В последнее время от пользователей Windows 10 стало поступать много жалоб на ошибку установки накопительных обновлений, необходимых, как известно, для обеспечения безопасности и стабильности системы. Проявляется это тем, что после последующей за установкой пакетов перезагрузки система выдает уведомление «Нам не удалось настроить обновления Windows. Выполняется отмена изменений» .
Чаще всего причиной описанной ошибки являются недоработки в самом обновлении, только вот пользователю от этого легче не становится. Ошибка будет повторяться вновь и вновь, пока не будут устранены ее причины. Способов ее исправления существует несколько, если не поможет один, должен будет помочь другой. Рассмотрим их по порядку.
Очистка папки SoftwareDistribution с обновлениями Windows 10
Если система нормально загружается, для начала можно попробовать очистить кэш обновлений Windows 10, удалив из него все ранее загруженные пакеты. Таким кэшем в Windows 10 служит системная папка C:/Windows/SoftwareDistribution
, а точнее — вложенная в нее папка Download, в которую система сохраняет скачанные пакеты обновлений. В большинстве случае удаление или переименование этой папки либо же родительского каталога
SoftwareDistribution
позволяет решить проблемы с установкой обновлений.
Примечание:
— переименование используется в тех случаях, когда пользователь желает сохранить исходную папку SoftwareDistribution.
Поскольку директория SoftwareDistribution используется службой обновления, удалить или переименовать ее сходу не получится. Сначала нужно отключить службу Windows Updаtе
. Для этого нажатием
Win + R
вызовите окошко Run, выполните в нем команду services.msc, найдите в открывшейся оснастке службу
«Центр обновления Windows» и отключите ее, нажав ссылку «Остановить службу»
.
Далее, не закрывая окна управления службами, зайдите в каталог Windows и удалите либо переименуйте папку SoftwareDistribution. После этого вновь запустите службу обновления и перезагрузите компьютер. Папка будет автоматически пересоздана.
Если у вас есть проблема с доступом к системному разделу, очистить кэш обновлений можно в . Зажав клавишу Shift
, выполните перезагрузку компьютера из меню Пуск. Когда появится экран действий, выберите Поиск и устранение неисправностей → Дополнительные параметры → Параметры загрузки и перезагрузите компьютер, воспользовавшись единственной доступной в окне со списком параметров кнопкой.
После того как увидите на экране список параметров загрузки, нажмите клавишу F6 и компьютер будет перезагружен в безопасном режиме с уже запущенной командной строкой. Теперь, чтобы удалить папку SoftwareDistribution, выполните в консоли такую команду:
rmdir /s /q C:/Windows/SoftwareDistribution
Папка будет удалена со всем ее содержимым, в чем вы можете убедиться, перейдя в расположение C:/Windows и выполнив команду вывода папок и файлов dir
. Если вы хотите ограничиться одним лишь переименованием, выполните такую команду:
ren C:/Windows/SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Если дела настолько плохи, что система не может загрузиться ни в обычном, ни в безопасном режиме, для очистки кэша обновлений Windows 10 следует использовать загрузочную флешку или установочный диск с системой той же разрядности, что установлена на вашем компьютере. Выставив в соответствующий приоритет и загрузившись с внешнего носителя, нажмите после появления на экране первого окна мастера Shift + 10.
При этом у вас будет запущена командная строка. Первым делом определим, какую букву имеет системный диск. Для этого последовательно выполняем в консоли следующие команды:
diskpart list volume exit
Первая команда запускает утилиту для работы с дисками Diskpart, вторая – выводит список всех имеющихся на диске разделов, третья — завершает работу Diskpart. В нашем примере системный раздел имеет букву D, следовательно, команда удаления SoftwareDistribution будет выглядеть так:
rmdir /s /q D:/Windows/SoftwareDistribution
Готово. Папка с обновлениями удалена, можете извлечь флешку или установочный диск и загрузиться в обычном режиме.
Как вариант, для исправления ошибки «Нам не удалось настроить обновления Windows» можно прибегнуть к помощи встроенного средства диагностики неполадок. Откройте классическую панель управления, выберите апплет «Диагностика неполадок», нажмите слева ссылку «Просмотр всех категорий», отыщите в открывшемся списке «Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)» и «Центр обновления Windows» и последовательно запустите оба эти компонента. Проверка и исправление неполадок будут выполнены в автоматическом режиме.
