Рассмотрим, как правильно и без последствий отозвать письма в почте Outlook. Это можно сделать, если пользователь еще не успел открыть и прочитать его.
Часто бывает, что при написании письма забываешь отправить нужное вложение, необходимо отредактировать текст или исправить ошибки.
В таких случаях, полезно использовать функцию отмены или замены сообщения.
Cодержание:
Когда письмо отозвать невозможно?
Функция «Отмена отправленного письма» автоматически уберет входящее сообщение с аккаунта получателя.
Отозвать только что отправленное письмо можно во всех случаях, кроме следующих ситуаций:
- Получатель не использует почту домена @outlook.com;
- Адресат настроил в своей учётной записи режим автономной работы;
- Получатель использует кеширование. Оно позволяет хранить весь входящий контент, поэтому даже после отзыва письма, его все равно можно будет прочесть;
- Получатель уже прочитал сообщение.
Во всех остальных случаях письмо можно без проблем отозвать безвозвратно или же подправить его содержимое.
Отзываем письма в Outlook
Если вы очень много работаете с электронной корреспонденцией, то наверняка уже сталкивались с такой ситуацией, когда случайно было отправлено письмо не тому адресату или же само письмо было не корректным. И, конечно же, в подобных случаях хотелось бы вернуть письмо, однако как в аутлуке отозвать письмо вы не знаете.
К счастью, в почтовом клиенте Outlook есть подобная функция. И в этой инструкции мы подробно рассмотрим, как можно отозвать отправленное письмо. Более того, здесь вы сможете получить и ответ на вопрос, как отозвать письмо в Outlook 2013 и более поздних версий, поскольку и в версии 2013 и в 2020 действия похожи.
Итак, рассмотрим подробно как отменить отправку письма в Outlook на примере 2010 версии.
Начнем с того, что запустим почтовую программу и в списке отправленных писем найдем то, которое необходимо отозвать.
Затем, откроем письмо, кликнув по нему два раза левой кнопкой мыши, и зайдем в меню «Файл».
Здесь необходимо выбрать пункт «Информация» и в панели слева кликнуть по кнопке «Отозвать или послать письмо повторно». Далее остается нажать на кнопку «Отозвать» и нам откроется окно, где можно настроить отзыв письма.
В этих настройках можно выбрать одно из двух предложенных действий:
- Удалить непрочитанные копии. В этом случае письмо будет удалено в том случае, если адресат его еще не прочитал.
- Удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями. Данное действие пригодится в тех случаях, когда вы хотите заменить письмо на новое.
Если вы воспользовались вторым вариантом действий, тогда просто перепишите текст письма и отправьте его повторно.
После выполнения всех вышеописанных действий вам придет сообщение, в котором будет сказано удалось или не удалось отозвать отправленное письмо.
Однако стоит помнить, что отозвать отправленное письмо в Outlook можно не во всех случаях.
Вот список условий, при которых отзыв письма будет не возможен:
- Получатель письма не пользуется почтовым клиентом Outlook;
- Использование режима автономной работы и режима кэша данных в клиенте Outlook получателя;
- Письмо перемещено из папки «Входящие»;
- Получатель отметил письмо как прочитанное.
Таким образом, выполнение хотя бы одного из вышеперечисленных условий приведет к тому, что отозвать сообщение будет нельзя. Поэтому, если вы отправили ошибочное письмо, то отзывать его лучше сразу, что называется «по горячим следам».
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки и мы еще пригодимся вам. Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
НЕТ
Outlook 2010/2013/2017
В последних версиях программного пакета MS Office Outlook функция отмены сообщения используется как в обычной почте, все ваши исходящие сообщения перемещаются в папку «Отправленные».
Чтобы открыть письмо, которое хотите отозвать, зайдите в эту папку:
Рис.2 – папка «Отправленные»
Далее следуйте инструкции:
- Выберите письмо для отмены из появившегося списка. Затем откройте вкладку меню «Файл» в шапке программы;
- Выберите поле «Сведения»;
- В открывшемся меню найдите плитку «Повторная отправка…» и кликните на неё;
- В выпадающем списке выберите «Отозвать письмо».
Ели вы хотите отредактировать контент сообщения, нажимайте на «Отправить заново». Система автоматически определит, соблюдаются ли все требования, при которых можно отозвать письмо.
Рис.3 – отмена отправленного сообщения
- Далее возникнет окно программы, в котором повторно нужно выбрать действие – отмена или замена письма. Также, в этом диалоговом окне отображаются системные ошибки (если они есть) и предлагаются варианты их устранения. Выберите, что нужно сделать – удалить копию или удалить и сразу заменить её на новый вариант письма.
Рис.4 – выбор действия
В случае выбора режима замены контента, дождитесь загрузки окна редактирования сообщения, внесите все необходимые изменения и нажмите на клавишу отправки.
