SMS-сообщения не приходят из-за проблем со связью
Проблемы со связью являются самой распространенной причиной почему не приходят SMS-сообщений на телефон. Иногда эти проблемы находятся на стороне мобильного оператора, а иногда на стороне пользователя. Конечно, решить проблемы оператора мы не можем, но мы можем попробовать решить проблемы с телефоном.
В некоторых случаях телефон может зависнуть и не работать с сетью мобильного оператора так как это требуется. При этом телефон обычно показывает, что связь есть и все работает. Решить эту проблему можно двумя способами: временным включением режима «В самолете» или полной перезагрузкой телефона.
Первый вариант подойдет, если у вас современный телефон с сенсорным экраном. Например, на Android устройствах нужно открыть настройки и зайти в раздел «Сеть и Интернет». Здесь нужно включить «Режим полета», подождать несколько секунд и выключить.
На iPhone нужно открыть приложение «Настройки» и воспользоваться переключателем «Авиарежим», который находится в самом верху экрана. Как и в предыдущем случае, после включения этого режима нужно подождать несколько секунд, чтобы связь пропала, после этого «Авиарежим» можно выключать.
Данный режим создан для использования в самолете. При его включении устройство полностью отключает все модули связи, поэтому такое кратковременное включение этого режима позволяет перезагрузить связь. Не редко после такой перезагрузки связь начинает работать нормально и СМС-сообщения начинают приходить в штатном режиме.
Если у вас классический кнопочный телефон, то у вас может отсутствовать режим «В самолете». В этом случае вам следует полностью перезагрузить устройство, то есть выключить и включить. После включения связь возобновится и возможно работа СМС-сообщений наладиться.
Нужно отметить, что перезагрузка устройства отличный вариант решения проблем со связью и для смартфона, поэтому если кратковременное включение режима «В самолете» не помогло, то можете попробовать перезагрузку.
Итог
Сегодня я рассказал вам о наиболее распространённых причинах, почему не работают голосовые сообщения в ВК. Если вы столкнулись с одной из них, то вы теперь знаете, как ее решить. Не забывайте, что вы всегда можете обратиться в службу поддержки «ВКонтакте» и ваш случай будет индивидуально рассмотрен специалистами.
А о том, как оставить голосовое сообщение в Телеграм, есть статья на нашем сайте.
Читайте далее:
Все возможности голосовых сообщений в ВК
Проблема: почему не играет музыка в Одноклассниках?
Не работает Телеграм на компьютере. Исправляем форс-мажор
«Проверьте подключение к сети»: что делать, если Ютуб не открывается
Как сохранить голосовое сообщение из ВК: все возможные способы сохранения
[Всего: 5 Средний: 2.6/5]
Автор публикации
не в сети 2 года
Память для SMS-сообщений переполнена
Если у вас классический кнопочный телефон и не приходят СМС, то проблемы могут быть вызваны переполнением памяти. Дело в том, что у таких телефонов есть жесткое ограничение на количество сообщений, которые могут храниться в памяти устройства. Например, это ограничение может составлять 50, 100 или 250 сообщений. И после исчерпания этого лимита телефон перестает получать сообщения.
К счастью данная проблема решается очень просто. Для этого достаточно открыть список полученных SMS-сообщений и удалить ненужные сообщения. В большинстве случае в таком списке есть функция удаления всех сообщений сразу, если там нет ничего важного, то эта функция поможет решить эту проблему быстро и надолго.
В современных смартфонах данная проблема практически не встречается. Тем не менее, если вы проверили все остальные возможности, а SMS-сообщения все равно не приходят, то можете попробовать почистить ранее полученные «смски». Есть небольшая вероятность, что это поможет.
Почему Вконтакте не открываются сообщения?
Приступая к борьбе с возникшими неполадками пользователям требуется разобраться в причинах произошедшего. Обычно к сложностям с загрузкой диалогов приводит следующее:
- некорректная работа браузера;
- низкая скорость интернета, не позволяющая страницам открываться, а сайту нормально работать;
- внедрение глобальных обновлений администрацией социальной сети;
- появление на компьютере вирусов или вредоносных программ;
- наличие несовместимых плагинов и приложений, мешающих пользоваться сайтом.