Причиной описанной ошибки также может стать дублирование параметров реестра в профиле пользователя. Явление это встречается не так часто, тем не менее, его стоит исключить. Командой regedit
откройте редактор реестра и перейдите по следующему пути:
HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/ProfileList
Развернув подраздел ProfileList
, вы увидите в нем один, два или более вложенных подразделов с длинными именами (те, имена которых состоят из пяти знаков, трогать нельзя). Последовательно раскройте их и сравните значение параметра
ProfileImagePath
, содержащего путь к вашей папке пользователя. Если путь к профилю пользователя содержат два или более подраздела, значит один из них является лишним. А именно лишним будет тот, в котором значение параметра
RefCount
равно нулю.
Создав на всякий случай резервную копию, удалите подраздел с дублирующимся параметром ProfileImagePath
и перезагрузите компьютер. Если ошибка была связана с дубликатом профиля, проблем при следующем обновлении возникнуть больше не должно.
На этом все. Спасибо, что прочитали статью. Надеюсь, она была Вам полезна.
Windows постоянно обновляется: добавляются новые функции, улучшается безопасность, исправляются ошибки в работе системы. Однако не всегда модернизация проходит гладко. Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что после перезагрузки, которая обязательно нужна для завершения апгрейда, появляется сообщение об ошибке с текстом типа «Нам не удалось настроить обновления Windows» или «Нам не удалось завершить обновления».
Не удалось настроить обновления Windows 7 выполняется отмена изменений системы
Разберем по порядку. При обновлении сервисов и служб Windows проводится идентификация на лицензию. В случае с пиратской версией проверка не заканчивается удачно и появляется ошибка.
Причиной могут стать и действия пользователя. Видели же сообщения на панели задач об обновлениях или при выключении компьютера? Там еще появляется сообщение о том, что обновление ведется, например, 47%. Немного долговатый процесс, да и ресурсов часто требует. А при выключении компьютера экран не потухает, и ОС информирует вас о том, что не надо пытаться выключить компьютер, не надо дергать шнур из розетки…
К сожалению, многие пользователи в силу своей невнимательности или глупости в сочетании с другими чертами характера вредят ОС, делая все исключительно наоборот. Теперь разберем советы по устранению такого нарушения .
Такого плана сбои характеризуются 2-мя основными причинами:
При попытке произвести инсталляцию обновлений ОС оповещает о невозможности настройки этих обновлений и выполнении отмены изменений. ПК выполняет перезагрузку, опять обновляется неудачно, процесс повторяется, опять повторяется, и опять повторяется, злой пользователь дергает вилку шнура из розетки или жмакает по кнопке на системнике для перезагрузки в надежде что-то изменить, так как не выключается компьютер после завершения работы Windows 7. Делать так не стоит, потому что работа не завершилась!
Надо подождать следующей перезагрузки, или можете совершить ее посредством Reset. У ноутбука зажимаете кнопку включения. При загрузке BIOS
нажмите
F8
, чтобы открыть меню по загрузке ОС. В появившемся меню находите вариант запуска
Безопасный режим
и запускаете систему.
Т.к. большинство служб неактивны в безопасном режиме, то и служба загрузки обновлений прекратит работать. После загрузки ОС жмете на флажок на панели задач. Теперь вам надо открыть графу Мой компьютер
.
Выбираете локальный диск ОС, на который была установлена Windows. Если их у вас несколько, а вы понятия не имеете, на каком из них ОС, то пробегитесь по ним (конечно же, что взглядом! локальный диск с ОС помечен флажком
), там должна быть папка, именуемая Windows:
Далее выбираем папку с названием SoftwareDistribution
, а в ней ищем
Download
:
Перед вами откроется окно со длинными и странными названиями папок. Вам нужно будет посмотреть по дате и удалить последние из них, смотрите картинку:
Если же у вас появились затруднения в удалении последних релизов обновлений, то выделите все имеющиеся папки и удалите их. Теперь перезагружайте ОС и пробуйте включить обновления, но, если вы владеете пиратской версией, то обновления надо отключить во избежание повторного столкновения со сбоем.
