STOP ошибка 0x0000007e в Windows 7, 10, XP – диагностируем и устраняем неполадку

Причины появления

Бывает очень сложно классифицировать поломку, поскольку причин ее появления может быть очень много, в основном это:

Сбойный драйвер электропитания процессора;
Несовместимость Windows с текущим оборудованием;
Недостающее место на диске;
Системные ошибки;
Недавние обновления или новые приложения;
Слетевшие драйвера;
Старая версия BIOS, включенное кэширование;
Неисправность комплектующих (блока питания, видеокарты, винчестера, ОЗУ);
Завышенная частота процессора, оперативной памяти.
Дефектный образ.
Отсутствуют необходимые пакеты обновлений.

Каждый случай необходимо рассматривать в индивидуальном порядке, общего решения просто не существует.

Предлагаю перейти к конкретным решениям и разобраться, что делать при появлении ошибки 0x0000007e в той или иной ситуации.

Если синий экран появляется при загрузке Windows 7, то для выполнения дальнейших действий, вам необходимо загрузиться в безопасном режиме или с использованием LiveCD диска.

Основные причины возникновения ошибки 0x0000007e

Установленный драйвер на устройство поспособствовал конфликту. В системе есть конфликтующие и устаревшие драйвера.
Смена комплектующих также провоцирует появление ошибки SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED. Такое происходит, потому что Windows не может идентифицировать новое оборудование. Обычно при смене оборудования оптимальным вариантом является переустановка системы, но можно попытаться через безопасный режим установить драйвера устройства. Часта ошибка проявялет себя при установке принтера.
Установка системы на раздел, где недостаточно дискового пространства, будет вызывать данную ошибку. То же самое относится к установке драйверов и любого программного обеспечения.
В коде ошибки можно увидеть дополнительные сведения, которые указывают на конкретный файл с расширением. Например, какой-нибудь файл с расширением DLL. Это может быть ati3duag.dll. Он указывает на драйвер от видеокарты ATI или утилиту, которая ей управляет, а значит проблема кроется на поверхности. Помимо этого, существуют системные файлы, вызывающие 0х0000007е, допустим, nvlddmkm.sys — входит в состав драйвера видеокарты NVIDIA. Win32k.sys, который является частью программы дистанционного управления, но может относится к любой другой программе.

Решаем проблему с драйвером питания процессора

В качестве решения предлагаю отключить данный компонент. Такой подход уже помог большинству пользователей исправить синий экран 0x0000007e.

И так, как это сделать:

Открываем средство «Выполнить», нажав комбинация «Win+R».
Вводим специальную команду – regedit и жмем «Enter».
Перемещаемся в ветку «HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ ControlSet001\Services\ Intelppm».
Находим параметр с названием «Start», щелкаем по нему два раза, изменяем значение на «4», жмем «ОК» и перезагружаем компьютер.

Проверяем результат, все должно работать.

Параметры

Возникает синий экран смерти и на нем требуется найти строку указанного содержания:

STOP 0x0000004E PFN_LIST_CORRUPT (Код №1, Код №2, Код №3, Код №4)

Именно она представляет интерес для дальнейшего рассмотрения. В зависимости от значений параметров, можно судить о причинах неисправности. Ниже рассматривается таблица с допустимыми вариантами.

Код №1	Код №2	Код №3	Код №4	Причина появления
0x01	Показатель дефектного ListHead	Число страниц, находящихся в распоряжении	0	В ListHead произошел дефект
0x02	Удаляемая из перечня запись	Наибольший показатель физической страницы	Счетчик ссылок для записи, которая будет удаляться	В записи списка возник дефект
0x07	Показатель страничного блока	Показатель разделителя на данный момент	0	По отношению к некоторой странице разблокировка произведена большее число раз, чем блокирование
0x8D	Номер страничного блока, где выявлены неподходящие показатели	0	0	Список, где нет страниц, имеет дефект. Как показывает практика, в большинстве случаев предполагается наличие аппаратной неисправности
0x8F	Задаваемый номер страницы	Номер страницы, который был установлен ранее	0	Обнуленная или незанятая страница ListHead имеет дефект
0x99	Показатель страничного блока	Состояние страницы на данный момент	0	Запись PTE или PFN обладает дефектом
0x9A	Показатель страничного блока	Состояние страницы на данный момент	Счетчик ссылок для записи, которая будет удаляться	Произведена попытка освобождения блокированной страницы с целью осуществления процессов ввода-вывода

STOP 0x0000007e при установке Windows 7

Вылетающий при установке Windows 7 синий экран 0x0000007e может говорить о имеющихся проблемах на стороне дефектной сборки операционной системы, которую вы пытаетесь установить. Он также появляется в следствии некорректной записи образа на флешку или диск, поврежденной оперативной памяти или несовместимости операционной системы с текущим оборудованием.