Иные факторы редко влияют на работу системы и не мешают спокойно прочитывать получаемые сообщения, а потому и заострять серьёзное внимание на них не имеет смысла.
Неисправность сайта
Приступая к поиску ответа на вопрос, почему не открываются сообщения в Вк, стоит изучить последние новости и комментарии на сторонних ресурсах. Если проблема носит глобальный характер, а неприятности вызваны действиями администрации сети (обновлением или сбоями в работе серверов), восстановить правильную работу сайта самостоятельно не получится. Любителям пообщаться придётся выбирать другой сервис для переписки или ждать, пока система восстановит собственную работу.
Важно подчеркнуть, что поиск новости, рассказывающей о масштабном сбое, не займёт много времени. Каждое серьёзное, уважающее себя и читателей новостное агентство сообщает о подобных происшествиях практически сразу после возникновения неполадок, сегодня же.
Почему не открываются сообщения в Вк с компьютера?
Следующим фактором, приводящим к появлению трудностей с чтением диалога, является неисправность браузера. Она может быть вызвана разными причинами, а потому пользователю стоит:
- Проверить актуальность установленной версии браузера.
- Очистить кэш.
- Отключить последнее установленное расширение (возможно, оно несовместимо с Vk).
- Убедиться в актуальности используемой версии флеш плеера.
- После каждого указанного действия рекомендуется перезагружать браузер, чтобы проверить, устранилась ли неисправность.
Стоит отметить, что иногда справиться с возникшими сложностями позволяет банальный выход из учётной записи и повторная авторизация. Кроме того, стоит попробовать войти в социальную сеть с компьютера через другой браузер.
Вирусы
Наиболее неприятным источником сложностей, не позволяющим открывать страницу с переписками, являются вирусы и вредоносные программы. Единственный способ исключить воздействие разрушительных и вредящих компьютеру файлов заключается в использовании антивируса и проведении полноценной, масштабной проверки. При этом выбор антивирусной программы не имеет решающего значения, главное, чтобы она оказалась эффективной и надёжной.
Дополнительно стоит проверить файл hosts, расположенный в системных папках диска C. Иногда в него вносятся специальные ограничения, запрещающие открывать отдельные страницы и порталы. В результате Вк не грузит сообщения или вовсе оказывается недоступен для посещения.
Не открываются сообщения в мобильной версии Вк
Возникновение неполадок в мобильной версии социальной сети практически не отличается от проблем в браузерном варианте сайта. Соответственно, порядок действий окажется тем же. Обычно пользователям рекомендуется:
- перезагрузить смартфон;
- выйти из учётной записи и войти в аккаунт повторно;
- почистить кэш приложения и удалить историю его использования и посещения с телефона;
- удалить приложение и установить его заново.
Естественно, после каждого совершённого действия нужно проверять, не устранилась ли ошибка. Это позволит избежать ненужных манипуляций и поможет быстрее вернуться к общению.
SMS-сообщения получает другое приложение
Если у вас современный смартфон, то проблемы с получением СМС могут быть вызваны тем, что их получает не стандартное приложение «Сообщения», а какое-то другое приложение, которое было установлено на вашем устройстве. Такая ситуация возможна, например, на телефонах с операционной системой Андроид.
Для того чтобы проверить, какое приложение отвечает за получение SMS-сообщений нужно зайти в стандартное приложение «Сообщения» и перейти в его настройки. Здесь, среди прочих настроек, будет такая опция как «Приложение для обмена SMS». При ее открытии появится список приложений, которые могут получать сообщения.
Здесь нужно выбрать стандартное приложение «Сообщения», после чего проверить начали ли приходить СМС или нет.
Как убрать номер из черного списка
В первую очередь нужно проверить, не приходят СМС с одного номера или со всех номеров. Попросите нескольких людей отправить вам сообщение — и выясните, не приходит ли от всех номеров или от конкретного.
