В Viber по умолчанию интегрирована внутренняя телефонная книга, которую вы можете расширять по мере роста списка контактов. Без наличия такового списка приложение можно считать практически бесполезным мессенджером, поэтому у пользователя часто возникает вопрос, как добавить контакты во внутреннюю телефонную книжку Вайбера новые контакты.
К счастью, пополнение списка контактов происходит практически в автоматическом режиме и требует от пользователя минимального количества действий. Такая логика работы реализована на всех версиях приложения Вайбер: Android, iOS и Windows. Правда, если вы собираетесь добавлять контакты самостоятельно, то процесс будет немного различаться в зависимости от используемой версии.
Вариант 1: Добавление контактов в Viber Android
У пользователей Viber на операционной системе Android проблем с добавлением новых контактов в свою телефонную книжку не возникает. Дело в том, что подгрузка нужных данных происходит автоматически. Если даже автоматическая синхронизация не произошла или произошла некорректно, то существуют альтернативные способы добавить новый контакт.
Способ 1: Настройка синхронизации контактов
Модуль «Контакты» из Viber может тесно взаимодействовать с глобальным модулем операционной системы. По умолчанию они и так должны синхронизировать без дополнительных действий со стороны пользователя. То есть в Вайбер выгружаются не только все данные из телефонной книги Android, но и регулярно обновляются по мере добавления новых контактов. Также при добавлении новых контактов в сам Viber они будут отображаться и в глобальной телефонной книге на вашем Android.
Однако, если при первом запуске вы не выдали доступ к приложению «Контакты» для Viber на своём устройстве, то синхронизация происходить не будет. Чтобы выдать его вручную, проделайте следующую последовательность действий:
- Перейдите в настройки своего девайса на Android. Там, в разделе «Устройство», нужно перейти в раздел «Приложения». Стоит отметить, что названия пунктов и разделов, приведённых в данной инструкции, могут отличаться на вашем устройстве.
- Затем нужно в верхнем меню выбрать вариант «Все приложения».
- Среди списка приложений найдите и переключитесь в «Viber».
- На странице «О приложении» вам потребуется найдите пункт «Разрешения».
- На странице разрешений рекомендуется предоставить доступ к таким элементам операционной системы:
- Контакты;
Микрофон;
- Память;
- Телефон.
- После этого проверьте в приложении Viber, а точнее в его вкладке «Контакты» появление контактов из телефонной книжки вашего устройства. Если номер зарегистрирован в мессенджере Viber, то напротив него будет кнопка «Пригласить». Воспользовавшись ею, вы сразу же можете инициировать общение с этим человеком.
- Если вы не хотите, чтобы в списке контактов отображались те пользователи, которые в системе не зарегистрированы, то просто переключитесь во вкладку «Viber». Она расположена под главным верхнем меню.
Способ 2: Приглашение через мессенджер
К сожалению, способ с синхронизацией неактуален в том случае, если нужно добавить какой-то контакт, которого нет в вашей телефонной книге. Тогда можно использовать встроенный функционал Viber без необходимости изначального добавления пользователя в вашу телефонную книгу:
- Запустите приложение Viber и переключитесь во вкладку «Контакты».
- Здесь нажмите на кнопку добавления нового контакта, что расположена в нижней правой части экрана (в новых версиях расположение изменено).
- При добавлении нового контакта нужно ввести его номер телефона, на который тот регистрировался в Viber, а также добавить имя при необходимости. Заполнив все эти поля, жмите на кнопку «Готово».
- Когда контакт будет успешно добавлен вас перебросит на его страницу. Здесь вы можете позвонить этому контакту или написать сообщение.
При таком добавлении нового контакта в телефонную книжку Viber этот же контакт будет автоматически добавлен в стандартную телефонную книжку устройства. Исключение может быть только в том случае, если автоматическая синхронизация между приложением Viber и «Контакты» не была настроена.
Способ 3: Через OR-код
Данный способ лучше всего подойдёт в том случае, если человек, чей номер вы хотели бы добавить в список контактов Viber находится в непосредственной близости с вами и может дать вам свой смартфон. У каждого пользователя Viber генерируется уникальный QR-код, с помощью которого последнего можно добавить в свой список контактов.