Как более точно выявить проблему:

Убедитесь, что в разделе, на который происходит инсталляция достаточно свободного места. При необходимости отформатируйте его.
Проверьте оперативную память на предмет ошибок. Немного ниже, я об этом еще расскажу.
Скачайте и запишите другой образ, желательно на неиспользованную ранее флешку.
Убедитесь, что устанавливаемая версия системы совместима с вашим оборудованием. Например, последние версии процессоров поддерживают только Windows 10. Чтобы установить на новый ПК семерку, нужно прибегать к более хитрым методам. Но вопрос в том, нужно ли это? Ведь скорее всего вы столкнетесь с отсутствующими драйверами для вашего железа под семерку.
Отдельное внимание хочется уделить ноутбуку Asus x540s. Чтобы поставить на него Windows 7, нужно найти ПО для чипсета, SATA, USB и интегрировать их в установщик «install.wim». Либо же ставить десятку.

Если вы все еще не нашли подходящее решение для устранения проблемы, связанной с ошибкой 0x0000007e, то двигаемся далее.

Ошибка STOP: 0x0000007E. Что это?

Данный сбой, как правило, изначально классифицировать бывает достаточно трудно, поскольку причин для его появления может быть много, и все они разнятся между собой.

Тем не менее, если отмечать результат, он представляет собой появление синего экрана либо на стадии загрузки системы (что свидетельствует о «слете» видеодрайвера, либо в уже загруженной системе, когда выполнение системных процессов по каким-то причинам становится невозможным). Хотя в самом уведомлении и имеется непосредственный намек на BIOS, иногда причина может быть совсем не в этом.

Системные ошибки

Если сбой произошел в результате резкого завершения работы компьютера, после инсталляции какой-либо программы, обнаружения или удаления вирусов, то скорее всего мы имеем дело с дефектами на стороне важных системных файлов.

Их нужно проверять и восстанавливать. Как это сделать, я рассказывал в статье, посвященной ошибкам на жестком диске.

Неисправность RAM памяти

Также следует проверить оперативную память, особенно если в тех случаях, когда код ошибки 0x0000007e возник после каких-либо манипуляций с ОЗУ.

Как рекомендуется выполнять проверку:

Для начала извлеките все модули (если у вас их несколько).
Прочистите контакты канцелярским ластиком.
Вставьте один модуль обратно в нужный слот.
Выполните диагностику памяти программой «Memtest86+».

Повторите все действия поочередно с каждой планкой ОЗУ. Затем замените все неисправные модули, если конечно такие будут.

Реже мы имеем дело с несовместимостью планок. Тогда рекомендую проверять работу компьютера поочередно с каждой планкой памяти.

Удаляем последние обновления и установленные приложения

Очень часто исправить ошибку 0x0000007e получается путем удаления недавно установленных обновлений Windows или программ (чаще всего антивирусов).

Для деинсталляции обновлений делаем следующее:

Открываем раздел «Программы и компоненты». Для этого достаточно воспользоваться поиском в разделе «Пуск».
Заходим в раздел просмотра.
Щелкаем по нужному компоненту мышкой и жмем кнопку «Удалить».

После этого перезагружаем компьютер.

Программы рекомендую удалять с использованием специальных деинсталляторов:

Скачиваем и запускаем программу «Revo Uninstaller».
Нажимаем правой кнопкой по нужному приложению и жмем «Удалить».
Затем подтверждаем удаление, производим полное сканирование и избавляемся от остатков.
Перезагружаем устройство.

Особое внимание уделите антивирусам, они наиболее часто вызывают различные сбои.

Данный способ поможет решить проблему только в тех случаях, когда синий экран 0x0000007e был вызван в связи с установкой несовместимых c Windows 7, XP приложений.

Проверка драйверов

Лучше всего выявить дефектный компонент удается программе «BlueScreenView», используйте ее в первую очередь.

Помимо этого, можно использовать стандартный диспетчер устройств.

Открываете диспетчер и разворачиваете все вкладки.
Осматриваете каждый компонент. Рядом с ним не должно быть никак знаков, красного или желтого цвета. Если знаки присутствуют, то это говорит о сбойном или отсутствующем драйвере. Его необходимо установить.

После этого выполните перезагрузку устройства.