В почтовом ящике получателя письмо будет заменено на более новый вариант, а старое будет безвозвратно удалено.
Обратите внимание! Посмотреть на результат выполнения функции вы можете во вкладке меню «Параметры». Откройте вкладку и нажмите на поле «Отслеживание». В нем можно посмотреть информацию обо всех отозванных письмах или возможных ошибках, активировав галочки напротив пунктов «Уведомить о доставке» и «Уведомить о прочтении».
Рис.5 – просмотр статуса сообщения
Как отредактировать отправленное сообщение
Проделайте тот же путь, по которому заходили в отзыв сообщения. При выходе окна сообщений поставьте галочку «Удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями».
Затем составьте новое послание и отправляйте.
При изменении отправленного сообщения исходное удаляется у получателя. Изменённое сообщение попадает непрочитанным в папку «Входящие».
Не стоит волноваться, если в электронной почте вы допустили ошибку в только что отправленном сообщении или забыли прикрепить документ. Редактирование и отзыв письма доступны пользователю и помогут исправить ситуацию.
При отзыве сообщения из почтовых ящиков получателей, которые еще не открыли его, будет получено сообщение, которое вы отправили. Вы также можете заменить замещающий текст. Например, если вы забыли включить вложение, вы можете попытаться отозвать сообщение и отправить ему замещающее сообщение с вложением.
Отзыв сообщения доступен после нажатия кнопки Отправить и будет доступен только в том случае, если у вас и получателя есть учетная запись электронной почты Office 365 или Microsoft Exchange в той же организации.
Отзыв и замена сообщения
В TE102744962 в левой части окна Outlook выберите папку Отправленные .
Откройте сообщение, которое вы хотите отозвать. Дважды щелкните сообщение, чтобы открыть его. Если выбрать сообщение так, чтобы оно отображалось в области чтения, его невозможно будет отозвать
На вкладке сообщение нажмите кнопку действия , > отозвать сообщение.
Если команда Отзыв сообщения не отображается, возможно, у вас нет учетной записи Exchange или данная возможность недоступна в организации.
Отозвать сообщение, защищенное службой Azure Information Protection, невозможно.
Вы не можете отозвать сообщение в Outlook в Интернете.
Установите переключатель в положение удалить непрочитанные копии или удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями и нажмите кнопку ОК.
Если вы отправляете заменяющее сообщение, составьте сообщение, а затем нажмите кнопку Отправить.
Проверка отзыва
Результат отзыва сообщения зависит от параметров TE102747936 на компьютерах получателей. В таблице ниже представлены пять сценариев:
Отправляется сообщение электронной почты. Исходное сообщение отзывается и заменяется новым.
На компьютере получателя в разделе Отслеживание установлен флажок Автоматически обрабатывать запросы и ответы на приглашения на собрания и опросы.
Примечание: Чтобы просмотреть этот параметр, выберите Файл > Параметры > Почта. Перейдите к разделу Отслеживание.
Исходное сообщение и сообщение отзыва попадают в папку «Входящие» на компьютере получателя.
Если исходное сообщение не было прочитано, оно удаляется, а получатель уведомляется о том, что отправитель удалил сообщение из его почтового ящика.
Примечание: Если при обработке сообщения отзыва исходное сообщение помечено как прочитанное (письмо, просмотренное в области чтения, не считается прочитанным в данном сценарии), получатель уведомляется о том, что отправитель хочет удалить сообщение. Однако сообщение остается в папке TE102747936 получателя.
Outlook 2007
Outlook 2007 поддерживает большинство функций, которые доступны и в более новых вариациях программы. Опция отмены отправленного письма доступна пользователям версии 2007.
Следуйте инструкции:
1Откройте программу и войдите в свой почтовый аккаунт;
2Далее зайдите в директорию со всеми отправленными письмами;
3Выберите сообщение, чтобы перейти в окно редактора;
4Во вкладке меню «Сообщение» открывшегося окна найдите поле «Действия»;
Рис.6 – отмена сообщения в 2007 версии
5Нажмите на «Другие действия»;
6Выберите, заменить сообщение или отозвать его.
Осталось только зайти во вкладку «Отслеживание» в пункте меню «Сообщение».
В открывшемся окне вы увидите системное уведомление о точной дате повторной отправки или о статусе удаления письма в аккаунте получателя.
Если же появилось уведомление о том, что письмо не может быть отозвано, это означает, что другой пользователь уже открыл его содержимое.
Рис.7 — отслеживание статуса сообщения
Как отменить отправку в Outlook 2007
В Аутлук 2007 удалить отправленное письмо можно похожим способом:
- Авторизоваться в почтовом сервисе с помощью представленных форм.
- В левой части экрана кликнуть по папке с исходящими письмами, кликнуть по нужному содержимому.
