MyWOT рейтинг: что это такое
WOT — подобие социальной сети, в которой пользователи обмениваются мнениями о сайтах: можно ли им доверять, остались ли рецензенты довольны качеством услуг. Эти мнения оседают во внутренней базе. Чтобы увидеть оценки, придётся установить в браузер специальное расширение.
Пользователи
Web Of Trustоценили 56 миллионов сайтов. Это самое большое сообщество, действующее по принципу отзовика.
Стандартное окно Web Of Trust показывает уровень безопасности и репутацию сайта. Скриншот apple.com
Цвет окон MyWOT работает по принципу светофора.
Зелёный.
Говорит о надёжности сайта и его высоком уровне безопасности для пользователей.
Жёлтый.
Компания с недостатками, но в целом проблем из-за них возникнуть не должно.
Красный.
На сайт лучше не заходить, а с компанией опасно вести дела.
Светофор важен для пользователей MyWOT рейтинга, значит, важен и для бизнеса. Пользователи знают: оценки ставят такие же люди. Поэтому доверие к ним выше по определению.
MyWOT рейтинг
— расширение для браузера, которое показывает мнение пользователей о сайте компании и об её услугах. Если оценки низкие, расширение покажет предупреждение.
Как добавить WOT в дополнения Яндекс браузера
Установить WOT для Yandex browser можем по аналогии с остальными аддонами к веб-обозревателю. Каких-то особенностей нет, инсталлировать плагин можем из магазина Google Extension, но на всякий случай инструкция снизу.
Как установить расширение WOT для Яндекс браузера:
- Переходим по ссылке в магазин расширений Google.
- Нажимаем на кнопку «Установить», которая находится в правой части экрана ближе к верху страницы.
- В уведомлении подтверждаем решимость намерения, нажав на кнопку «Установить расширение».
Есть версия ВОТ и для Android. Веб Оф Траст для Яндекс браузера можем загрузить в виде дополнения по тому же принципу, что и в десктопной версии веб-обозревателя. Отличительной особенностью является то, что иконки аддона не отображаются рядом со ссылками. Уже после перехода на страницу, можем посмотреть репутацию сайта.
Существует и приложение того же разработчика на Андроид с одноимённым названием, которое можем поставить на официальной странице в Google Play.
MyWOT негативный. Что будет, если испортить рейтинг
Такое предупреждение увидят пользователи, если рейтинг портала в MyWOT опустится до красного. Скриншот с сайта букмекера
Сайт перекроет баннер с предупреждением.
Пользователь волен проигнорировать его, однако 90 % посетителей уходят с сайта и больше не возвращаются. Такую информацию предоставил сам Web of Trust, основываясь на поведении установивших расширение пользователей.
Полный отчёт мало отличается от страницы компании в отзовиках. Скриншот с сайта букмекера
Плохая ситуация с SEO.
Пользователям MyWOT доступен полный отчёт по сайту: с тегами, отзывами и дополнительной информацией. Страница оптимизирована с точки зрения SEO, поэтому потенциальные клиенты могут попасть на неё.
Потеря части клиентов.
Для клиентов предупреждение о низкой репутации — лишний риск. Люди хотят получить услугу, а не разбираться, в чём же дело и справедливо ли поставлен красный рейтинг. Им проще обратиться к конкурентам.
«Красная зона» несёт проблемы компании. Чтобы пресечь проблемы, лучше мониторить рейтинг минимум раз в месяц.
Работа плагина Web Of Trust
- После установки в результатах поиска будет отображаться цветовая идентификация сайта: Зеленый – сайт безопасен по всем показателям. Желтый – сайт может навредить компьютеру, человеку. Красный – сайт вредит компьютеру, человеку.
- При наведении на идентификатор wot, можно увидеть информацию по сайту.
- При входе на небезопасный сайт будет показано предупреждение.
- Так же вы сами оценивать сайты, для этого щелкните по значку плагина и оставить своё мнение по поводу сайта.
Web Of Trust. Сколько прибыли теряет
Web Of Trust действует по правилам отзовика, поэтому к нему применимы актуальные исследования. Обратимся к данным Websitebuilder.
22 % потребителей
не совершат покупку после прочтения всего одного негативного отзыва. После трёх негативных отзывов этот показатель вырастает до 59 %.
4 и более
отрицательных отзывов о вашей компании или продукте с вероятностью 70 % оттолкнут клиентов.
Потребители ищут негатив.
82 % покупателей специально ищут негативные отзывы. При этом пользователи скептически относятся к слишком критичным или поверхностным обзорам.
Чтобы узнать, сколько потребителей теряет бизнес, достаточно взглянуть на MyWOT рейтинг.
Проблема «красной зоны» не в блокировке, а в недоверии пользователей. Что-то в работе компании кажется подозрительным, поэтому бизнес теряет клиентов. Низкий
MyWOT рейтинг— следствие, а не причина.