Вот краткий список, наиболее частых причин возникновения BSOD 0x0000007e.

iusb3xhc.sys – файл, отвечающий за правильную работу USB порта. Проверьте и при необходимости установите актуальное ПО для USB компонента.
aswRvrt.sys – часть антивируса Avast. Ошибка наблюдается со времен Windows XP и лечится удалением данного файла, обновлением или переустановкой антивируса.
portcls.sys – при возникновении синего экрана с кодом 0x0000007e с указанием на данный файл, следует переустановить звуковые драйвера.
nvlddmkm.sys – ошибка говорит о неполадках в работе драйверов NVIDIA. Переустановите их, предварительно удалив старые, сделать это можно с помощью программы «DDU».

Перед тем, как приступать к загрузке актуального ПО, убедитесь, что оно совместимо с вашей текущей версией операционной системы.

Устранение сбоя с кодом STOP: 0x0000007E (Windows 7). Очистка диска.

Но мы немного отвлеклись. Первым средством устранения сбоя со стоп-кодом STOP: 0x0000007E, естественно, станет удаление ненужной информации. Обычно пользовательские файлы, в отличие от программ, занимают немного места, поэтому их, по большому счету, можно не трогать.

Вся суть очистки сводится к тому, чтобы почистить системные службы и их следы деятельности. Можно, конечно, воспользоваться утилитами-оптимизаторами, но, как правило, максимально эффективного воздействия вы не получите. Это связано только с тем, что программы этого типа не вмешиваются в остаточные компоненты установки самой системы или ее обновлений, хотя и могут удалять некорректные записи из системного реестра или чистить компьютерный мусор.

Посему, использовать в первую очередь нужно встроенное средство любой Windows-системы, которое вызывается через контекстное меню с выбором строки свойств диска или раздела с переходом на вкладку сервиса. Тут можно выполнить очистку диска, отметив при этом и кеш, и обновления, и временные файлы, и еще кучу всего. Как считается, самая простая очистка дискового пространства устраняет проблему сбоя с кодом STOP: 0x0000007E достаточно часто (конечно, если не это не связано с повреждением компонентов самой системы).

Настройки BIOS

Если STOP 0x0000007e появляется сразу же при загрузке Windows 7, то возможно причина в устаревшей версии биоса или включенном кэшировании.

Исправляется это следующим способом:

Выполняется обновление BIOS. Актуальную версию можно скачать с сайта материнской платы, введя в поиск ее название и модель.
Войдите в настройки BIOS и деактивируйте опции кэширования «caching» и «shadowing». Обычно они находятся в разделе «Advanced».

После этого все должно работать.

Что следует предпринять

Существует несколько предписываемых способов действия. Следует рассмотреть возможные варианты:

Когда причиной является драйвер, требуется предварительно его отключить и загрузить обновление.
Провести замену видеоадаптера.
Отключить функции BIOS, отвечающие за кэширование, а также затенение. При необходимости, производится обновление BIOS.
Попытайтесь провести отключение всех драйверов, которые были обновлены или установлены некоторое непродолжительное время назад. В случае появления сложностей с запуском ОС, рекомендуется использовать работу в безопасном режиме.
В некоторых ситуациях имеется связь с файлом Win32k.sys. Это предполагает появление проблемы в приложениях, отвечающих за удаленный доступ. Необходимо осуществить удаление подобной программы.
Выполнение аппаратной диагностики с целью обнаружить ошибку. После этого можно провести отключение кэширования памяти в BIOS.
Возникновение ошибки во время первого запуска компьютера после установки на него Windows. Это означает несовместимость с BIOS. Проблема решается загрузкой обновлений.

Выше представлен общий перечень действий, но существуют адресные мероприятия. Необходимо рассмотреть основные причины, случаи их возникновения и порядок действий при указанных сбоях.

Диагностика комплектующих

Давайте затронем основные комплектующие, которые наиболее часто вызывают сбой stop 0x0000007e.

Видеокарта. Казалось бы, переустановили драйвер, возможно даже поставили другую версию Windows, но компьютер все равно выдает синий экран. Причем при анализе дампа утилитой «BlueScreenView», мы видим nvlddmkm.sys напрямую влияющий на работу видеокарты. Здесь может быть множество причин, например, видеокарта не может работать стабильно из-за перегрева, в результате которого обычно происходит отвал чипа. В таком случае драйвера на нее не садятся или постоянно слетают. При проверке выдаются артефакты. Помогает только профессиональный ремонт (прогрев чипа) или замена видеокарты. Еще реже виноваты конденсаторы, которые могут просто лопнуть.
Жесткий диск. Не стоит забывать о проверке жесткого диска на предмет бэд секторов. С этим могут помочь программы Victoria и MHDD. При наличии значительного количества поврежденных секторов его следует заменить. Еще о неисправности накопителя говорят странные шумы (писки, трески, щелчки, гулы).
Блок питания. С этим комплектующим не все так однозначно. При недостаточной мощности блока питания могут сбоить остальные компоненты. Отдельно проверьте этот момент, особенно если вы проводили апгрейд компьютера. Если гарантия на компьютер или блок питания уже прошла, рекомендую вскрыть его и осмотреть конденсаторы. Они должны быть целыми, без следов вздутия.

