Почему компьютер не видит планшет? Несколько вариантов решения проблемы

Возможные причины

К ним можно отнести:

• Плохой USB разъем. То есть в планшете проблемы нет, но вот в компьютере таки она есть. Как проверить, в этом ли причина? Достаточно вставить любое другое устройство, и если оно компьютером обнаруживается, то с портом все в порядке.
• Нарушение целостности проводов для подключения. То есть неполадки не в планшете, не в компьютере, а в том шнурке, который их связывает. Проверить очень просто. Если вы подсоединяете другое устройство через этот самый кабель к ноутбуку или компьютеру, и оно не идентифицируется, значит, проблема кроется в шнурке.
• Отсутствие необходимых драйверов. Причина может крыться и в том, что на компьютере не установлена специальная программа, которая поможет ему обслуживать планшет. Обычно в этом случае комп пишет «неопознанное устройство», хотя может и вовсе не реагировать — в зависимости от ситуации. На наличие проблемы с драйвером указывает восклицательный знак возле планшета в диспетчере устройств (как в него зайти, описано ниже).

Аппаратные причины

USB разъем компьютера сломан

Из-за частого использования эта проблема не редкость. Чтобы проверить разъем, подключите к ноутбуку флешку, телефон, камеру, мышку, клавиатуру или фотоаппарат. Обычно ПК имеет несколько гнезд, и если один сломан, воспользуйтесь другим. Изломанный модуль подлежит замене. Вы можете произвести ее сами или обратиться в сервис.

В шнуре обломился провод или отломан коннектор

Нельзя дергать за шнур — так реально повредить коннектор (ножку). Тщательно осмотрите провод на наличие заломов и микроповреждений. Замените кабель и попробуйте вновь.

Купить новый шнур не вызовет затруднения, да и стоит он недорого. Стоит обратить внимание на разъем, бывает три вида:

1. Mini USB (Устарел)
2. Микро УСБ
3. Type-C (самый современный)

Если же вы не хотите тратиться — перепаяйте старый.

Сгорел модуль обмена информацией

С помощью модуля обмена информацией (многоразрядных шин) ПК передает данные на процессор, а тот, в свою очередь, на подключенный гаджет и обратно. Если он перегорает, то без помощи специалистов сервисного центра здесь не обойтись.

Как решить проблему с драйверами самостоятельно?

Если проблема кроется в кривых или вовсе отсутствующих драйверах, то необходимо нажать правой кнопкой мышки по значку «Компьютер», выбрать «Свойства» и там зайти в диспетчер устройств. Надо проверить, а видно ли устройство там. Ну, естественно, перед выполнением всех этих процедур надо подключить планшет.

После подключения планшета диспетчер устройств должен обновиться. Если появился новый пункт (он может называться по-разному), необходимо кликнуть по нему правой кнопкой мышки и нажать «Обновить драйверы». Это можно сделать только при подключенном интернете.

Есть еще один вариант обновления драйверов, который рекомендуется использовать в первую очередь. Обычно в комплекте с любым устройством производитель оставляет диск, на который записаны драйвера. Его нужно вставить в комп и установить все содержимое через специальный мастер (точно сказать, как его найти, нельзя, потому что каждый производитель помещает на диск свое содержимое, которое может отличаться даже от модели к модели).

Кроме этого, драйвера можно скачать с официального сайта производителя. Обычно они находятся в разделе «Поддержка» или «Support».

С помощью стандартного кабеля

Кабель — самый доступный и самый простой вариант. Принцип подключения при этом у всех одинаков:

• Соедините устройства, вставив в разъемы соответствующие концы кабеля;
• Произведите установку или обновление необходимых драйверов на ПК;
• Подтвердите подсоединение на планшете, нажав соответствующую кнопку в сплывающем окошке или шторке уведомлений.