- На панели “Действия” кликнуть по “Другие действия”, затем “Отозвать…”.
Что за программа Microsoft OneNote – ее функции и возможности
Если письмо было прочитано – получатель получит уведомление о его удалении.
Outlook 2003
Если вы используете версию программы 2003-го года, отозвать письмо будет сложнее, так как есть много ограничений на работу с данной функцией.
Если у получателя настроен режим мгновенных уведомлений о входящих письмах, отменить сообщение вы не сможете.
Также, почта не работает со сторонними потовыми сервисами и не позволяет изменить сообщение, которое содержит вложения.
Для отмены письма выполните следующие действия:
- Зайдите в папку с отправленными сообщениями и кликните на то, которое нужно удалить или отредактировать;
- В шапке программы кликните на вкладку «Действия» и выпадающем списке нажмите на «Отзыв сообщения». В результате, письмо будет отменено или появиться системная ошибка о невозможности выполнения задачи;
- Чтобы открыть окно редактирования отправленного письма, нажмите на «Отправить заново», внесите все правки и снова кликните на кнопку для отсылки.
Рис.8 – отмена сообщения в версии 2003-го года
Функция отслеживания статуса отправки в Outlook 2003 не предусмотрена. Все уведомления об ограничениях и запретах выполнения опций появляются в форме диалоговых окон.
В каких случаях невозможно отозвать письмо?
Есть ряд условий, при которых попытка отзыва обречена на провал. Отозвать не получится в таких случаях:
- Адресат не пользуется Outlook.
- Адресат использует режим кэша данных и режим автономной работы.
- Сообщение перемещено из папки «Входящие».
- Адресат пометил сообщение как прочитанное.
При этом, если хотя бы одно из вышеуказанных условий соблюдено, отозвать сообщение не получится.
Остались вопросы по работе с Microsoft Office или Windows? Задайте их нам! Опишите подробно, с чем возникла сложность, чтобы мы смогли помочь.
Отмена письма с помощью браузера
Использовать почту Outlook можно как с помощью одноимённого приложения пакета MS Office, так и с помощью веб-интерфейса.
Он доступен всем пользователям, которые авторизованы в системе Майкрософт:
1Откройте браузер и перейдите на страничку https://outlook.live.com/mail/#/inbox;
2Введите полный адрес своей электронной почты и нажмите «Далее»;
3Введите пароль и подтвердите действие.
Рис.9 – авторизация в почте
После авторизации вы, как и в программе, сможете создавать письма, черновики, управлять входящими сообщениями и отзывать уже отправленные письма.
Следуйте инструкции:
- Дождитесь загрузки вашего аккаунта и перейдите во вкладку «Отправленные»;
- Выберите нужное письмо из списка;
- В верхней части окна кликните на пункт «Отменить» и выберите опцию удаления или редактирования.
Обратите внимание! С реализацией нового интерфейса для веб-версии Outlook разработчики внедрили возможность взаимодействия почтовых серверов Microsoft (почта Outlook) и Google (почта Gmail). Это означает, что с помощью браузера вы сможет отменять письма, получатель которых используем домен gmail.com. Работает эта функция только в том случае, если первоначальное письмо было отправлено через веб-интерфейс, а не через десктопную программу MS office Outlook.
Рис.10 – отмена сообщения через веб-интерфейс
Тематические видеоролики:
Если есть Телеграм теперь ты можешь скачать любой софт или игру через нашего бота, просто перейди по ссылке и попробуй!
« Предыдущая запись
Как отозвать письмо
Если отправленное сообщение отзывается, то оно исчезнет из почтового ящика получателя. Сообщение можно отозвать в том случае, если учётная запись получателя находится внутри вашей сети обмена.
Как отозвать письмо в Outlook 2020, 2013, 2010
Настройки, о которых мы расскажем, применимы, к версиям Outlook разных годов. Отличия в них невелики, но всё же действия будут варьироваться.
- Зайдите в категорию «Отправленные». Нажмите на нужное письмо двойным щелчком мыши. В строчке сервисных манипуляций кликните пункт «Действия». Дальше нажмите «Отозвать сообщение».
В Outlook версий 2010–2016 попасть в окно отзыва сообщений можно через меню файл, выбрав пункт «Сведения» и далее «Повторная отправка и отзыв».
Откройте отправленное сообщение
Отзыв письма в Outlook 2007
В разделе переданных писем откройте то, что желаете отозвать. И выполните путь: «Действия» —> «Другие действия». Нам подойдёт «Отозвать сообщения».
Если к моменту отзыва получатель уже прочтёт файл, ему также придёт уведомление о ваших действиях.
Outlook Web App
К сожалению, отозвать сообщение в Outlook для Mac у пользователей возможности нет. Функция невозможна из-за другого типа работы приложения.