Ошибка 0x0000007e перестанет появляться после решения всех найденных проблем.

Как исправить ошибки PFN_LIST_CORRUPT типа «синий экран» (0x0000004E)

Иногда ошибки PFN_LIST_CORRUPT типа «синий экран», связанные с аппаратным обеспечением, могут быть вызваны повреждением оперативной памяти (RAM). Если вы сталкиваетесь со случайными перезагрузками компьютера, звуковыми сигналами при загрузке или другими неисправностями компьютера (в дополнение к ошибкам BSOD 0x4E), то весьма вероятно, что имеются повреждения памяти. На самом деле, почти 10% падений приложений в ОС Windows вызваны повреждениями памяти.

Если вы недавно добавили новую память в компьютер, мы рекомендуем временно убрать ее, чтобы убедиться, что она не является причиной ошибки PFN_LIST_CORRUPT. Если это действие устранило BSOD, знаичит, это источник проблемы, и, следовательно, новая память либо несовместима с каким-то вашим оборудованием, либо повреждена. В таком случае, вам потребуется замена новых модулей памяти.

Если вы не добавляли новой памяти, на следующем этапе необходимо провести диагностический тест имеющейся памяти компьютера. Тест памяти позволяет провести сканирование на наличие серьезных сбоев памяти и периодических ошибок, которые могут быть причиной вашего синего экрана смерти 0x4E.

Хотя последние версии Windows содержат утилиту для проверки оперативной памяти, я крайне рекомендую вместо нее использовать Memtest86. Memtest86 представляет собой тестирующее программное обеспечение на основе BIOS, в отличие от других тестовых программ, запускаемых в среде Windows. Преимущество такого подхода в том, что утилита позволяет проверять ВСЮ операционную память на наличие ошибок PFN_LIST_CORRUPT, в то время как другие программы не могут проверять области памяти, занятые собственно программой, операционной системой и другими запущенными программами.

Как запустить Memtest86 для сканирования повреждений памяти, вызывающих ошибки ОСТАНОВКИ 0x4E:

Возьмите неиспользуемый USB флэш-накопитель и подключите к компьютеру.
Загрузить USB образ Windows MemTest86.
Щелкните правой кнопкой мыши на файле образа и выберите пункт «Извлечь в текущую папку«. Извлеките папку в любое место, где вы сможете с легкостью осуществлять доступ к ней (например, на Рабочий стол).
Откройте извлеченную папку, запустите утилиту ImageUSB и выберите подключенный USB-носитель для создания загрузочного диска. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: данное действие приведет к стиранию всех данных на USB-носителе
Memtest86 будет установлена на USB-носитель, после чего вы сможете приступить к проверке возможных источников ошибок PFN_LIST_CORRUPT.
Перезагрузите компьютер при помощи установленного USB-привода.
Memtest86 начнет тестирование памяти на наличие ошибок.
Следуйте командам на экране.

Если все описанные выше шаги не увенчались успехом, а Memtest86 обнаружила повреждения памяти, то крайне вероятно, что ошибка типа «синий экран» PFN_LIST_CORRUPT вызвана плохим состоянием памяти. В таком случае, вам требуется заменить отказывающую память, чтобы устранить BSODы 0x4E.

Дополнительную помощь может оказать обучающее видео от Corsair, в котором рассказывается, как запустить Memtest86:

https://www2.corsair.com/training/how_to_memtest/6

Завышенная частота работы процессора и оперативной памяти

Бывает, что сбой появляется после разгона процессора или оперативной памяти. Поэтому если вы меняли в биосе какие-либо значения, то верните их к прежнему состоянию. Для этого можно воспользоваться опцией сброса настроек «Load Optimized Defaults» или нечто похожее.

Иногда синий экран 0x0000007e после установки дополнительного модуля ОЗУ, без применения разгона. Скорее всего это связано с самой планкой памяти. Для устранения проблемы достаточно понизить тактовую частоту ОЗУ в биосе.

Проблема с периферией

Перед написанием статьи я учитывал не только личный опыт, но и мнение многих пользователей, которые при установке Windows 7 отключали всю стороннюю периферию (флешки, адаптеры и прочие USB девайсы).

Еще реже виновником появления stop кода 0x0000007e становилась компьютерная мышь от Microsoft. Проблема решалась ее заменой.