Процесс добавления контакта по QR-коду выглядит следующим образом:
- В приложении Viber нажмите на иконку в виде трёх полос. Из главного меню выберите пункт «Рассказать друзьям».
- Затем нужно будет воспользоваться кнопкой «QR-код» или «Мой QR-код». После этого на экране вашего смартфона отобразится QR-код вашего аккаунта в Viber.
- На телефоне будущего собеседника нужно по такой же аналогии открыть главное меню Viber. В нём выбирайте пункт «QR-код».
- Поднесите камеру к вашему смартфону с QR-кодом и просканируйте его.
- Спустя пару секунд должна открыться страница с описанием контакта. Жмите «Готово», чтобы начать с ним диалог.
Примечание. Если у вашего друга iPhone или другое устройство от Apple, то инструкция добавления его в список контактов с помощью QR-кода несколько изменяется. Нужно будет нажать на кнопку «Ещё», а затем на иконку в виде схематичного изображения QR-кода.
Способ 4: Через входящий звонок
Человека можно добавить в ваш список контактов, если он просто вам позвонит на Viber. У этого мессенджера тоже есть возможность выполнить вызов на номер, которого пока нет в списке контактов.
- При входящем вызове через приложение Viber вам рекомендуется снять трубку. При этом в нижней части экрана будет написано, что номер отсутствует в списке ваших контактов.
- Приняв вызов, можете его сбросить. Данные об этом вызове сохранятся во вкладке «Чаты». Перейдите в неё.
- Там нажмите по иконке только что звонившего вам человека.
- Откроется страница контакта. Здесь вы можете видеть длительность вызова, а также предупреждение о том, что данный номер отсутствует в списке ваших контактов. Нажмите на кнопку «Добавить», дабы исправить эту ситуацию.
Вайбер не видит контакты. Почему?
Вайбер не видит контакты.
Около 80% всех проблем с работой программы связаны с ошибкой прописанного кода разработчиками или сбоем во время подключения к серверу.
Оба случая решаются исключительно сотрудниками технической поддержки. Для этого необходимо отправить запрос-сообщение с жалобой или подождать некоторое время, прежде чем повторить процедуру.
Однако существует еще несколько факторов, влияющих на бесперебойное функционирование мессенджера и на отсутствие отображения контактов.
К причинам, вызывающим такие сбои, разработчики относят:
- Наличие устройства с двумя активными сим-картами и записанными на них номерами.
- Неверно указанный номер клиента.
- Отсутствие зарегистрированного личного кабинета пользователя.
- Неверные настройки приложения.
- Сбой кода доступа.
- Запрет на использование данных устройства Вайбером.
- Плохое подключение к Интернету.
- Номер в черном списке.
- Случайное форматирование книги, полное обнуление информации.
- Устарелая версия приложения.
- Выполнение обновления.
- Номер не записан в телефонной книге.
- Не было синхронизации между устройствами.
Вариант 2: Добавление контактов в Viber через iOS
Во многом добавление новых контактов в Viber через приложение для платформы iOS выглядит примерно схожим образом с аналогичным процессом для Android. Рассмотрим все доступные варианты такового добавления.
Способ 1: Настройка синхронизации
По аналогии с Android Viber для iOS запрашивает у операционной системы разрешение на более тесное взаимодействие с её компонентами, в том числе и телефонной книжкой. Сразу после установки и открытия приложения вам нужно будет просто нажать на кнопку «Разрешить» во всплывшем окошке. После этого все изменения в вашей телефонной книге будут синхронизироваться и отправляться в Viber, откуда вы сможете приглашать добавленные ранее номера.
Однако не всегда у приложения Viber появляются соответствующие разрешения. Например, после установки вы могли нажать «Запретить» или в системе могли произойти какие-то изменения в настройках конфиденциальности. Изменить ситуацию можно следующим образом:
- В операционной системе iOS откройте «Настройки» любым удобным для вас способом.
- Далее нужно будет перейти в раздел «Конфиденциальность».
- В сформированном перечне компонентов нужно выполнить переход в раздел «Контакты». В нём найдите пункт «Viber» и установите переключатель напротив него во включённое положение.