Существует четыре основных вида разъемов:

1. Type-C (самый современный),
2. Micro-USB,
3. Mini-USB (устарел),
4. Lighning (для Apple техники).

Обычно поставляются в комплекте с планшетным ПК.

Не забывайте, что гаджеты компании Apple подключаются к ПК через специальную программу — iTunes.

Если у вас планшет с ОС Windows, то при подключении необходимо изначально установить специальное программное обеспечение. Также можно произвести соединение через локальную сеть или домашнюю группу.

Micro-USB

В настоящее время это самый распространенный вариант для большинства бюджетных портативных гаджетов (Prestigio pmp5785c3g, Dexp, Digma, BQ, Bravis, Ainol), в том числе и самых крупных производителей (Acer, Asus, Lenovo, Samsung, Wacom bamboo, Xiaomi mipad, Huawei). Единственные, кто выделяется из этой группы — Apple.

Необходимо помнить, что имеется несколько видов разъема:

• Type-A — мало распространен;
• Type-B — именно он чаще всего используется в современных аппаратах.

Type-C

Этот новый вид кабеля, обладающий высокой скоростью и мощностью передачи данных, который можно вставить любой стороной. Эту версию провода в 2020 году использовала Apple в MacBook и для Thunderbolt 3. Главное достоинство — возможность одновременной зарядки и обмена большими массивами данных.

Если ваш персональный комп не имеет данного разъема, то для присоединения стоит использовать провод Type-C — Type-A.

Lightning

Этот вид кабеля является фирменным для продукции Ipad Apple. Он также двухсторонний, на противоположной стороне имеет стандартный разъем для присоединения к ПК. Может передавать видео в HD-качестве.

Что делать, если проблема со шнуром

В этом случае единственный логичный ответ — купить новый. Но если бы все было так просто, мы бы не выносили ответ в отдельный раздел. Дело в том, что в разных планшетах используются различные кабеля, а также нужно уметь выбирать шнур для подключения, чтобы он служил долго.

На что нужно обратить внимание:

• Тип кабеля. В современных планшетах на Android используется кабель micro-USB или USB-C. Необходимо узнать, какой именно используется в вашем устройстве. Обычно эта информация написана на коробке или в интернете (например, в описании товара в интернет-магазине).
• Форма и материал. Именно эти критерии определяют срок эксплуатации кабеля. Самый дешевый вариант, который быстро придет в негодность — это кабель в гибкой полимерной изоляции. Он дешевый и компактный — вот в чем его плюс. Рекомендуется покупать плоский кабель, потому что он не закручивается и как следствие, не сможет поломаться в местах изгиба. А есть еще кабель-пружина. Его удобно использовать, если нужно отодвинуться на определенное расстояние от компьютера. Но самый надежный вариант — это кабель в тканевой оплетке. Именно его надо купить, чтобы проблема с тем, что компьютер не видит планшет, больше не повторилась.
• Длина. Этот параметр не столь важен, если вы используете кабель исключительно для подсоединения к компьютеру. Но современные зарядные устройства имеют USB-порт, благодаря чему кабель к ним можно подсоединять или отсоединять. Поэтому если нужно находиться далеко от розетки, то необходимо брать или пружину или просто длинную модель.
• Дополнительные функции. Чтобы понять, подключено устройство к компьютеру или нет, на некоторых кабелях есть специальные светодиодные индикаторы.

Казалось бы, все это — тонкости выбора кабеля для подключения планшета к компьютеру. Тем не менее, именно от них зависит то, с какой вероятностью проблема повторится (если причина в шнуре для подключения, конечно). Поэтому к данному вопросу нужно подойти ответственно.

Если ПК не видит устройство

Нередко возникают ситуации, когда Windows выдает ошибку «Неопознанное устройство» или совсем никак не реагирует. Причин может быть несколько.

Проверить режим

На всех современных гаджетах с предустановленной ОС Андроид, внедрена функция подтверждения присоединения аппарата. Чаще всего это автоматически всплывающее сообщение по центру экрана или на панели уведомлений.