Само собой, скриншот, где выделены галочки и включены обновления (с зеленым рисунком) показывает, как надо поступить с лицензионной программой. Ну а где все отключено и галочки убраны (соответственно, и рисунок красный ) – вариант для пиратских выпусков ОС.
Еще раз проводите перезагрузку ПК и смотрите на изменения.
Если вам не посчастливилось решить проблему, то есть еще этот вариант, он тоже эффективный и вполне доступный.
Тоже нажимаете F8
при запуске, но теперь выбираете пункт загрузки
Безопасного режима с поддержкой командной строки
, не перепутайте. Вот так выглядит она, в ней печатаете
msconfig
, жмете на
Enter
. Команда выполнится, откроется окно:
Вот, появилось окно по конфигурации системы, теперь переходим к сервису ищем строку по восстановлению системы.
После чего вам следует сделать выбор по точке восстановления, ну а дальше подтвердить её:
Жмете готово. После проделанных изменений тоже переходите к обновлениям, а там уже решаете, делать их автоматически или вообще отказаться. Если что-то забыли, все это указано в 1-м методе, не забывайте также выставлять галочки. Опять же проводите перезагрузку ПК.
Пожалуйста, оставляйте свои комментарии через социальные сети. Расскажите, какой метод помог именно вам. Что хотели бы вы еще увидеть на этом сайте? Не стесняйтесь публиковать свои мысли, так вы поможете другим посетителям и администрации.
Действия при появлении сообщения об ошибке
Вне зависимости от точного текста, уведомления дают понять, что при попытке установить обновления произошла ошибка. Windows не может завершить процедуру апгрейда, поэтому начинает отменять изменения, возвращаясь к работающей конфигурации.
Что делать в такой ситуации пользователю?
Ждать, пока завершится откат изменений. Компьютер следует выключать принудительно только в крайнем случае, так как это может привести к краху системы.
Откат может занять много времени (до нескольких часов), но зато после него Windows точно будет работать, и вам не придется восстанавливать систему.
Очистка кэша обновлений
Опять загружаемся в безопасном режиме (описано выше), открываем командную строку и выполняем очистку содержимого папки C:WindowsSoftwareDistributionDownload (именно в эту папку Windows закачивает обновления и отсюда начинает их установку)). Сделать это можно прямо из проводника или такой командой:
Отключаем автоматический старт службы Windows Update:
Проверяем загружается ли Windows 8 в обычном режиме, если да, включаем автостарт службы обновлений и запускаем ее:
Система должна заново закачать обновления и установить их.
Если не помогло, идем дальше
Как обновить систему?
Оставлять Windows без обновлений не рекомендуется, так как тем самым вы снизите уровень безопасности и оставите систему без новых функций, добавленных разработчиками. Если настроить обновление Windows не удается, есть несколько вариантов устранения неисправности.
Удаление кэша
Первый метод, который следует применить – очистка папки SoftwareDistribution, в которой находится кэш обновлений. Если компьютер сумеет завершить откат изменений и загрузит систему:
Когда система загрузится в безопасном режиме, запустите командную строку с администраторскими правами. Выполните команду «ren C:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old», чтобы переименовать папку SoftwareDistribution. Если система установлена не на раздел C, то вставьте другую букву тома.
Перезагрузите систему в обычном режиме. Теперь при обновлении Windows самостоятельно создаст папку SoftwareDistribution, которая будет пустой.
Использование диска восстановления
Если отмена изменений не завершается, а компьютер постоянно перезагружается, придется воспользоваться другим способом. Он подразумевает применение диска восстановления. Если у вас его нет, можно создать инструмент на стороннем компьютере.
- Загрузите систему с диска восстановления. Перейдите в раздел «Восстановление системы».
- Перейдите в раздел «Поиск и устранение неисправностей». Запустите командную строку.
В командной строке выполните последовательно несколько команд:
- Diskpart.
- List vol.
- Exit.
- Ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old.
Прежде чем выполнять последнюю команду, убедитесь, что системному тому присвоена буква «C». Для этого и нужна команда «list vol», выводящая на экран список всех подключенных носителей.