Если проблема с 1-2 номерами, то, скорее всего, они занесены в черный список телефонной книги. Вы могли сделать это случайно, забыть о том, что номера в черном списке или это кто-то сделал за вас. В любом случае, если номер в черном списке — от него не будут приходить звонки и сообщения.
В разных моделях телефонов всех марок есть функция черного списка. Можно найти ее в настройках в разделе “Звонки” или “Телефон”.
SMS-сообщения попадают в СПАМ или черный список
У современных телефонов очень часто есть функции, которые позволяет фильтровать нежелательные сообщения. Такие функции могут блокировать получение сообщений, которые пришли от определенных отправителей или содержат определенные фразы. Поэтому, если у вас современный смартфон и вы не можете понять, почему не приходят SMS сообщения, то вам обязательно нужно проверить настройки на предмет подобных функций.
Для этого зайдите в приложение «Сообщения», откройте настройки и изучите опции, которые здесь доступны. Нужные вам опции могут называться: «Спам-номера», «Спам-фразы», «Черный список», «Список блокировки» и т.д. Просмотрите все эти опции и по возможности уберите все блокировки.
Перегруженность оператора сотовой связи
В некоторые дни, особенно в крупные праздники (Новый Год, Пасха и т.д.) нагрузка на мобильные операторы возрастает. Связано это с существенным увеличением количества смс сообщений, которые пользователи пересылают своим друзьям, родным и близким. В таких ситуациях, также может возникнуть ситуация, когда перестали приходить смс-ки на телефон.
Решение проблемы
Поскольку в данном случае причиной служит загруженность сотового оператора, то от пользователя практически ничего не зависит. Остается ждать, пока степень загруженности мобильных сетей начнет падать и смс-уведомления начнут стабильно доходить до адресата. Но помочь улучшить качество приема сигнала можно довольно простым способом, используя возможности ОС мобильника. Для этого понадобится сделать следующее:
- Перейти в меню системных настроек.
- Выбрать пункт «в самолете».
- Дождаться, пока Андроид полностью отключиться от мобильных сетей.
- Включить пункт «в самолете» заново.
После выполнения приведенных действий, произойдет повторное соединение с оператором сотовой сети. Но на этот раз с ближайшей вышкой, что обеспечит более высокий уровень приема сигнала. Для надежности эффекта можно также перезагрузить мобильное устройство.
SMS-сообщения не приходят из-за неправильных настроек
Получение и отправка СМС-сообщений завязана на такой сервис мобильного оператора как «Центр SMS сообщений» или «SMSC». Данный центр выполняет роль буфера, он получает сообщения от одних пользователей и пересылает их другим. При этом в настройках телефона можно указать номер телефона, по которому доступен данный центр. И если этот номер будет неверным, то телефон не сможет отправлять или получать сообщения.
Поэтому, если вам не приходят SMS-сообщения, то этот вариант стоит проверить. Для начала узнайте какой номер телефона должен использоваться для центра SMS-сообщений у вашего мобильного оператора. Эту информацию можно найти в Интернете или спросить в технической поддержке оператора. После этого откройте настройки приложения «Сообщения» и найдите там функцию «SMS-центр». Если там указан не верный номер телефона, то его нужно изменить на правильный.
Нужно отметить, что на некоторых Андроид телефонах нельзя изменить номер центра СМС-сообщений через настройки. В этом случае нужно воспользоваться сервисным меню, которое открывается после набора *#*#4636#*#*. В данном меню нужно найти раздел «SMSC», ввести в него номер центра СМС-сообщений, и нажать на кнопку «Обновить» или «Refresh».
Не открываются сообщения в ВК на телефоне
Следующий момент, требующий рассмотрения — почему сообщения в ВК не открываются на телефоне. Несмотря на надежность приложения, с ним также возникают трудности. Рассмотрим ряд шагов для их устранения.
Еще раз активируйте программу
На начальном этапе еще раз активируйте профиль в программе ВК. Для этого пройдите такие шаги:
- Войдите в главное меню в приложение с помощью навигационной панели.
- Жмите на шестеренку и перейдите в секцию Настройки.