Проверьте, какой параметр работы с ПК у вас установлен. Если стоит галочка напротив пункта «Зарядка», то ноутбук не будет видеть файлы на планшетнике. Выберите пункт юсб-накопителя и дождитесь установки драйверов. После этого в «Мой компьютер» отобразится внешний съемный диск.

Использовать другой провод

Симптомы неисправного кабеля, вне зависимости от вида, просты: шнур не будет заряжать и передавать информацию. Визуально не всегда видны повреждения. Но если тщательно прощупать провод пальцами, можно обнаружить, где именно произошел залом или разрыв.

Чтобы не тратить время на ремонт, воспользуйтесь другим проводом. Если у вас обычный Micro-USB или Type-C, то найти его не составит труда: в комплекте к каждому смартфону и другой портативной техники всегда поставляется кабель и ЗУ. А вот владельцам девайсов от «яблочного» производителя не так повезло.

Проверить разъемы

Механическое повреждение или засорение разъема — еще одна причина, почему нет контакта. Чтобы проверить гнездо, попробуйте присоединить флешку, смартфон, фотоаппарат, клавиатуру. Часто ПК содержит ни один юсб-разъем: рекомендуем испытать все.

Рекомендуем осмотреть гнездо на планшетнике на наличие повреждений и загрязнений, как правильно очистить самостоятельно читайте здесь.

Перезагрузить оба девайса

Порой сбой или глюк операционной системы мешает установить контакт. Перезагрузите оба девайса и повторите попытку соединения.

Отключить антивирус или файрвол

Антивирус или файрвол могут блокировать присоединение сторонних гаджетов. На время отключите противовирусное ПО как на планшетнике, так и на стационарном компьютере и попробуйте произвести синхронизацию заново.

Установить обновления

Не стоит пренебрегать обновлением операционной системы, ведь не зря в большинстве гаджетов оно происходит автоматически. Многие отключают эту функцию, чтобы сократить трафик интернет-соединения. В этом случае рекомендуем проверить наличие обновлений ПО вручную.

Крупные производители планшетных ПК периодически выкладывают новое ПО на официальном сайте. В ОС Windows даже при отключении автоматической подгрузки всплывает сообщение о новых обновлениях, и все, что вам нужно — дать согласие на их загрузку.

Переустановить драйвера

Синхронизация планшета и компьютера происходит удачно, только если на последнем стоят соответствующие драйвера. Если же ваш мобильный ПК не определяется — на экране появляется сообщение «Неизвестное устройство» или совсем ничего не происходит, то проблема как раз в этом. Для загрузки сделайте следующее:

«Пуск» — «Панель Управления» — «Диспетчер устройств» — «Контроллеры USB» — «Обновить драйверы» — «Автоматический поиск обновленных драйверов»;

После установки необходимо перезагрузить оба девайса.

Если эта процедура не помогает, придется гуглить и искать драйвера вручную на сайте производителя.

Разница протоколов USB (1-ая и 3-я версии несовместимы)

Как было отмечено выше, существует далеко не один вариант юсб протоколов, и порой происходит конфликт стандартов. Для того чтобы осуществить соединение девайсов разных поколений, необходимо соблюдать совместимость портов. Есть три основные версии протоколов: USB 1, 2.0 и 3.0/3.1. Следует помнить, что спецификации 3.0 полностью совместима с 2.0 и младше, но версия 1.0 не совместима с 3-ей. Рекомендуем использовать более современный ПК.

Проблемы с прошивкой

Некорректное обновление операционной системы может стать проблемой при синхронизации аппаратов. Единственным выходом в данной ситуации, является установка подходящей прошивки и как следствие сброс всех настроек до заводских установок. При этом все личные данные будут потеряны, поэтому не стоит производить перепрошивку без создания резервной копии. Как правильно перепрошивать рассказано здесь.