Бизнес в «красной зоне» теряет до 90 % клиентов. Дело может быть в старом негативе, но пользователи
Web Of Trustоб этом не знают. Разберёмся, можно ли повлиять на ситуацию.
Сервисы Web of Trust оказались скомпрометированы
В результате расследования журналистов немецкой общественной телерадиовещательной компании NDR выяснилось, что сервис Web of Trust продавал собранные данные о своих пользователях сторонним лицам. Что такое Web of Trust? Сталкиваясь с не известным вам сайтом, вы рискуете лишиться своих личных данных, финансов либо можете случайно стать жертвой распространяемого с такого сайта вредоносного программного обеспечения. Чтобы предотвратить такую ситуацию, можно воспользоваться каким-либо существующим рейтингом сайтов, который еще до перехода к неизвестной странице сообщит вам, можно ли ей доверять. Рейтинги Web of Trust (буквально — «сеть доверия») строятся на основании мнений множества пользователей о конкретном ресурсе (утрируя, можно объяснить следующим образом: красный рейтинг сообщает, что ресурс крайне опасен, зеленый — что ресурс полезен, желтый рейтинг — с ресурсом что-то не то, малопопулярные или новые сайты обозначаются прозрачным значком). Простейший пример использования: вашим престарелым родителям достаточно объяснить, что заходить можно только на сайты с зеленым рейтингом, и проблем с их компьютером на вашу голову будет падать намного меньше.
Что же случилось с Web of Trust? Согласно информации от Svea Eckert, Jasmin Klofta и Jan Lukas Strozyk, журналисты через подставную компанию, якобы специализирующуюся на обработке Big Data, смогли получить доступ к данным трех миллионов посещений сайтов немецкими пользователями. Как выяснилось, данные были собраны с помощью Web of Trust. Информация была предоставлена подставной компании в качестве бесплатного пробного образца — на самом деле, данных доступно гораздо больше. По полученным материалам журналисты смогли деанонимизировать около 50 человек (в качестве раскрытых данных упоминаются заболевания, сексуальные предпочтения, информация о полицейских расследованиях и употреблении наркотиков).
Информация о продаже данных Web of Trust была опубликована на немецкоязычных ресурсах еще 1 ноября, но ответ пресс-секретаря Web of Trust появился лишь 3 ноября: компания Web of Trust пообещала принять меры для защиты своих пользователей, если случаи передачи неанонимной информации имели место быть. При этом пресс-секретарь акцентировал внимание на том, что передача анонимной
информации о пользователе Web of Trust третьим лицам упомянута в пользовательском соглашении:
«The information we collect is aggregated, non-personal non-identifiable information which may be made available or gathered via the users’ use of the WOT Utilities («Non-Personal Information»). We are not aware of the identity of the user from which the Non-Personal Information is collected. We may disclose or share this information with third parties as specified below and solely if applicable».
Ради интереса обратимся к официальной русскоязычной версии соглашения (хотя она явно сокращена): «WOT Services может сохранять обезличенные статистические сведения (не содержащие никакой персональной информации)», никаких упоминаний про возможность передачи этой информации третьим лицам нету. Скриншот
В заключение можете почитать статью на немецком о том, что именно передает на свои сервера плагин Web of Trust. Ее автор не рекомендует пользоваться еще и Adblock Plus с Ghostery (обвинения в адрес Ghostery нередки) и говорит, что многие расширения из каталога Google Chrome могут собирать о вас информацию.
Что же в результате? На данный момент расширения Web of Trust недоступны в каталогах Mozilla и Google Chrome, а приложение Web of Trust удалено из Play Market. Пользователям рекомендовано вручную удалить дополнения Web of Trust из своих браузеров.
Update
: при анализе дополнения в его коде был обнаружен бэкдор, позволяющий загрузить выполняющийся с правами дополнения вредоносный скрипт.
P.S. Я пользовался Web of Trust последние семь лет (в процессе написания этой статьи в голове даже мелькнула мысль выставить их сайту отрицательный рейтинг и написать соответствующий комментарий).
В качестве альтернативы можно использовать аналогичные сервисы от производителей антивирусного ПО, к примеру, McAfee, Norton или Avast (сам пока не пользовался, рекомендовать ничего не могу). В комментариях можете поделиться своим опытом использования расширений с рейтингом веб-сайтов.
MyWOT рейтинг: как увеличить
Единственный способ повлиять на оценку — сделать так, чтобы пользователи оценили компанию на 4 и 5 звёзд. Это теория, а на практике есть сложности.
Активность пользователя.
При выставлении оценок важно, чтобы аккаунты были активными. Создать «мёртвые души» и поставить высший балл не выйдет. Их мнение просто не учтётся.
Закрытые аккаунты.
Написать пользователям не получится. Система показывает их никнеймы, но не более того. Внутреннего мессенджера тоже нет.
Проверка модератором.