- Теперь можно запустить сам мессенджер. В нижней части перейдите в пункт «Контакты», чтобы убедиться, что данные из вашей телефонной книжки были успешно перенесены в Viber.
- Обратите внимание на наличие кнопок «Пригласить» напротив контактов. Если таковые присутствуют, значит, этот человек зарегистрирован в мессенджере, и вы можете связаться с ним.
- Нажмите на кнопку «Пригласить», чтобы добавить тот или иной контакт в список ваших интересов в Viber. После этого вы сразу же перейдёте в интерфейс обмена сообщениями.
Способ 2: Инструментарий мессенджера
Вам необязательно синхронизировать телефонную книжку смартфона с Viber, чтобы иметь возможность добавления контактов. Инструментарий мессенджера позволяет добавлять каждый новый контакт вручную. Происходит это следующим образом:
- Запустите приложение мессенджера. Там в верхней части нужно будет нажать на иконку в виде «+». Она отвечает за создание нового контакта.
- В поле «Номер контакта» введите номер человека, который он использовал для регистрации в Viber. После этого жмите на кнопку «Готово».
- Чтобы вы дополнительно могли убедиться в корректности введённого номера, приложение перебросит вас на страницу контакта. Там будет как раз написана вся необходимая информация – главная фотография, имя и фамилия. Если это действительно тот человек, то жмите на кнопку «Сохранить».
- После сохранения вы можете сразу же позвонить этому человеку или написать ему, воспользовавшись соответствующей кнопкой.
При таком раскладе контакт, добавленный в Viber автоматически будет сохранён и в стандартную телефонную книгу iPhone. Исключение может быть только в случае, если ранее не была настроена синхронизация между устройствами.
Способ 3: Через QR-код
Viber предлагает пользователям устройств на iOS добавлять друга в список контактов с помощью уникального QR-кода, который формируется для каждого абонента Viber. С его помощью пользователи тоже могут добавлять друг друга в свой список контактов.
- На своём устройстве откройте приложение Viber и там нажмите на кнопку «Ещё», что расположена в нижней части экрана.
- Теперь в верхней части нужно будет воспользоваться иконкой в виде QR-кода.
- На экране вашего устройства будет показан ваш уникальный QR-код. Если требуется, чтобы этот просканировали, то ничего не трогайте и помогите другу включить сканер на своём устройстве. Если же вам нужно просканировать чей-то код, нажмите на кнопку «Сканировать QR-код».
- Поднесите камеру так, чтобы QR-код располагался ровно в отмеченной области. После этого у вас должна открыться страница контакта. Здесь будет основная информация о человеке, которую тот решил указать о себе. Если всё верно, то жмите на кнопку «Сохранить».
Добавление контакта таким образом возможно только в случае, если вы находитесь в непосредственной близости от нужного человека.
Способ 4: Добавление по вызову
Этот вариант применим только в том случае, если человек сам инициирует общение с вами, то есть отправляет сообщения, звонит через Viber. Добавление нового контакта в таком случае происходит следующим образом:
- После получения сообщения или вызова перейдите в раздел «Чаты» или «Вызовы». Зависит от того, что конкретно вы получили.
- При нажатии на иконку сообщения/вызова появится всплывающее окошко, где нужно выбрать «Показать сообщение».
- Будет открыт чат с этим человеком. Там нажмите на «Добавить в контакты».
- На странице с описанием контакта жмите по «Сохранить».
Также можно продолжить обмен информацией с человеком через Viber без необходимости добавления такового в список ваших контактов. Это рекомендуется делать в том случае, если вы не уверены, что долго будете общаться с данным человеком и пока не видите необходимость в добавлении ещё одного потенциально ненужного контакта. Однако вы сможете добавить этот контакт позже, если сочтёте нужным:
- На время «карантинного периода» можно закрыть контекстное меню, предлагающее добавить данного человека в контакты или заблокировать. Можно и не закрывать его, но тогда оно будет мешать вести переписку.
- Когда решите добавить абонента в список ваших контактов в Viber, нажмите по его имени в верхней части.
- Там выберите пункт «Информация и настройки».
- Далее жмите на иконку самого контакта.
- В этом окне вам нужно будет нажать «Сохранить». По аналогии жмите на «Сохранить» и в следующем окошке.