- Опуститесь вниз и кликните на кнопку Выйти.
- Подтвердите действие нажатием кнопки Да.
Теперь снова авторизуйтесь в программе путем ввода логина и пароля. Убедитесь, что письма нормально открываются. Если сообщения, как и прежде, нельзя прочесть, переходите к следующему шагу.
Очистите приложение от кэша
При сохранении неисправности почистите программу для ВК от лишнего мусора, который гарантированно накопился. Но учтите, что из истории удаляются все сохраненные сведения. Для решения задачи сделайте следующее:
- войдите в Настройки Андроида, а после перейдите в раздел Устройство;
- перейдите к секции Приложения и найдите ВКонтакте (в перечне или в разделе Сторонние);
- кликните на ссылку Память и жмите на Стереть данные;
- жмите на кнопку Очистить кэш.
Теперь еще раз проверьте, открываются сообщения в В Контакте или нет.
Переустановите программу
Если указанные выше шаги не дали результата, а письма все равно не открываются, попробуйте удалить и установить программу заново. Для этого:
- Войдите в раздел Настроек и приложение.
- Жмите Остановить и подтвердите свое действие.
- Кликните на Удалить и также согласитесь с решением.
- Дождитесь окончания процесса.
- Перезапустите телефон и войдите в Гугл Плей.
- Скачайте последнюю версию и установите ее на смартфон.
- Войдите и авторизуйтесь в обычном режиме.
Теперь снова проверьте, открываются ли сообщения в ВК. Как правило, такие действия позволяют справиться с проблемой.
Сообщения не приходят из-за проблем с SIM-картой
Рано или поздно любая SIM-карта выходит из строя. Иногда это проявляется как полная потеря связи, пользователь не может ни звонить, ни отправлять сообщения. Но, иногда голосовые вызовы работают в штатном режиме, а вот SMS не приходят.
Проверить этот вариант достаточно просто. Все что вам нужно, это другой телефон, у которого нет проблем с получением сообщений. Если после установки SIM-карты в этот телефон сообщения начнут приходить, значит проблема в вашем телефоне, если же сообщений все равно нет, то вероятно причина в SIM-карте и ее нужно заменить.
Для того чтобы заменить SIM-карту нужно обратиться в ближайший офис вашего мобильного оператора. Для замены вам понадобится старая SIM-карта и паспорт. Сама замена обычно стоит недорого, в некоторых случаях SIM-карту вообще могут заменить бесплатно.
Почему не доходят сообщения на телефон – причины и способы исправления
Проблемы с получением СМС может быть сокрыта в устройстве, например:
- неправильно выставлены настройки;
- в телефон попали вирусы;
- имеются поломки внутри смартфона, которые не позволяют принимать сообщения.
Другие причины могут иметься в sim-карте.
Среди них:
- отсутствие подключения к сети;
- недостаток средств на счету, из-за которого все операции и действия с сим-картой могут временно заблокировать;
- отсутствие свободной памяти для хранения текстов, из-за чего СМС временно не поступают на телефон.
Точно сказать, в чём именно корень проблемы, нельзя. Придётся проверять устройство и сим-карту вручную, очистить контакты на сим-карте и в разъеме от загрязнения и влаги.
Перезагрузите устройство
Первое, что стоит сделать – перезапустить телефон. Многие временные ошибки в операционной системе или иных элементах устройства могут быть временными, их легко исправить простой перезагрузкой.
Перезапустить устройство можно, зажав кнопку включения на несколько секунд, либо открыв меню смартфона и нажав на «перезагрузка».
Если это не помогло, тогда стоит обратиться к другим способам и проверить, в чём может крыться проблема.
Проверьте баланс
При «нуле» или «минусе» на счету обслуживание номера и предоставление всех услуг временно приостанавливают, пока не будет внесена необходимая сумма. Поэтому при отрицательном балансе СМС могут не доходить до получателя.
Приведем USSD-команды для проверки у операторов «большой четверки»:
- *100# «вызов — МТС.
- *105# «вызов» — Теле2.
- *102# «вызов» или #102# затем «вызов» — Билайн.
