунт, нужно хорошенько подумать. Может лучший вариант – это временно отключить некоторые функции.
Полное удаление аккаунта
Если вы хотите создать новый аккаунт iCloud, тогда лучше всего удалить все личные данные на серверах Apple. Полная очистка учетной записи удалит всю персональную информацию о пользователе без возврата. Все покупки на сервисах Apple аннулируются. Так же будет очищено облако iCloud.
Для начала процесса удаления аккаунта нужно перейти на сайт Apple в специальный раздел — «Данные и конфиденциальность». Сначала нужно войти в учетную запись и ответить на несколько вопросов. Далее выбираем «Удаление учетной записи».
Процесс удаления состоит из нескольких пунктов:
- Указание причины удаления учетной записи
- Согласие с условиями удаления
- Адрес электронной почты для получения сопроводительной информации
После будет предоставлен код, состоящий из 12 цифр. Полученный код является последней возможностью отказаться от удаления аккаунта. Для подтверждения запроса понадобиться до семи дней.
Случай 3: имеется устройство, привязанное к Apple ID
При покупке устройства с рук, проверьте, чтобы оно в обязательном порядке было отвязано от учетных данных – лучше, если продавец сделает отвязку по приведенному выше алгоритму у вас на глазах. В противном случае устройство станет не функциональном при первом же обновлении, не говоря уже о том, что продавец сможет заблокировать его удаленно.
Если вы нашли или приобрели устройство, привязанное к чужому аккаунту – для вас оно полностью бесполезно.
Вы можете не устанавливать обновления до определенного момента, но функционал все равно будет существенно ограничен.
По сути, например, найденный активированный iPhone использовать невозможно, даже если он пока не заблокирован удаленно.
Помочь здесь вам не сможет даже Служба поддержки Apple. Хотя если продавец передал вам товарный чек на приобретение устройства и всю комплектную документацию, то попробовать обратиться в нее все же стоит – иногда iPhone можно разблокировать с помощью сотрудников Службы поддержки.
Во всех остальных случаях, необходимо искать владельца учетной записи и действовать совместно с ним так, как описано в первом или втором разделе. Однако найти такого продавца часто бывает очень непросто, конечно, встречаются случае, когда бывший владелец не отвязал iPhone по незнанию или невнимательности, но чаще всего в таком виде продают краденые устройства, то есть продавец нужной информации и сам не знает.
Рис. 14 Залоченный смартфон
Запрос на разблокировку в компанию Apple
Для разблокировки iPhone владелец может отправить запрос на разблокировку специалистам компании. Этот способ используется теми, кто случайно забыл свои данные авторизации, либо приобрел телефон, который требует ввода чужого айклауд. Для этого потребуется подтверждение права на легальное владение устройством.
Для запроса необходимо:
- Чек о покупке телефона с указанием адреса магазина и серийного номера.
Важно: чек является самым важным доказательством при отправке запроса в Apple.
- Фото задней части устройства
- Фото IMEI и серийного номера
- Все файлы пакуются в архив Zip
- Создайте личный Apple ID.
Совет: постарайтесь вспомнить и указать в отдельном файле ответы на контрольные вопросы, которые были заданы при создании аккаунта; это облегчит задачу.
После сбора всех доказательств обращаемся в поддержку Apple. Они предоставят на электронную почту ссылку для загрузки файлов. Кроме этого, могут попросить дополнительные фото телефона или коробки. Одобрительный ответ придет, когда служба поддержки свяжется с магазином и проверит остальные доказательства на владение телефоном.
Совет: после всех процедур, обязательно проверьте, отвязан ли iPhone.