Для отмены автоматической загрузки обновлений введите «sc config wuauserv start=disabled».
После выполнения этих действий можно закрыть командную строку и загрузить Windows в обычном режиме.
Когда система загрузится, нажмите на клавиатуре сочетание Win+R и выполните запрос «services.msc», чтобы открыть список служб. Выберите «Центр обновления Windows» и в свойствах установите тип запуска «Вручную».
Если после выполнения этих действий обновление пройдет без ошибок, можете удалить папку SoftwareDistribution.old, в которой содержится ненужный кэш.
Применение диагностических утилит
Если описанные выше способы не помогают устранить неисправность, попробуйте использовать встроенные диагностические утилиты. Если откат изменений завершается, и система загружается:
После завершения проверки перезагрузите компьютер и снова попробуйте выполнить обновление системы.
Если Windows не загружается:
- Используя диск восстановления, откройте командную строку.
- Выполните запрос «bcdedit /set {default} safeboot minimal», чтобы перезагрузиться в безопасном режиме.
После загрузки в безопасном режиме для запуска диагностических утилит пропишите в командой строке по очереди следующие запросы:
- msdt /id BitsDiagnostic.
- msdt /id WindowsUpdateDiagnostic.
Напоследок введите команду для отключения безопасного режима – «bcdedit /deletevalue {default} safeboot». После перезагрузки ошибка при обновлении больше не должна появиться.
Проверка учетных записей
Еще одной возможной причиной появления ошибки могут быть проблемы с профилями пользователей в реестре. Чтобы устранить их
В директории ProfileList вы найдете несколько папок с длинными буквенно-цифровыми названиями. Нужно проанализировать их содержимое, посмотрев значения параметров.
- Параметр ProfileImagePath в значении которого указана ссылка на профиль, должен быть только в одной папке.
- Если во второй папке тоже есть параметр ProfileImagePath, его нужно удалить.
- Чтобы определить, в какой папке следует удалять параметр ProfileImagePath, посмотрите на значение RefCount. Если указан у RefCount стоит 0, удаляйте параметр ProfileImagePath, который находится в этой папке. Еще одно указание на необходимость удаления – приписка.bak в названии раздела.
Прежде чем редактировать реестр, сделайте его резервную копию. Если вы не хотите проверять названия папок и вручную их исправлять, выполните восстановление реестра.
Некоторые пользователи Windows любят переустанавливать операционную систему, когда у них не получается совладать с ситуацией и самостоятельно найти решение проблемы. Например, в случае неудачной попытки развернуть обновление, приведшей к переходу компьютера в режим циклической перезагрузки с последующим появлением сообщений «Нам не удалось настроить обновления Windows. Выполняется отмена изменений» или «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер». Ноги, что у одной, что у другой растут ещё с Windows 7 и их всё никак не обрубят в «десятке». Но одолеть их всё же можно, и для этого вовсе необязательно сносить систему и ставить её заново. Достаточно прочитать данную инструкцию, в которой расписано, что нужно сделать, если ОС не смогла установить обновление Windows 10.
Причины ошибки при установке обновлений windows
При очередном включении персонального компьютера, человека может ожидать неприятный «сюрприз». На синем фоне монитора, высвечивается надпись: «не удалось настроить обновление windows и выполняется отмена всех последних изменений».
Владельцы ПК, которые однажды уже сталкивались с этой неприятностью, знают, что отмена изменений может длиться несколько часов. И у пользователей возникает вопрос: что делать и почему это произошло?
Причин появления данной ошибки, достаточно много, но основная – это некорректная установка обновлений. Такая ситуация может возникнуть в следующих случаях:
- принудительное отключение ПК, находящегося в процессе обновления, от электросети;
- скачок напряжения;
- разрыв интернет соединения;
- использование пиратской версии windows (Рисунок 2);
- деятельность вирусов и т.д.;
Наверняка, многие владельцы ПК, при завершении работы windows, замечали предупреждение об установки обновлений и просьбе не выключать компьютер. Однако, из-за отсутствия времени или терпения, пользователи часто пренебрегают этим предупреждением и принудительно отключат ПК от розетки, не дожидаясь окончания установки.