Чтобы увеличить MyWOT рейтинг, отзыв должен пройти проверку модератора. В этом отношении правила такие же, как на отзовиках. Подозрительные оценки не учтутся.
Желание быстрого результата.
Компании, которые хотят повысить рейтинг MyWOT, часто попадают в ловушку. Они обращаются к специализированным агентствам, требуя быстрого результата. Резкий скачок активности привлекает внимание модераторов. Поэтому новые оценки перестают учитываться, а компания может получить штрафное понижение рейтинга.
Чтобы исправить рейтинг в Web Of Trust, придётся искать людей с активным и старым аккаунтом либо обратиться в специализированное агентство.
Как увеличить рейтинг
Единственная возможность улучшить свой рейтинг — это сделать так, чтобы посетители начали оставлять положительные отзывы и давать оценку на 4 или 5 звезд. Если, вы задались такой целью, вот перечень правил, которые вам необходимо знать:
- Живые пользователи — аккаунты, с которых оценивается сайт, должны проявлять постоянную активность. Зарегистрировать аккаунт ради одного отзыва, скорее всего, не получится. Вероятность, что данный отзыв учтется, будет маленькой.
- Закрытые аккаунты — вы не сможете написать людям, поставившим оценку. Сервис отображает только имена их аккаунтов, но внутреннего мессенджера в нем нет.
- Модерация отзывов — перед тем, как отобразиться на странице Web оf Trust, отзыв должен пройти, предварительную, проверку модератором. Все подозрительные отзывы не отобразятся.
- Быстрый результат — некоторые организации прибегают, к услугам сервисов по размещению комментариев, чтобы быстро получить хорошие отзывы. Однако, сильный прирост активности может вызвать подозрение у модераторов. В результате, положительные отзывы перестанут учитываться, и компания получит штраф, в виде понижения рейтинга.
Итоги
Как вы могли понять — положительные отзывы в WOT играют важную роль для многих пользователей в интернете. Наша IT-компания, также, учитывает данный показатель. Поэтому мы будем очень признательны, если вы оставите свою объективную оценку, через данный ресурс, о качестве нашего сайта и услуг.
Web Of Trust — инструмент давления на веб-сайты
Многие пользователи знакомы с браузерным расширением Web Of Trust уже очень давно. Оно является хорошим инструментом для избежания веб-сайтов с плохим рейтингом и вредоносным содержанием. Но, когда дело доходит до вашего веб-сайта — представление может измениться на 180 градусов. Дело банально начинается с автоматического выставления жёлтого кружочка после неопределённого времени работы проекта, либо рейтинга со стороны конкурентов. WOT предлагает переоценить веб-сайт на своём форуме — переоценка происходит не со стороны администрации, а со стороны опытных пользователей. В надежде на положительные результаты, мы красиво и открыто составляем заявку, добавляем недостающие элементы. И, вот оно, первый комментарий переоценки.
«Опытный пользователь»: У вас не видно текста, фон мне не нравится — переделайте.
Не обращая внимания на не очень большой рейтинг данного пользователя — следуем дальше. Второй комментарий заявляет о том, что наш проект не имеет место быть — он незаконный. Приведу небольшой пример.
Пользователь отправляет проект по продаже игровых ключей, который является юридическим лицом, на переоценку. В первые минуты у него жёлтый рейтинг, а после часа его рейтинг упал до красного — никто ещё не ответил в теме переоценки. Далее отвечаю я, выставляю позитивный рейтинг. За дело берутся опытные пользователи и говорят владельцу проекта, что он нелегален и неизвестно кто им управляет — опытные пользователи даже не читали, что магазин является юридическим лицом. И всё — рейтинг уже ниже плинтуса.
Пришлось рекомендовать пользователю написать в СП WOT для сброса. Но ведь сама мораль такова, что не стоит соваться туда. В итоге — мы злобно отписываем в культурной форме, что наша заявка здесь очень зря и просим её удалить.
Вот пример ответа пользователя на ответ владельца о том, что веб-сайт является ООО:
Что в целом надо и не надо делать, если вы не готовы бить челом перед переоценщиками?
1. Не нужно отправлять заявку на их форум. 2. Если у вас достаточно клиентов, просите их в рекомендательной форме оставить отзыв на этом проекте. 3. Если вас угораздило оставить заявку — пишите запрос на её удаление и сброс рейтинг в связи с неадекватной оценкой переоценщиков.
В целом, можно разделиться на два лагеря — за и против WOT. И даже если процент пользователей WOT в СНГ 5-8%, какова вероятность, что в эти 8 процентов не входит ваш заветный клиент? Со стороны законности можно тоже долго спорить, ведь в РФ существует статья о клевете. Когда в вашей оценочной карте высвечивается пункт — мошенники или потенциально незаконное, можно подать в суд — но на кого? Задать этот вопрос мы собираемся в ФАС и Роскомнадзор.