Сгорела плата или контроллер

Если сгорел контроллер или плата обмена информацией, то без помощи специалистов тут не обойтись. Необходима диагностика и точное выявление проблем в работе. Самостоятельная замена модуля, без специальных знаний и оборудования может привести к плачевному результату.

Что делать, если в компе плохой разъем?

Если компьютер не видит планшет через USB, то подходить нужно к этому вопросу комплексно. Ведь здесь причина может крыться как в программной, так и аппаратной части. А может — на стыке. Сложностей много, поэтому чтобы не ломать голову, лучше обратиться сразу к специалистам. Ну а если денег или времени жалко, то следуйте приведенным ниже советам:

• Проверьте контроллер USB на материнской плате компьютера. Бывает так, что он самопроизвольно отключается. Чтобы эту ситуацию исправить, нажмите в первые секунды загрузки F2 (некоторые производители для входа в BIOS поставили другую кнопку — должно быть написано на экране загрузки, какую). Заходим в меню «Integrated Peripherals» или «Advanced» в зависимости от конкретного биоса ноутбука или компа. Далее ищем пункт USB Configuration, и там пункт USB Controller должен стоять в положении «Enabled».
• Попробуйте переустановить драйверы самих контроллеров USB в Windows. Делается это аналогичным образом — через диспетчер устройств. О неисправности какого-то контроллера также свидетельствует желтый восклицательный знак. В этом случае понятно, почему комп не видит планшет.
• Иногда помогает простая перезагрузка.
• Бывает, что в целях экономии электроэнергии система регулирует подачу напряжения на контроллеры. В результате, они не работают. Чтобы это исправить, идем в диспетчер устройств, далее находим «Контроллер универсальной последовательной шины», а там — «Корневой USB-концентратор». Кликаем по нему левой кнопкой мыши два раза, после чего нажимаем «Управление электропитанием». Надо сбросить флажок, разрешающий отключение порта для экономии энергии. Далее нажимаем «ОК».
• Переустановить Windows. Очень часто это позволяет понять, проблема — программного или аппаратного характера.
• Заменить батарейку CMOS на материнской плате.

И этот список советов еще не полный. А чтобы установить, какая именно у вас проблема, лучше обращаться к специалисту. Сложно, не так ли?

Ограниченный доступ

Первым делом проверьте на планшете наличие разрешения доступа к файлам. Ведь вы могли просто забыть включить в настройках USB-накопитель. В этом случае гаджет будет только заряжаться от ПК, но не позволит обмениваться данными.

Чаще всего планшет предлагает отметить в настойках USB-накопитель в момент подключения к ПК. Если по каким-то причинам он «забыл» об этом, включите USB-накопитель самостоятельно. Просто зайдите в настройки, найдите пункт «память устройства». Именно в нём и активируйте нужную функцию. Стандартное подключение к ПК осуществляется именно таким способом.

Отладка

Однако планшеты подключаются к ПК, к сожалению, не всегда легко и просто. Если предыдущий совет не изменил ситуацию с подключением к лучшему, попробуйте поступить следующим образом:

1. Заходите в меню «Настройки»;
2. Находите в нём раздел «Для разработчиков». Он, как правило, размещается в самом низу;
3. Находите и ставите галочку «Отладка по USB».

После этих нехитрых манипуляций ПК должен увидеть планшет.

Что делать, если компьютер не видит iPad

Все перечисленные выше советы касаются планшетов на Android и Windows. Но, что если у вас iPad? Следуйте таким рекомендациям:

1. Если проблема в кабеле, то нужно покупать специальный шнур с Lightning концом. Обязательно проверьте, сертифицирован ли он под устройства Apple? Аксессуары для планшетов этой фирмы подделывают особо часто.
2. Программа, служащая драйвером для планшета, называется iTunes. Очень часто помогает ее банальная переустановка. Зачастую причиной неполадок может быть то, что используется устаревшая версия этой программы.
3. На айпаде проверьте, нажали ли вы «Доверять» в меню, которое выскочило сразу после подключения.
4. В диспетчере устройств проверьте, установлен ли драйвер «Apple Mobile Device USB Driver».