Активные пользователи персональных компьютеров, порой так часто видят подобные предупреждение, что просто перестают придавать этому стоящее значение. В результате получают критическую ошибку windows, которая может принести немало хлопот, вплоть до переустановки ОС. Подобным поведением «грешат» многие и поэтому с этой проблемой могут столкнуться, как продвинутые пользователи, так и новички.
Очистка папки SoftwareDistribution с обновлениями Windows 10
Перед тем, как установить обновления, система загружает их в отдельный каталог. В большинстве случаев его очистка или перемещение помогает побороть упомянутые ошибки. Сделать это можно как из-под системы (если к ней имеется доступ), так и с помощью USB-накопителя с файлами для установки Windows 10.
Очистка папки SoftwareDistribution в
Этот способ подойдёт в случае, если вам удалось войти в систему.
Использование загрузочной флешки Windows 10 для очистки SoftwareDistribution
Если вы не можете попасть в систему, тогда для очистки папки вам придётся использовать накопитель с файлами для установки операционной системы. можно несколькими способами, но так или иначе вам понадобится второй компьютер со стабильно работающей ОС.
После создания загрузочного накопителя сделайте следующее:
Не удалось настроить обновления Windows 7, выполняется отмена изменений
Автоматические обновления Windows осуществляются при завершении работы на компьютере. Процесс обновления сопровождается надписью на экране, которая гласит «Не выключайте компьютер. Выполняется обновление». Возможно, терпение у владельца оборудования заканчивается, и в попытке изменить ситуацию, он начинает дергать соединительные шнуры или даже пытаться выключить компьютер, невзирая на запрет. Такие махинации приводят только к тому, что процесс повторяется снова и снова после очередной автоматической перезагрузки, а на экране появляется надпись «Не удалось настроить обновления Windows, идет отмена изменений». Причиной неполадки и постоянной перезагрузки без окончательного результата может стать и пиратская версия Windows на ПК.
Мастер приедет беспалтно
Скидка 30% на все услуги
Осеняя акция до
Возврат к моменту последнего обновления
Необходимо подождать очередную перезагрузку компьютера, или нажать клавишу «Reset». В случае работы с ноутбуком – зажать кнопку включения. При загрузке BIOS нажать на клавишу F8. В открывшихся данных загрузки системы выбираем строку «Безопасный режим» и ожидаем. В это время выполняется загрузка системы. Когда появится всем знакомый рабочий стол, отправляемся в меню пуска. Далее выбираем строку «Компьютер» и локальный диск на своем устройстве, который в большинстве случаев означен буквой «C». После этого идем по следующему пути: «С:/windows/SoftwareDistribution/Download/». Это приведет к заключительному этапу – удалению загруженных файлов обновления Microsoft для Windows. В случае если выборочное удаление только последних обновлений вызовет сложности, можно с помощью зажатия клавиш «Ctrl+A» и последующим нажатием на «Del» удалить все существующие файлы. После этого перезагрузите систему и включите ее обновления.
Восстановление резервной копии системы
Метод устранения неполадки за счет восстановления резервного варианта начинается аналогично предыдущему – при перезагрузке компьютера нажимаем клавишу F8. Далее:
- Выбираем строку «Безопасный режим с поддержкой командной строки» и подтверждаем клавишей Enter.
- В строке набираем слово «msconfig» и снова клацаем на Enter.
- Открывается окно «Конфигурация системы».
- Справа вверху окошка выбираем «Сервис», а в появившемся новом окне – «восстановление системы компьютера в одно из предыдущих состояний».
- В открывшемся окошке под названием «Восстановление системы» подтверждаем действия кнопкой «Далее».
- Выбираем нужную нам строку «Removed Windows 7…» и снова клацаем «Далее».
- Подтверждаем окончательное завершение процедуры кнопкой «Готово».
Исправление ошибки Не удалось завершить обновление Windows диагностикой Центра обновлений
Как вы возможно знаете, в ОС Windows существует собственный набор средств для диагностики и устранения неисправностей. Наверняка вы частенько на него натыкались, но никогда не использовали. Сейчас у вас появилась отличная возможность задействовать его для решения проблемы.
Если у вас не получается проникнуть в систему, то вам стоит попробовать другой вариант.