- *100# «вызов» — Мегафон.
Стоит проверить состояние счёта, возможно, сообщения из-за этого не приходят на номер телефона. Если же даже после внесения средств СМС по-прежнему не доходят, тогда стоит обратиться к другим способам.
Отключите режим «Не беспокоить»
Состояние работы телефона и сим-карты можно менять таким образом, чтобы на телефон временно не приходили SMS или не поступали входящие вызовы. Активировав режим «Не беспокоить», на номер не будут приходить сообщения.
Следует проверить в настройках телефона.
На Айфоне
На Андроид
Отключив же данную опцию, на номер вновь будут доходить оповещения, послания и звонки. Причём на телефон тут же поступят все ранее не пришедшие СМС с уведомлениями о попытки связаться с абонентом.
Освободите память
Из-за недостатка свободной памяти на sim-карте сообщения тоже могут не доходить до адресата. В таком случае стоит почистить все СМС, поступившие ранее на устройство, чтобы высвободить место для новых сообщений.
После того, как часть ненужных SMS будет удалена, на номер тут же дойдут все уведомления и послания, которые не могли быть сохранены ранее.
Особенно такой способ актуален для кнопочных телефонов, в которых обычно имеется ограничение на число входящих и исходящих сообщений. Забив память, придётся сперва её очистить, чтобы увидеть новые послания.
В случае со смартфонами есть другой способ – поменять место, где должны будут храниться поступающие сообщения. Хранить их можно не только на СИМ-карте, но и в памяти устройства. Сменив место сохранения с сим-карты на внутреннюю память смартфона, все ранее не дошедшие сообщения поступят до адресата.
Поменяйте сим-карту
СИМ-карта может пострадать от внешнего воздействия или прийти в негодность из-за долгого срока использования. Однако бывают и случаи, когда можно совершать исходящие и принимать входящие вызовы, но sms на номер всё равно не приходят.
Если неисправность касается не подключённого тарифа услуг, а самой sim-карты, то стоит сперва обратиться в салон оператора. Сотрудники попытаются разобраться в ситуации и посмотреть, не связана ли проблема с какими-то опциями или ошибками в самом обслуживании.
Сейчас при замене предлагаются нано- или микро-сим-карты.
Если у работников оператора не получилось исправить положение, тогда самый простой способ – поменять сим-карту. Причём необязательно менять номер телефона, достаточно лишь сменить sim-карту на новую, оставив старый номер телефона.
Проверьте настройки СМС
В настройках телефона нужно проверить, правильно ли указан номер SMS-центра оператора. Если он отличается от того, который закреплён за sim-картой, тогда его необходимо поменять.
Для корректной работы сервиса, необходимо знать, как настроить СМС. Инструкция актуальна для пользователей ОС Андроид:
- Откройте меню настроек «Сообщения»;
- Перейдите к пункту «Дополнительно» — «SMS»;
- Введите номер, соответствующий вашему сотовому оператору.
Номер SMS-центра могут подсказать как в салоне оператора, так и сотрудники call-центра. Посмотреть его можно и на портале компании. Сменить же его можно с помощью ussd-команды или в специальном разделе настроек телефона.
В устройстве могут быть неправильно выставлены параметры отправки и приёма сообщения. Необходимо открыть настройки телефона и просмотреть, не нужно ли внести поправки в работу системы.
После изменения настроек нужно обязательно перезагрузить гаджет, снова открыть раздел с параметрами и убедиться, был ли сохранён новый номер SMS-центра.
Другой причиной неполадок может быть функция «защита от спама», из-за которой автоматические уведомления от банков и разных компаний могут не доходить до устройства.
Удалите сторонние приложения
Некоторые утилиты, для работы которых используется номер телефона, тоже могут мешать приёму сообщений. Сложно определить, какая именно утилита конфликтует с встроенным ПО. Лучше сразу удалить все приложения, которые требуют поступления или отправки СМС.
Но решить проблему можно не только удалением, но и установкой специальных приложений, которые помогают настроить приём, хранение и отправку посланий. Скачать такие программы можно, если в поиске AppStore или Google Play прописать «sms».