Если возникают какие-то проблемы, всегда существует служба поддержки компании Apple, в которую вы можете написать или позвонить.

Вопрос—ответ

• У iPad проблем с подключением обычно нет, но есть свои особенности. Например, записать данные на внутреннюю память через «Проводник» не выйдет, получится только скопировать фото и видео на жесткий диск. Чтобы записывать информацию, установите iTunes или iBox.
• Девайс определяется, но просто идет зарядка (на экране символ батарейки) — скорей всего, гаджет разряжен — подождите какое-то время, пока он наберет энергию и включится. Если не помогает, читайте тут.
• На планшетном и персональном компьютере установлена система windows (Lenovo Yoga Tablet 2 10.1 (windows), 4Good T101i, ASUS Transformer Book T101HA, 3 Digma EVE 1800 3G, HP Pro Tablet 608, DELL Venue 8 pro, Samsung Galaxy TabPro S 12.0 SM-W700, Acer Iconia Tab W511, Acer Aspire Switch 10 E z8300, irbis tw52, Wacom Intuos Pro), то соединить их через USB-кабель не получится. Придется воспользоваться сторонним программным обеспечением, подключить его через локальную сеть или через домашнюю группу.
• Если у вас старый гаджет и современный комп, у них могут быть разные версии USB (2.0 и 3.1) — в этом случае может быть несовместимость.
• Можно произвести соединение с помощью Wi-Fi, установив специальную программу. К примеру, владельцы самсунг могут воспользоваться приложением Kies, Huawei — программкой HiSuite.
• Ничего не помогает — рекомендуем перенести необходимые данные с помощью любого пустого внешнего накопителя (карта micro-USB или обычная флешка с ОТГ переходником). Такой способ подходит только для переноса различных файлов, если у вас есть подходящий картридер, но он более длительный, чем соединение напрямую.

Какие еще действия можно предпринять?

Чтобы решить проблему, можно попробовать сделать следующее:

• Посмотреть на сам планшет, когда вы его подключаете к компьютеру. Возможно, нужно нажать пару кнопок, и устройство само просит, чтобы вы это сделали. В настройках необходимо поставить режим подсоединения через USB.
• Обратиться к специалистам. Если все вышеперечисленное не помогло, то единственным правильным выходом будет обращение к людям, которые чинят планшеты и компьютеры профессионально.

Беспроводные способы

Wi-Fi

Провести синхронизацию по wifi возможно, только если в ПК установлен соответствующий модуль, который поддерживает беспроводное подключение. Существует несколько приложений, помогающих осуществлять передачу данных:

• MyPhoneExplorer — эта программа кроме передачи файлов имеет функцию просмотра вызовов и смс-сообщений, поступивших на планшетник, органайзер и оценку памяти.
• AirDroid — это приложение с еще более расширенным функционалом. Можно работать в браузере без установки программы на стационарный комп и управлять планшетом.
• Владельцы Самсунг могут воспользоваться приложением Kies, Хуавей — программкой HiSuite.

Более подробную информацию можно посмотреть здесь.

Bluetooth

Для сопряжения двух гаджетов необходим Bluetooth-адаптер на ПК. Если у вас его нет, то всегда можно приобрести. Выбирайте версию 4.0 и выше. Минимальная версия для стационарного ПК — 2.1. Установите все необходимые драйвера и настройки: только после этого можно осуществлять подключение:

• Включить Bluetooth на планшете;
• В ПК заходим в Параметры — Устройства — Добавление Bluetooth;

• В списке на стационарном компе выбираем наш гаджет;
• Подтверждаем действия на дисплее планшетного ПК;