Проверьте телефон на вирусы
Редко, но причиной, по которой СМС не приходят на номер, являются вирусы. Он может никак не выдавать своё присутствие, скрываясь в зловредном файле, который перехватывает сообщения. В таком случае под угрозой находится не только приватность абонента, но и его накопления.
Нельзя точно убедиться, что именно вирус не позволяет принимать сообщения, но можно проверить смартфон с помощью антивируса и удалить все опасные файлы. Лучше не только установить антивирус, но и обновить базы перед проверкой на вредоносные элементы.
Посмотрите черный список
Если занести любой номер в ЧС, то владельца телефона не смогут беспокоить ни входящие вызовы, ни СМС от отправителя.
Открыть раздел с ЧС номеров можно в настройках. Найдя нужный телефон и убрав его из списка, на устройство начнут поступать звонки и послания.
Придётся проверить весь список вручную и просмотреть, не занесён ли номер в ЧС.
Сделайте сброс настроек
Ошибка может быть сокрыта в выставленных параметрах работы устройства. Можно попытать счастье и поискать, где же сокрыт недочёт, устранив его вручную.
Гораздо проще сбросить настройки устройства до заводских. Однако прибегать к такому способу лучше, если остальные варианты решения не помогли избавиться от проблемы.
Произвести сброс настроек можно, открыв раздел с параметрами и выбрав соответствующую опцию Hard Reset (Сбросить настройки телефона и т.п.). После этого устройство будет возвращено к заводскому состоянию, но все данные (сохранённые файлы, приложения, данные для входа в аккаунты и т.п.) будут стёрты. Поэтому перед возвратом лучше сохранить всю важную информацию на другом носителе.
Если этот способ не помог, тогда, вероятнее всего, ошибка кроется в поломках внутри ПО устройства или в СИМ-карте.
Меняем нерабочую сим-карту
Вернее, сама карта может быть рабочей, но не полностью. Дело в том, что в определенный момент времени сим-карта, особенно если вы давно ею пользуетесь, может выйти из строя.
Но суть в том, что при этом входящие и исходящие звонки совершать можно, а вот СМС-сообщения уже не приходят. В таком случае рекомендуется сменить сим-карту на новую. Благо, это бесплатно, а процесс занимает несколько минут времени. Главное, дойти до ближайшего офиса оператора связи, не забыв взять паспорт с собой — для удостоверения личности.
Проблемы и их решение
Рассмотрим основные проблемы.
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Задать вопрос
Проблемы и решение
Слабый сигнал или покрытие
Добраться до места с лучшим покрытием
Недостаточно памяти на устройстве/сим-карте
Очистить телефон от ненужных файлов или sim-карту от сохранённых СМС
Активирован режим «Не беспокоить» или любой другой схожий режим
Отключить опцию и изменить состояние доступа, чтобы СМС и звонки смогли дойти
Корректной работе мешают вирусы
Проверить смартфон с помощью антивируса, обнаружить и удалить все вредоносные файлы и программы
Сторонние приложения мешают приёму СМС
Удалить или поменять настройки утилиты
Номер, с которого должно поступить сообщение, был занесён в черный список
Открыть ЧС в настройках и удалить номер из списка
Неправильно выставлены настройки приёма и отправки СМС
Открыть параметры устройства и внести необходимые поправки
Не доходят оповещения и сообщения от банков
Проверить, была ли активирована услуга. При необходимости – внести оплату за её использование
После всех попыток обнаружить проблему не удалось
Заменить sim-card и/или сбросить настройки телефона
Проверить, является ли sim-карта причиной, из-за которой не приходят сообщения довольно просто. Можно вставить её в другой гаджет и посмотреть, поступят ли СМС после этого.
Итак, причины, из-за которых сообщения могут не приходить на номер, могут быть разными. Сначала стоит проверить настройки телефона и sim-карты, приёма сигнала. Большую часть проблем можно решить простой сменой параметров отправки и получения СМС, либо же обратившись в ближайший офис оператора.
4.5 / 5 ( 22 голоса )
